EUR 4.9423 0.0006
USD 4.6194 -0.0094
GBP 5.8196 0.0290
CHF 4.8107 0.0052
XAU 274.1764 -2.3237
AED 1.2576 -0.0026
AUD 3.2762 -0.0020
BGN 2.5269 0.0003
BRL 0.9575 -0.0029
CAD 3.6032 -0.0027
CNY 0.6864 -0.0071
CZK 0.2005 -0.0002
DKK 0.6642 0.0000
EGP 0.2481 -0.0009
HRK 0.6560 -0.0001
100 HUF 1.2609 -0.0188
INR 0.0596 -0.0001
100 JPY 3.6448 0.0029
100 KRW 0.3651 -0.0007
MDL 0.2425 0.0012
MXN 0.2337 0.0006
NOK 0.4831 0.0012
NZD 2.9931 -0.0016
PLN 1.0733 -0.0009
RSD 0.0421 0.0001
RUB 0.0741 -0.0068
SEK 0.4674 -0.0019
THB 0.1350 -0.0002
TRY 0.2819 -0.0017
UAH 0.1572 0.0003
XDR 6.2344 -0.0096
ZAR 0.2926 -0.0044
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    eMAG: Plănuiam extinderea în Ucraina, dar acum ne felicităm că n-am pus-o în practică. Decizia a fost smart choice
    eMAG: Plănuiam extinderea în Ucraina, dar acum ne felicităm că n-am pus-o în practică. Decizia a fost smart choice
    Afacerile dezvoltatorului software Luxoft Romania au crescut cu aproape 20%. Compania se apropie de 2.000 de angajați
    Afacerile dezvoltatorului software Luxoft Romania au crescut cu aproape 20%. Compania se apropie de 2.000 de angajați
    Afacerile Trencadis au crescut ușor în 2021, la aproape 100 milioane lei. Profitul net a coborât cu o treime
    Afacerile Trencadis au crescut ușor în 2021, la aproape 100 milioane lei. Profitul net a coborât cu o treime
    Afacerile DPD România au urcat la peste 324 milioane de lei în 2021
    Afacerile DPD România au urcat la peste 324 milioane de lei în 2021
    Pierderile Vodafone în România s-au dublat și au depășit 400 milioane de lei, o premieră pentru exercițiile financiare aferente ultimilor 13 ani. De la intrarea pe piață, Vodafone a investit peste 5 miliarde de euro în România
    Pierderile Vodafone în România s-au dublat și au depășit 400 milioane de lei, o premieră pentru exercițiile financiare aferente ultimilor 13 ani. De la intrarea pe piață, Vodafone a investit peste 5 miliarde de euro în România
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    ANALIZĂ Cât rezistă România fără gaze rusești
    ANALIZĂ Cât rezistă România fără gaze rusești
    DOCUMENT Bruxelles-ul trimite peste 1,4 miliarde euro pentru proiecte energetice din România
    DOCUMENT Bruxelles-ul trimite peste 1,4 miliarde euro pentru proiecte energetice din România
    VIDEO Podul peste Dunăre de la Brăila: A fost montat mai bine de jumătate din tablier. Cum arată acum
    VIDEO Podul peste Dunăre de la Brăila: A fost montat mai bine de jumătate din tablier. Cum arată acum
    Undă verde: Abris Capital achiziționează Dentstore
    Undă verde: Abris Capital achiziționează Dentstore
    CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
    CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Real Madrid, cel mai valoros club din Europa, pentru al patrulea an consecutiv
    Real Madrid, cel mai valoros club din Europa, pentru al patrulea an consecutiv
    VIDEO Podul peste Dunăre de la Brăila: A fost montat mai bine de jumătate din tablier. Cum arată acum
    VIDEO Podul peste Dunăre de la Brăila: A fost montat mai bine de jumătate din tablier. Cum arată acum
    CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
    CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
    Fiat Chrysler Automobiles își recunoaște vinovăția de fraudă privind emisiile diesel și acceptă plata unor penalități de 300 de milioane de dolari
    Fiat Chrysler Automobiles își recunoaște vinovăția de fraudă privind emisiile diesel și acceptă plata unor penalități de 300 de milioane de dolari
    Volkswagen va plăti 193 de milioane de lire unor clienți britanici, în scandalul ”Dieselgate” din 2015
    Volkswagen va plăti 193 de milioane de lire unor clienți britanici, în scandalul ”Dieselgate” din 2015
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului

Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului

Știri

Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului
Adrian Dumitrache
Adrian Dumitrache
scris 21 ian 2020

Un client eMAG, cel mai mare retailer local online, a obținut în instanță restituirea prețului de 3.100 lei plătit în decembrie 2015 pentru un telefon Samsung N 920 Galaxy Note 5, după ce compania nu ar fi vrut să recunoască defectul apărut în perioada în care terminalul s-a aflat în custodia sa pentru a fi reparat pe garanție. În plus, potrivit deciziei judecătorilor, care poate fi atacată cu apel, eMAG trebuie să plătească clientului și cheltuieli de judecată de 2.222 lei.

Sentința nu a fost atacată cu apel de eMAG până la acest moment.

Vodafone România plătește daune unui client, care s-a trezit pe numele său cu încă un abonament și un telefon CITEȘTE ȘI Vodafone România plătește daune unui client, care s-a trezit pe numele său cu încă un abonament și un telefon

În a doua parte a lunii iunie 2017, reclamantul a solicitat repararea în cadrul garanției a unui defect al telefonului. În fișa de predare s-a consemnat că tefelonul prezintă o lovitură în partea de jos, pe cant.

"Cu privire la acest telefon, unitatea de servicii de reparare a întocmit o notă de constatare datată 06.07.2017, prin care arată că telefonul prezenta urme de contact cu lichide, senzori umiditate activi și componente interne oxidate, motiv pentru care defecțiunea nu este acoperită de garanție și poate fi reparată numai contracost. În data de 12.07.2017, telefonul s-a predat din nou eMAG pentru reparare, în fișa de predare fiind consemnat faptul că telefonul prezintă o exfoliere a ecranului în stânga jos, despre care reclamantul afirmă că nu exista la momentul predării inițiale a telefonului. Reclamantul susține că cea de-a doua predare a telefonului s-a făcut la momentul la care, prezentându-se la punctul de lucru al eMAG pentru a ridica telefonul, a constatat că acesta prezenta defecte pe care nu le avusese la momentul predării telefonului în vederea reparării, respectiv exfolierea ecranului", se arată în motivarea unei sentințe a Judecătoriei Brașov.

eMAG introduce taxe de livrare CITEȘTE ȘI eMAG introduce taxe de livrare

eMAG a susținut că exfolierea ecranului s-ar datora contactului telefonului cu lichide, dar nu a explicat de ce, la prima predare a telefonului în vederea remedierii altor defecte de funcționare, acesta nu avea ecranul exfoliat, iar acest defect a apărut în perioada cât telefonul a fost în custodia companiei pentru a fi diagnosticat și eventual reparat.

Retailerul nu a prezentat probe care să dovedească că exfolierea ecranului telefonului are drept cauză exploatarea neconformă a produsului de către reclamant. Întrucât defectul produsului a apărut în perioada în care acesta se afla în custodia companiei, instanța a presupus că se datorează unui viciu al produsului, deoarece reclamantul nu a putut interveni asupra produsului, defectându-l, câtă vreme nu îl avea la dispoziția sa.

