Rezultatele 1 - 25 din 81 pentru "clauze abuzive"

Consumatorii afectați de clauzele abuzive din contracte vor fi despăgubiți de către comercianți fără să fie nevoiți să ceară personal acest lucru unei instanțe. Vor fi operate modificări și în cazul legislației privind practicile comerciale incorecte și înșelătoare, inclusiv în ceea ce privește promovarea unor produse cu standarde diferite la nivel european, precum și măsuri reparatorii pentru consumatori, simultan cu sancțiuni considerabil mai mari pentru profesioniști și extinderea legislației existente și pentru serviciile online.

Mai este doar o săptămână până la liberalizarea gazelor, interval în care se recomandă clienților casnici să analizeze ofertele de pe piață și să aleagă cea mai bună dintre acestea. În prezent, toată atenția este acordată prețului din ofertele furnizorilor, însă extrem de importante sunt și condițiile contractuale. Engie, de exemplu, promite public, pe site, o reducere de 5% în primele 6 luni și sugerează că oferta sa este fără abonament și cu un preț fix pe o durată de 12 luni. Modelul de contract trimis spre semnare clienților, pe lângă faptul că nu respectă solicitarea acestora de a intra în vigoare începând cu luna iulie, are anumite clauze ce impun clarificări.

Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a câștigat definitiv într-un dosar în care a cerut instanței anularea unei amenzi de 20.000 lei, sancțiune aplicată de Protecția Consumatorului în noiembrie 2018 pentru că operatorul ar fi taxat suplimentar un client în urma rezilierii abonamentului înainte de expirarea perioadei minime contractuale. Compania a contestat sancțiunea la Judecătoria Ploiești, care a respins cererea în septembrie 2019, cu posibilitate de apel. Cinci luni mai târziu, Tribunalul Prahova a admis apelul operatorului și a anulat procesul verbal de contravenție.

Vodafone România, al doilea jucător de telefonie mobilă, a pierdut definitiv procesul cu un client căruia trebuie să-i plătească despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei, după ce instanța a respins cererea de apel a operatorului. Astfel, Curtea de Apel București a respins, în septembrie, cererea de recurs a companiei împotriva unei sentințe a Tribunalului București din luna februarie a acestui an. Anterior, Tribunalul București a respins cererea de apel a Vodafone România împotriva unei sentințe a Judecătoriei Sector 1, hotărâre anunțată de Profit.ro în martie 2018.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor revine cu un proiect de modificare a legislației în domeniu prin care amenzile vor fi crescute drastic, mai ales pentru firmele de dimensiuni mari, și vor putea ajunge până la 400.000 de lei. Totodată, este modificată și legislația privind clauzele abuzive, astfel încât instanțele să poată dispune restituirea sumelor către consumatori, fără a mai fi nevoie de un alt proces.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat 25 de firme de leasing în perioada martie – mai și a dat 36 de amenzi în valoare totală de 780.000 de lei pentru nereguli ce țin, în principal, de modul de calcul al dobânzilor, comisioanelor și penalităților.

Operatorii de telecomunicații vor plăti amenzi mai mari pentru clauze abuzive în urma modificării legislației, modificare pregătită spre a fi avansată de senatorul ALDE Daniel Zamfir, care precizează că au fost deja redactate modificări legislative în acest sens, în condițiile în care există un "dezechilibru real" între operatorii de telefonie mobilă și consumatori, iar recent toate companiile au majorat prețul abonamentului.

Guvernul a aprobat o Hotărâre prin care schimbă structura Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Serviciul de produse financiare va deveni o direcție separată, subordonată direct președintelui Autorității, fiind până în prezent în subordinea directorului general, potrivit organigramei. Schimbarea aduce modificarea schemei de personal, iar o asociație de protecție a consumatorilor susține că anumite persoane care au avut legătură cu controlul băncilor ar putea fi îndepărtate de această zonă.

Un funcționar al Protecției Consumatorilor de la Constanța acuză conducerile succesive ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor că ar fi sprijinit și protejat băncile în defavoarea consumatorilor. Debitorii au suferit pagube de sute de milioane de euro din creșterea nelegală a dobânzilor pentru contractele de credit încheiate înainte de 2008, în timp ce ANPC s-ar fi aplecat pe sancționarea firmelor mici și mijlocii, pentru motive minore, precum lipsa prețului pe kilogram la pâine sau lipsa menționării procentului de celuloză pe caietele școlare, arată funcționarul într-un set de documente transmis Profit.ro.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pregătește un set de măsuri care pot lovi dur afacerile din România ce încalcă legislația de protecție a consumatorilor. Amenzile prevăzute la acest moment sunt drastice și calculate la cifra de afaceri și vor fi aplicate pentru orice, de la etichetarea greșită până la vânzarea de produse expirate, depășirea perioadei de remediere a deficiențelor la produsele în garanție, folosirea de practici înșelătoare sau clauze abuzive. În anumite condiții, afacerile vor putea fi și închise. În prezent, legislația permite firmelor să plătească jumătatea din minimul amenzilor de la ANPC în 15 zile.

Băncile și instituțiile financiare nebancare ar fi trebuit să rezolve mai multe dintre problemele ridicate de consumatori, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să facă plângeri la Autoritate, este mesajul transmis la Profit Financial.forum de Paul Anghel, directorul general al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Instituțiile financiare își doresc cât mai puține reglementări, dar acest lucru nu se poate, având în vedere experiența din ultimii ani, explică acesta.

