Fuziunile și achizițiile nu au făcut parte din strategia noastră de creștere până acum și nu avem astfel de planuri în viitorul apropiat. Strategia noastră se bazează mai degrabă pe investiții în relații de durată cu partenerii, pentru a construi alianțe puternice și sustenabile, în care atât partenerii noștri, cât și Aircash, își pot păstra focusul pe competențele de bază. Astfel, reușim să menținem calitatea serviciilor pentru clienții noștri și să înregistrăm o creștere sănătoasă împreună cu partenerii. De exemplu, parteneriatele noastre de succes cu retaileri locali și instituții financiare ne-au permis să ne extindem acoperirea, menținând în același timp calitatea serviciilor și satisfacția clienților.
Există piețe pe care le considerați strategice pentru viitorul Aircash?:
Piețele strategice sunt definite în principal de nevoile clienților și ale partenerilor noștri. Cheia extinderii Aircash în țări noi are la bază cercetări de piață riguroase. Înainte de a pătrunde într-o piață nouă, realizăm studii detaliate pentru a înțelege nevoile utilizatorilor și pentru a adapta serviciile la reglementările locale. Această abordare strategică ne-a permis să intrăm cu succes pe mai multe piețe europene și să punem bazele unei creșteri solide.
Ne concentrăm în special pe extinderea în Uniunea Europeană. Pe lângă Croația, Aircash operează în alte 13 țări UE: România, Germania, Italia, Spania, Grecia, Slovenia, Austria, Cehia, Cipru, Bulgaria, Polonia, Slovacia și Ungaria. În afara UE, suntem deja prezenți în Elveția, Bosnia și Herțegovina. Luăm în considerare și extinderea în Serbia, Muntenegru și Albania.
Obiectivul nostru major: până în 2026 să fim prezenți în toate cele 26 de state membre UE.
Ce servicii oferiți în România și ce face Aircash atractiv pentru români comparativ cu băncile tradiționale sau alte fintech-uri?
Românii sunt deschiși la mobilitate, călătoresc mult și lucrează adesea în alte țări din Europa. Aceste condiții de viață dinamice cer soluții flexibile, complete. Clienții români sunt sensibili la costuri și trimit adesea bani acasă. Ei apreciază un sistem de plată în care au încredere și pe care îl cunosc deja din România. Indiferent unde se află în Europa, pot folosi aceeași aplicație pe care o folosesc și familiile lor acasă.
Comparativ cu băncile tradiționale și fintech-urile locale, Aircash oferă un serviciu complementar: permite alimentarea instantanee a contului cu numerar, oriunde în Europa. Astfel, utilizatorii simt că au în buzunar „banca lor de acasă” și pot avea grijă de cei dragi rapid și ușor.
Totul se face instant, fără stat la cozi, fără hârtii, fără birocrație. Aircash este sigur, rapid și incredibil de simplu de utilizat.
Există parteneriate în România de care sunteți deosebit de încântați?
Absolut! România este o piață-cheie pentru Aircash, iar noi suntem foarte încântați de parteneriatele solide de aici. Una dintre cele mai importante rețele de distribuție este în România, unde Aircash poate fi alimentat cu numerar la peste 50.000 de locații, prin parteneri precum PayPoint, un-doi Centru de plăți, SelfPay, Kaseria, StartPay, rețeaua Inmedio, retele de benzinarii - Socar, Lukoil și alții. Prin intermediul acestor parteneri, utilizatorii își pot încărca cu ușurință portofelele Aircash, făcând plățile digitale mai accesibile ca niciodată.
Dincolo de parteneriatele cu retailerii, colaborăm și cu jucători importanți din sectoare precum telecomunicații (vânzare de vouchere), plăți de facturisi altele.
Ne concentrăm și pe comerțul electronic, pentru ca utilizatorii români să poată plăti online rapid, sigur și eficient. România este o piață dinamică și în creștere, iar noi vedem aici un potențial uriaș. Scopul nostru este să continuăm dezvoltarea de parteneriate strategice care să îmbunătățească experiența utilizatorului și să facă tranzacțiile digitale extrem de facile - fie că este vorba de trimiterea de bani, plata facturilor sau cumpărături online.
Piața plăților digitale este foarte competitivă. Ce diferențiază Aircash de ceilalți jucători?
Ce ne diferențiază este capacitatea de a răspunde cu adevărat nevoilor locale, păstrând totodată o perspectivă globală. În timp ce multe soluții fintech urmează o abordare universala, „una pentru toți”, Aircash prioritizează personalizarea.
De exemplu, Marketplace-ul nostru oferă servicii locale precum călătorii, plăți de facturi, magazine online locale, bilete și altele, adaptate fiecărei piețe.
Aircash nu este doar o aplicație de plată, ci o platformă care combină capabilitățile internaționale cu relevanța locală profundă. Acest lucru ne ajută să oferim o experiență cu adevărat localizată, de la plăți, la asistență pentru clienți, toate într-o singură aplicație.
Pe scurt, Aircash oferă o suită completă de servicii în cadrul aplicației sale, permițând utilizatorilor să plătească cu ușurință facturi, să trimită bani și să acceseze diverse alte servicii financiare. Ceea ce ne diferențiază cu adevărat este concentrarea noastră pe crearea unei aplicații care se adaptează la diferite culturi și piețe, oferind o soluție completă cu servicii personalizate în funcție de preferințele și nevoile locale.
Lucrați la inovații noi care să diferențieze și mai mult platforma? Plănuiți lansarea unor noi produse financiare?
Privind în perspectivă, ne extindem aria de acoperire la servicii esențiale de zi cu zi, inclusiv ticketing și comerț electronic, pentru a ne asigura că Aircash devine o parte indispensabilă a rutinei financiare zilnice a utilizatorilor.De asemenea, ne pregătim să intrăm și pe piața serviciilor de investiții – dezvoltăm o interfața de tranzacționare de acțiuni, care va permite utilizatorilor să investească ușor și eficient. Colaboram la acest proiect cu Bitpanda – o platformă de tranzacționare și brokeraj reglementată, cu sediul în Austria.
Cum funcționează rețeaua voastră de distribuție fizică?
Rețeaua noastră include locații fizice variate: chioșcuri de ziare, tutungerii, magazine mici, benzinării, lanțuri de retail, supermarketuri, dar și automate de tip AVM (fără personal), disponibile 24/7.
Colaborăm și cu parteneri online cunoscuți, precum Recharge.com, Eneba, Dundle, iar cardurile Aircash Mastercard pot fi cumpărate și de pe Amazon, Wolt etc.
Suntem activi și în expansiune în: Germania, Italia, Spania, România, Grecia, Slovenia, Austria, Cehia, Cipru, Bulgaria, Slovacia, Ungaria, Polonia, și ne extindem în Bosnia și Herțegovina, Albania și alte țări.
În România, avem una dintre cele mai dense rețele din Europa – peste 50.000 de locații. Aceste puncte fizice sunt coloana vertebrală a sistemului nostru.
Cum asigurați accesibilitatea pentru clienții care preferă servicii offline?
În România, ne asigurăm că serviciile Aircash sunt accesibile pentru toată lumea, inclusiv pentru cei care preferă metodele tradiționale.
Cu un singur click în aplicația Aircash, utilizatorii pot deschide funcția Locatii Aircash, care le arată cel mai apropiat punct de lucru (POS). Indiferent dacă trebuie să își alimenteze portofelul Aircash, să retragă numerar sau să finalizeze o tranzacție financiară, pot găsi un POS în câteva minute.
În orașe, un POS se găsește de obicei la colțul străzii, iar în zonele rurale – la doar 5 minute de mers.
Mulți utilizatori preferă în continuare plățile în numerar sau interacțiunile directe – iar noi ne-am asumat misiunea de a le oferi acces simplu, rapid și comod la toate serviciile Aircash.
Pe măsură ce continuăm să creștem, ne extindem rețeaua de POS-uri prin parteneriate cu lanțuri de retaileri, magazine de proximitate și furnizori de servicii financiare. Această abordare garantează că toți clienții din toate regiunile țării - de la orașele mari, la orașele mai mici și zonele rurale - au întotdeauna acces la serviciile Aircash, atunci cand au nevoie de ele.
Menținem cel mai înalt nivel de accesibilitate, oferind clienților noștri posibilitatea de a integra perfect Aircash în activitățile lor financiare zilnice, indiferent dacă preferă soluții digitale sau offline.
Aveți planuri să extindeți rețeaua de parteneri (retail, ATM-uri) pentru a ajunge la mai mulți clienți?
Da, lucrăm activ la parteneriate strategice cu lanțuri mari de retail pentru a face cardul Aircash Mastercard și mai accesibil în România.
Obiectivul nostru este ca utilizatorii să poată cumpăra, activa și folosi cardul Aircash Mastercard la cât mai multe puncte de vânzare din toată țara.
Prin colaborări cu retaileri cunoscuți, întărim angajamentul nostru pentru accesibilitate financiară. Fie că utilizatorii preferă plăți digitale, numerar sau o combinație între ele, Aircash le oferă libertatea de alegere.
Pe măsură ce continuăm să creștem, ne concentrăm în continuare pe îmbunătățirea ecosistemului Aircash prin parteneriate cu branduri de încredere care împărtășesc viziunea noastră de a oferi soluții financiare rapide, sigure și convenabile pentru toată lumea.