"În consecință, eMAG răspunde pentru viciul apărut la produs în perioada cât produsul a fost la reparat, în temeiul articolului 1708 din Codul Civil, ce reglementează garanția pentru vicii. Cum articolul 1708 din Codul Civil obligă vânzătorul să garanteze pe cumparător contra viciilor ascunse, chiar și atunci când nu le-a cunoscut, eMAG răspunde pentru această garanție față de reclamant, fiind vânzătorul bunului. Articolul 1710 din Codul Civil lasă la dispoziția cumpărătorului să aleagă varianta de despăgubire, respectiv înlăturarea viciilor sau rezoluțiunea contractului și, ținând cont de faptul că eMAG a refuzat repararea produsului, instanța va dispune rezoluțiunea contractului de vânzare încheiat în decembrie 2015 (...) și va repune părțile în situația anterioară, obligând eMAG să restituie prețul aferent acestui contract, cu mențiunea că telefonul se află în posesia eMAG, deoarece nu a mai fost preluat de reclamant după ultima predare în service", se mai arată în motivare.

STUDIU Românii preferă să știe mai degrabă istoricul de daune al unei mașini, decât cel de kilometri CITEȘTE ȘI STUDIU Românii preferă să știe mai degrabă istoricul de daune al unei mașini, decât cel de kilometri

Companie înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieței de comerț online din România cu prezență acum și în Bulgaria, Ungaria și Polonia.

eMAG este administrat de Dante International, acționarii companiei fiind grupul sud-african Naspers și omul de afaceri Iulian Stanciu, ultimul cu o participație sub 20%.

Dante International a consemnat în 2018 afaceri de peste 4 miliarde de lei.

viewscnt
Afla mai multe despre
emag
dante international
client
rezolutiune
samsung
defect
telefon
note 5
instanta
garantie

Poţi citi în continuare

  • Șeful Volkswagen: Fără reforme urgente, Volkswagen s-ar putea confrunta cu același destin ca al Nokia
    Șeful Volkswagen: Fără reforme urgente, Volkswagen s-ar putea confrunta cu același destin ca al Nokia 17 ian 2020
  • WhatsApp nu va mai afișa reclame
    WhatsApp nu va mai afișa reclame 17 ian 2020
  • FOTO Primele imagini cu următorul flagship Samsung confirmă schimbarea de nume
    FOTO Primele imagini cu următorul flagship Samsung confirmă schimbarea de nume 13 ian 2020
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Real Madrid, cel mai valoros club din Europa, pentru al patrulea an consecutiv astăzi, 16:41
  • ANALIZĂ Cât rezistă România fără gaze rusești astăzi, 16:19
  • DOCUMENT Bruxelles-ul trimite peste 1,4 miliarde euro pentru proiecte energetice din România astăzi, 16:00
  • VIDEO Podul peste Dunăre de la Brăila: A fost montat mai bine de jumătate din tablier. Cum arată acum astăzi, 15:41
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9423 +0.0006+0.01 %
1 USD4.6194 -0.0094-0.20 %
1 GBP5.8196 +0.0290+0.50 %
1 CHF4.8107 +0.0052+0.11 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Cont de economii

Calculatorul estimeaza suma acumulata intr-un cont de economii, daca se fac depuneri lunare. Rezultatul afisat cuprinde atat sumele depuse pe parcurs cat si dobanda acumulata, care se capitalizeaza luna de luna.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Real Madrid, cel mai valoros club din Europa, pentru al patrulea an consecutiv
Real Madrid, cel mai valoros club din Europa, pentru al patrulea an consecutiv
  • ANALIZĂ Cât rezistă România fără gaze rusești
    ANALIZĂ Cât rezistă România fără gaze rusești
  • DOCUMENT Bruxelles-ul trimite peste 1,4 miliarde euro pentru proiecte energetice din România
    DOCUMENT Bruxelles-ul trimite peste 1,4 miliarde euro pentru proiecte energetice din România
mai multe
  • CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
    CFR Călători: Contractul Colectiv de Muncă a fost semnat, prevede majorarea cu 10% a salariilor de bază brute
  • RAPORT - 381 de cazuri noi de COVID-19, în ultimele 24 de ore. Au fost raportate cinci decese, din care unul anterior
    RAPORT - 381 de cazuri noi de COVID-19, în ultimele 24 de ore. Au fost raportate cinci decese, din care unul anterior
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro