EUR 4.7785 0.0021
USD 4.3069 0.0002
GBP 5.6554 0.0005
CHF 4.3582 0.0020
XAU 204.2895 0.1950
AED 1.1725 0.0000
AUD 2.9491 0.0074
BGN 2.4432 0.0011
BRL 1.0289 0.0054
CAD 3.2680 0.0000
CNY 0.6124 0.0006
CZK 0.1871 0.0000
DKK 0.6395 0.0002
EGP 0.2668 -0.0004
HRK 0.6424 0.0003
100 HUF 1.4461 0.0024
INR 0.0604 0.0001
100 JPY 3.9667 0.0142
100 KRW 0.3624 0.0007
MDL 0.2465 0.0000
MXN 0.2226 0.0009
NOK 0.4712 0.0006
NZD 2.8285 0.0160
PLN 1.1176 0.0009
RSD 0.0406 -0.0001
RUB 0.0676 0.0001
SEK 0.4542 0.0006
THB 0.1420 0.0000
TRY 0.7473 0.0010
UAH 0.1816 0.0012
XDR 5.9379 0.0033
ZAR 0.2939 -0.0002
Login mobil
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    eMAG se luptă pentru Poșta Română
    eMAG se luptă pentru Poșta Română
    O firmă controlată de Nicolae Badea, fostul finanțator Dinamo, a depus singura ofertă pentru plata cu cardul la călătoriile cu transportul în comun din Constanța
    O firmă controlată de Nicolae Badea, fostul finanțator Dinamo, a depus singura ofertă pentru plata cu cardul la călătoriile cu transportul în comun din Constanța
    Românii - la coada clasamentului european în privința capacității de a plăti la timp facturile
    Românii - la coada clasamentului european în privința capacității de a plăti la timp facturile
    Director ANIS: Orice schimbare legislativă care afectează zona IT trebuie bine analizată. Merită să destabilizezi un sector cu exporturi de miliarde de euro cu măsuri luate fără studiu de impact? Nu putem fi interesanți doar cu vorbe și cea mai mare vitez
    Director ANIS: Orice schimbare legislativă care afectează zona IT trebuie bine analizată. Merită să destabilizezi un sector cu exporturi de miliarde de euro cu măsuri luate fără studiu de impact? Nu putem fi interesanți doar cu vorbe și cea mai mare vitez
    Piața locală IT crește și se va apropia de 6 miliarde de euro în acest an. Exportul reprezintă 80%
    Piața locală IT crește și se va apropia de 6 miliarde de euro în acest an. Exportul reprezintă 80%
  • MUST READ
    • Idei mari pentru viitor
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Back in Business
    Reacția BAT după informațiile privind atacul cibernetic: Datele expuse nu aveau caracter sensibil, investigăm situația
    Reacția BAT după informațiile privind atacul cibernetic: Datele expuse nu aveau caracter sensibil, investigăm situația
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    BERD: Îngrijorările cu privire la statul de drept ar putea afecta creșterea economică în Ungaria și Polonia
    BERD: Îngrijorările cu privire la statul de drept ar putea afecta creșterea economică în Ungaria și Polonia
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Struguri culeși special înghețați, pe ger, pentru producerea vinului de gheață
    Struguri culeși special înghețați, pe ger, pentru producerea vinului de gheață
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Soluții moderne pentru firme
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Samsung Galaxy Fold a sosit în România. Prețul - un concediu de 7 zile în Bali sau Thailanda pentru două persoane
    Samsung Galaxy Fold a sosit în România. Prețul - un concediu de 7 zile în Bali sau Thailanda pentru două persoane
    Erste: Alegerile anticipate ar putea elimina incertitudinile fiscale și ar putea accelera reformele. Guvernul încă nu a prezentat detalii privind reducerea deficitului
    Erste: Alegerile anticipate ar putea elimina incertitudinile fiscale și ar putea accelera reformele. Guvernul încă nu a prezentat detalii privind reducerea deficitului
    Un nou brand românesc de cinema încearcă să își facă loc pe piață
    Un nou brand românesc de cinema încearcă să își facă loc pe piață
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Orange și Vodafone, amendate pentru nerespectarea regulamentului european de roaming

Orange și Vodafone, amendate pentru nerespectarea regulamentului european de roaming

Știri

Orange și Vodafone, amendate pentru nerespectarea regulamentului european de roaming
Adrian Dumitrache
Adrian Dumitrache
scris 22 mar 2018

Autoritatea de reglementare în comunicații (ANCOM) a sancționat Orange Romania și Vodafone Romania, primii doi operatori locali de telefonie mobilă, cu amenzi în cuantum de 180.000 de lei pentru că nu și-au informat corect și complet utilizatorii cu privire la faptul că utilizarea/activarea serviciului de roaming este condiționată, după 15 iunie 2017, de achiziționarea unor anumite opțiuni sau de dezactivarea opțiunii naționale.