Instanța de apel din București a decis, definitiv, că Banca Comercială Română a utilizat o clauză abuzivă pentru calculul dobânzilor în contractele încheiat înainte de 2010 cu persoanele fizice și a decis eliminarea acesteia din contractele consumatorilor, după ce Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a chemat în instanță instituția de credit în 2014.

O modificare la Codul de procedură civilă va pune consumatorii executați silit de către bănci, IFN sau firme de recuperare creanțe să deschidă un nou proces, de această dată de drept comun, dacă au suspiciunea că există clauze abuzive care îi prejudiciază în contracte, și ar putea obține mai greu suspendarea executării. În prezent, debitorii pot cere investigarea clauzelor contractuale în cadrul contestației la executare, arată avocații.

Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a atacat o hotărâre a Judecătoriei Sectorul 1 prin care trebuie să plătească unui client despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cu Asociația Parakletos ca intervenient în favoarea clienților, a câștigat unul dintre dosarele pe clauze abuzive deschise împotriva Bancpost la Tribunalul București, care vizează împrumuturile ipotecare în franci elvețieni. Instanța consideră că banca a utilizat o clauză nelegală pentru calculul dobânzilor variabile în funcție de un indice stabilit chiar de către creditoare. Dacă va fi menținută în apel, decizia ar trebui să fie aplicată în toate contractele de credit de același tip încheiate de Bancpost înainte de 2010.

Un client Cetelem IFN, unul dintre cei mai mari jucători pe piața furnizorilor de credite de consum, a obținut în instanță restituirea sumei de 5.130 lei,apreciată ca încasată abuziv de companie cu titlul de comision, precum și dobânda legală, calculată de la data încasării fiecărui comision lunar și până la cea a restituirii. În plus, compania a fost obligată să plătească reclamantului 1.190 lei, reprezentând onorariu de avocat. Hotărârea Judecătoriei Sectorului 1 a fost atacată cu apel de Cetelem IFN.

Judecătoria Sector 1 a obligat Vodafone Romania să plătească unui client despăgubiri morale de 10.000 de lei pentru conduită contractuală abuzivă, plus cheltuieli de judecată de aproape 3.000 de lei, potrivit datelor consultate de Profit.ro. De asemenea, instanța a constatat că subsidiara locală a grupului britanic Vodafone, al doilea jucător de telefonie mobilă, a restricționat abuziv serviciile furnizate clientului, precum și caracterul abuziv al unei clauze privind rezilierea contractului. Decizia nu este definitivă și poate fi contestată cu apel la instanța superioară.

Curtea de Apel București (CAB) a respins, printr-o decizie definitivă și irevocabilă, apelul înaintat de Vodafone România împotriva unei hotărâri a Tribunalului București (TB), care a decis, în noiembrie 2015, ca operatorul de telefonie mobilă să elimine mai multe clauze abuzive legate de despăgubirile pe care clienții trebuie să le achite companiei dacă reziliază contractele înainte de expirarea duratei minime a acestora.

Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a atacat o decizie a Tribunalului București care a constatat, în februarie 2016, caracterul abuziv al unei clauze din contractele de telefonie ale operatorului. Prin această clauză, operatorul a impus plata unor despăgubiri de către clienții care reziliază abonamentul înainte de termen. Dacă decizia va fi menținută de Curtea de Apel București (CAB), instanța care va judeca apelul, atunci operatorul va fi obligat să modifice toate contractele în curs de derulare și să elimine prevederea și din cele viitoare.

Cinci debitori ai Băncii Comerciale Române au mers la Curtea Europeană a Drepturilor Omului să reclame practica inconsistentă în dosarele care vizează clauze abuzive din contractele de credit încheiate cu BCR. Reclamanții consideră că le-a fost încălcat dreptul la un proces echitabil și dreptul de proprietate.

OTP Bank a utilizat clauze abuzive în contractele de credit ipotecar încheiate înainte de 2010. Este decizia Cuții de Apel București, care a menținut în parte o decizie a tribunalului și a hotărât să elimine din toate contractele clauzele care acordau dreptul băncii să modifice rata dobânzii în funcție de politica proprie, ca și nivelul taxelor și comisioanelor, fără acceptul clientului. În iunie 2008, OTP a majorat dobânzile tuturor clienților, iar în 2 ani mai târziu a scăzut valorile curente ale ratelor de piață și a calculat marje fixe noi, măsură păguboasă pentru clienți,

Banca Comercială Română spune că decizia Tribunalului București în procesul cu ANPC prin care au fost declarate abuzive mai multe clauze legate de costurile creditelor acordate înainte de 2010 nu mai are relevanță, pentru că contractele în derulare nu mai conțin clauzele respective. BCR declară că, totuși, va ataca cu apel decizia.

Curtea de Apel București (CAB) a constatat, printr-o hotărâre definitivă, că RCS&RDS a inserat clauze abuzive în patru articole ale contractelor de abonament, faptă al cărei caracter contravențional a fost constatat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2015.

Raiffeisen Bank a pierdut, pe fond, un proces cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor care vizează mai multe clauze din contractele de credite de consum cu ipotecă încheiate cu persoanele fizice înainte de 2010. Tribunalul București a considerat abuzivă clauza care permitea băncii să modifice dobânda în funcție de criterii netransparente. Pentru aceeași practică, Raiffeisen a primit, săptămâna trecută, un ordin de încetare emis de ANPC.

Comisia juridică din Camera Deputaților a respins un proiect votat de Senat în 2013 și care aduce modificări substanțiale la Legea 193/2000 privind clauzele abuzive, survenite în urma unor amendamente susținute de bănci, care au avut zeci de mii de litigii cu clienții după 2008.