Punctajul secret și discreționar la evaluarea unei firme care cere înregistrarea pentru TVA, dificultățile formularului pentru declararea operațiunilor cu TVA și obligarea PFA de a se plimba la ghișee sunt principalele probleme reclamate de investitori în relația cu statul, relevă un raport preliminar.
"De ce suntem trimiși la taxe locale pentru a dovedi că nu avem datorii în fiecare an când vrem să obținem autorizația de funcționare a firmei în loc ca primăriile să verifice direct în computer ? Dacă am primit decizia de impunere prin poștă, de ce nu pot achita direct impozitul sau măcar online ?"
UNIQA Asigurări a înregistrat anul trecut o reducere cu 68% a numărului de reclamații din partea clienților, de la 1.543 în 2014, prin “identificarea cauzelor frecvente și aplicarea măsurilor pentru diminuarea factorilor declanșatori”, se arată într-un comunicat al companiei remis Profit.ro.
Peste 200 de români aflați în vacanță în țări din Uniunea Europeană au depus, în 2015, reclamații vizând nemulțumiri legate de serviciile și produsele oferite, cele mai multe, 78%, fiind legate de domeniul transporturilor, a declarat, joi, Irina Chirițoiu, directorul Centrului European al Consumatorilor România (CECR), într-o conferință de specialitate.
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a primit și soluționat anul trecut peste 2.000 de reclamații de la utilizatorii de comunicații, cu 19% mai mult față de anul 2014, aproape jumătate dintre reclamații vizând aspecte referitoare la serviciile de telefonie mobilă, în creștere cu 5% față de anul anterior, a anunțat instituția.
Societatea de asigurări City Insurance, controlată de Dan Odobescu, a intrat puternic pe piața RCA din Grecia, după ce a pierdut dreptul de a subscrie în Italia, arată sursele Profit.ro. De altfel, asigurătorul și-a adus în conducere un vicepreședinte din Grecia, în timp ce datele ASF arată că primele brute subscrise de City în afara țării au crescut cu 155% în primele nouă luni ale anului.
Autoritatea de Supraveghere Financiară desfășoară un control la societatea City Insurance, au arătat, pentru Profit.ro, surse oficiale. Asigurătorul a înregistrat o creștere substanțială a petițiilor care reclamă întârzieri la plata daunelor și, în același timp, a acumulat datorii, inclusiv către Biroul Carte Verde.
Marea majoritate a reclamațiilor primate în 2014 de furnizorii de internet se referă la deranjamente, acestea reprezentând aproximativ 70% din totalul sesizărilor, celelalte tipuri de reclamații, inclusiv cele referitoare la factură, fiind mult mai puțin numeroase, potrivit datelor autorității de reglementare în comunicații (ANCOM).
Firmele care vor să evite amenzile și procesele în instanță vor putea să acceseze procedurile de soluționare alternativă a litigiilor. În acest caz, companiile ar putea fi obligate să plătească expertiza produselor neconforme, arată un proiect de Hotărâre de Guvern, publicat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Banca Comercială Română o numește pe Mădălina Cazacu șef peste Direcția experiența clientului, după ce Dan Dumitru Popescu a plecat din bancă.