“În urma unor sesizări venite din partea utilizatorilor, ANCOM a investigat modul în care operatorii aplică regulamentul european Roam like at home în România. Controalele au evidențiat nereguli, așadar am solicitat furnizorilor de servicii de comunicații electronice să remedieze în anumite termene problemele identificate și am aplicat amenzi în valoare de 180.000 de lei”, a declarat Sorin Grindeanu, președintele ANCOM, într-un comunicat.

Vodafone Romania a mai fost amendată de ANCOM în toamna anului 2016 pentru neaplicarea plafonului maxim la internet mobil în roaming. Operatorul a cerut în intanță atât anularea, cât și suspendarea deciziei ANCOM. Cele două dosare încă nu s-au finalizat, fiind în programare a primului termen la Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ).

Investigația privind modificarea condițiilor de utilizare a serviciului de roaming

Având în vedere faptul că multe dintre sesizările primite au venit din partea utilizatorilor de cartele preplătite, ANCOM a derulat o investigație privind modul în care aceștia au fost informați despre modificarea condițiilor în care Vodafone furnizează serviciul de roaming în Spațiul Economic European (SEE), după intrarea în vigoare a regulamentului european Roam like at home.

Rezultatul investigației a arătat că Vodafone a modificat condițiile în care utilizatorii de cartele preplătite pot beneficia de serviciul de roaming, lansând pe piață oferte noi, cu sau fără acces la acest serviciu, însă fără a-i informa în mod corect și complet pe aceștia cu privire la faptul că utilizarea/activarea serviciului de roaming este condiționată, după data de 15 iunie 2017, de achiziționarea unor anumite opțiuni sau de dezactivarea opțiunii naționale.

Telekom, Asseco, Net Brinel și alți 5 ofertanți vor să doteze Armata cu 30.000 de licențe Microsoft CITEȘTE ȘI Telekom, Asseco, Net Brinel și alți 5 ofertanți vor să doteze Armata cu 30.000 de licențe Microsoft

Mai exact, Vodafone nu a notificat utilizatorii că a modificat, în fapt, nu doar caracteristicile planului tarifar (extraopțiuni) de care beneficiau anterior intrării în vigoare a regulamentului, ci și clauzele contractuale (respectiv Termenii și condițiile generale de utilizare a serviciilor preplătite) referitoare la condițiile în care este furnizat serviciul de roaming.

Astfel, operatorul nu a informat utilizatorii despre faptul că acest serviciu va putea fi utilizat doar în condițiile achiziționării unei opțiuni care oferă acces la serviciul de roaming și nici despre faptul că acesta nu poate fi folosit dacă abonatul are activă o opțiune care oferă beneficii exclusiv naționale.

Neregulile constatate au fost sancționate cu amendă în valoare de 30.000 de lei, operatorul remediind problemele identificate înainte de termenul acordat de 90 de zile. 

Investigația privind aplicarea politicii de utilizare rezonabilă a serviciului de roaming

Ca urmare a numărului mare de sesizări din partea utilizatorilor cu privire la condițiile de utilizare a serviciilor de roaming, ANCOM a verificat modalitatea prin care furnizorii i-au informat pe abonați cu privire la aplicarea unei politici de utilizare rezonabilă sau, în cazul RCS&RDS, cu privire la aplicarea suprataxelor autorizate.

Investigațiile au relevat că doi operatori, Orange și Vodafone, au aplicat utilizatorilor o politică de utilizare rezonabilă, fără ca aceasta să fi fost introdusă în contractele încheiate cu utilizatorii pe bază de abonament, respectiv, în Termenii și condițiile generale de utilizare în cazul posesorilor de cartele preplătite.

Astfel, ANCOM a aplicat operatorilor Orange și Vodafone câte o amendă în valoare de 50.000 de lei pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabilă în contractele încheiate cu utilizatorii de servicii de telefonie mobilă pe bază de abonamente. Vodafone a mai fost sancționat cu o amendă în valoare de 50.000 de lei pentru neintroducerea politicii de utilizare rezonabilă în Termenii și condițiile generale de utilizare a cartelelor preplătite.

Controlul furnizorilor de servicii de telefonie

De la începutul anului 2017 și până în prezent, ANCOM a efectuat 114 acțiuni de control la furnizorii de servicii de telefonie, fiind emise 46 de notificări și aplicate 29 de avertismente și 19 amenzi în cuantum total de 480.000 lei. În afara neregulilor constatate în aplicarea Roam like at home, alte abateri frecvente au privit și portabilitatea numerelor de telefon, fiind aplicate în acest sens amenzi în valoare de 285.000 de lei.

Despre Roam like at home

Pentru a preveni folosirea abuzivă sau anormală a roaming-ului în UE/SEE, adică folosirea în alte scopuri decât pentru călătorii ocazionale în afara României, de exemplu utilizarea permanentă în UE/SEE a serviciilor de roaming, orice furnizor poate defini o politică de utilizare rezonabilă a acestui serviciu.

Condițiile de utilizare rezonabilă a serviciului de roaming în UE/SEE trebuie descrise, în mod detaliat, în contractele dintre furnizori și clienți.

Reglementările europene nu obligă furnizorii să ofere serviciul de roaming și nici nu interzic planurile tarifare care au doar resurse naționale (planuri tarifare fără acces la roaming). De asemenea, operatorii au posibilitatea să modifice unilateral condițiile contractuale privind modalitatea în care utilizatorii de cartele preplătite pot beneficia de serviciul de roaming, cu condiția notificării acestora asupra modificărilor pe care urmează să le opereze, în conformitate cu dispozițiile legislației în vigoare. 

Mai multe informații cu privire la Roam like at home sunt publicate în secțiunea dedicată acestui subiect, de pe pagina de internet a ANCOM, www.ancom.org.ro.

viewscnt

Informaţiile publicate de Profit.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea în lead a sursei cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.

Afla mai multe despre
orange
vodafone
ancom
roaming
amenzi

Poţi citi în continuare

  • RCS&RDS a ajuns cu fibra optică în casele a 5 milioane de români
    RCS&RDS a ajuns cu fibra optică în casele a 5 milioane de români 22 mar 2018
  • Subscrierile RCA afectează afacerile VIG în România
    Subscrierile RCA afectează afacerile VIG în România 22 mar 2018
  • Trei oferte pentru asigurarea bunurilor și vehiculelor ANCOM. Polițele sunt estimate la 1,1 milioane de lei
    Trei oferte pentru asigurarea bunurilor și vehiculelor ANCOM. Polițele sunt estimate la 1,1 milioane de lei 21 mar 2018
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Surse: Ministrul Muncii pregătește modificarea cumulului salariu - pensie în sistemul bugetar ieri, 22:25
  • Reacția BAT după informațiile privind atacul cibernetic: Datele expuse nu aveau caracter sensibil, investigăm situația ieri, 22:24
  • BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse ieri, 21:50
  • BERD: Îngrijorările cu privire la statul de drept ar putea afecta creșterea economică în Ungaria și Polonia ieri, 20:36
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.7785 +0.0021+0.04 %
1 USD4.3069 +0.00020.00 %
1 GBP5.6554 +0.0005+0.01 %
1 CHF4.3582 +0.0020+0.05 %

Cont de economii

Calculatorul estimeaza suma acumulata intr-un cont de economii, daca se fac depuneri lunare. Rezultatul afisat cuprinde atat sumele depuse pe parcurs cat si dobanda acumulata, care se capitalizeaza luna de luna.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Surse: Ministrul Muncii pregătește modificarea cumulului salariu - pensie în sistemul bugetar
Surse: Ministrul Muncii pregătește modificarea cumulului salariu - pensie în sistemul bugetar
  • BERD: Îngrijorările cu privire la statul de drept ar putea afecta creșterea economică în Ungaria și Polonia
    BERD: Îngrijorările cu privire la statul de drept ar putea afecta creșterea economică în Ungaria și Polonia
  • Beijingul ia măsuri împotriva diplomaților americani
    Beijingul ia măsuri împotriva diplomaților americani
mai multe
  • Șomajul în SUA a atins cel mai scăzut nivel din ultimii 50 de ani
    Șomajul în SUA a atins cel mai scăzut nivel din ultimii 50 de ani
  • INFOGRAFIC Declinul industriei Germaniei, prima economie a Europei, se adâncește. Cea mai mare scădere anuală din ultima decadă
    INFOGRAFIC Declinul industriei Germaniei, prima economie a Europei, se adâncește. Cea mai mare scădere anuală din ultima decadă
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2019 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro