Dincolo de cifre și randamente, dincolo de elementele raționale pe care le-am dezvoltat in numerele trecute, deținerea sau finanțarea unui hotel vine cu beneficii intangibile, dar valoroase legate de prestigiu și impact în comunitate:
Prestigiu și vizibilitate: Un hotel de succes, mai ales dacă poartă un nume cunoscut sau devine un punct de reper local, îți poate aduce recunoaștere ca investitor. Să fii partener la dezvoltarea unui hotel de lanț internațional sau proprietarul unui boutique hotel apreciat în reviews echivalează cu un statut special în lumea de business.
Spre exemplu, multe persoane cu capital ridicat colecționează proprietăți hoteliere de lux în portofoliul lor ca simbol al succesului – un “trophy asset” nu doar pentru profit, ci și pentru mândria de a deține ceva deosebit. În plus, hotelul tău îți poate purta amprenta viziunii: modul cum este amenajat, serviciile oferite, reputația construită – toate reflectă implicarea ta în crearea unui produs de calitate. Acest nivel de vizibilitate pozitivă nu îl obții de obicei investind în instrumente financiare abstracte (precum acțiunile unor companii listate) sau în active mai puțin „vizibile” publicului.
Crearea de locuri de muncă și dezvoltare locală: Orice hotel, chiar și unul de dimensiuni moderate, are nevoie de personal pentru a opera – de la recepționeri și manageri, la cameriste, bucătari, personal pentru curățenie, mentenanță și securitate. Astfel, investiția ta contribuie direct la crearea de locuri de muncă și la susținerea economiei locale.
La nivel global, sectorul Turism & Travel susține aproximativ 1 din 10 locuri de muncă existente, ceea ce arată importanța socială a investițiilor în acest domeniu. Un hotel nou într-un oraș mic poate fi un motor de angajare și poate opri exodul forței de muncă, oferind oportunități pentru tineri în propria comunitate.
Pe lângă angajații direcți, hotelul atrage venit și pentru afacerile locale – oaspeții vor cheltui la restaurante din zonă, la magazine, vor folosi servicii de transport locale. Astfel, impactul economic multiplicator este semnificativ: o parte din banii turiștilor rămân în comunitate, contribuind la bunăstarea generală.
Contribuție la imaginea și atractivitatea zonei: Un hotel modern și bine administrat sporește atractivitatea turistică a orașului sau zonei unde se află. Prin standardele de servicii și confort oferite, poate încuraja turiștii să rămână mai mult timp sau să revină. De asemenea, un hotel poate deveni gazda evenimentelor comunității – de la baluri de caritate la conferințe locale – punând astfel locația pe hartă și din alt punct de vedere.
Multe hoteluri colaborează cu autoritățile locale și organizațiile de turism pentru promovarea destinației, implicându-se în inițiative culturale sau sociale (de exemplu, sponsorizarea unui festival local, sau oferte speciale pentru localnici la restaurantul hotelului). Aceste acțiuni creează o imagine pozitivă atât pentru hotel, cât și pentru investitorii săi, fiind percepute ca o implicare activă în dezvoltarea durabilă a comunității.
Sustenabilitate și responsabilitate socială: Tot mai multe investiții hoteliere pun accentul pe practici sustenabile – clădiri verzi, reducerea risipei alimentare, energie regenerabilă, implicare în conservarea patrimoniului natural și cultural. Prin finanțarea unor astfel de proiecte, nu doar că faci un bine societății și mediului, dar te și aliniez la valorile actuale ale consumatorilor, care apreciază eforturile „eco-friendly”. Un hotel care reciclează, folosește panouri solare sau sprijină producătorii locali (servind produse locale în restaurant) va avea un atu în ochii clienților moderni.
În plus, unele organizații sau companii preferă să-și cazeze angajații în hoteluri cu practici sustenabile, deci vei atrage un segment de piață fidel pe termen lung. Așadar, investiția ta hotelieră poate lăsa o moștenire pozitivă dincolo de profitul financiar, contribuind la progresul social și ecologic.
Pe scurt, un hotel poate oferi satisfacția de a obține profit în timp ce aduci valoare societății. Pentru mulți investitori, acest aspect de prestigiu și impact pozitiv face diferența între o simplă afacere și o realizare de care să fie mândri.
Flexibilitate în dezvoltare și adaptarea produsului hotelier
Unul din avantajele remarcabile ale sectorului hotelier este capacitatea de a inova și adapta constant produsul (oferta ospitaliera) conform cerințelor pieței. Comparativ cu alte tipuri de proprietăți sau afaceri, hotelurile oferă o flexibilitate de dezvoltare care îți permite să-ți menții investiția relevantă și profitabilă pe termen lung:
Actualizarea continuă a produsului: hotelurile pot fi renovate periodic, re-tematizate sau modernizate pentru a ține pasul cu tendințele. De exemplu, dacă devine popular conceptul de „digital nomad”, poți amenaja în hotel spații de coworking sau camere cu birou ergonomic și tehnologie smart. Dacă observi că turiștii caută tot mai mult wellness, poți investi într-o sală de fitness mai bună sau într-un centru SPA.
Această evoluție graduală a produsului înseamnă că poți atrage mereu segmente noi de clienți și te poți diferenția de concurență fără a porni de la zero o nouă afacere.
Extindere și reprofilare (relativ) ușoare: Spre deosebire de fabrici sau alte afaceri fixe, un hotel are posibilitatea să se extindă modular. Dacă ai teren disponibil, poți adăuga o aripă nouă cu camere sau chiar apartamente de tip aparthotel sau serviced apartments (pentru șederi lungi) în funcție de cerere. Dacă spațiul permite, poți construi o piscină, un skybar pe acoperiș sau să extinzi sala de evenimente. Chiar și fără extindere fizică, te poți reprofila: un hotel axat pe business (cu săli de conferință) poate fi transformat treptat într-un refugiu de weekend pentru turiști (amenajând Spații de relaxare, schimbând strategia de marketing), dacă observi o schimbare în piață.
Această capacitate de pivotare strategică este mult mai mare decât la un centru comercial, de pildă, care nu poate funcționa brusc ca spațiu de birouri sau viceversa.
Management flexibil al operațiunilor: în funcție de sezon sau de evoluția economică, poți ajusta nivelul de servicii și costuri în hotel. Ai un grad de control asupra cheltuielilor operaționale: poți închide un etaj în extra-sezon pentru a reduce costurile de personal și utilități, sau poți externaliza unele servicii (de exemplu, serviciul de curățenie către o firmă specializată) pentru eficiență.
De asemenea, contractele cu operatorii (dacă ai un brand care administrează hotelul) pot fi negociate pe termen mediu, astfel încât, dacă nu ești mulțumit de performanță, ai opțiunea să schimbi operatorul sau afilierea la un lanț. Flexibilitatea managerială îți permite să reacționezi la provocări și să optimizezi profitul, un lucru mai dificil de făcut într-o afacere manufacturieră sau într-un imobil cu chirii fixe.
Ieșire relativ facilă din investiție: Deși intenția este să dezvolți și să menții hotelul pe termen lung, este bine de știut că există opțiuni de exit flexibile.
Poți vinde hotelul ca un întreg (active + afacere) unui alt investitor sau fond, dacă prețul pieței devine atractiv. Alternativ, poți reconfigura: unele hoteluri, în special cele mai mici sau medii, pot fi convertite în aparthotel (camere vândute individual către investitori – model de proprietate fracționată) sau chiar în apartamente rezidențiale de vânzare, dacă piața imobiliară o cere. Asta înseamnă că investiția într-un hotel nu te blochează neapărat într-o singură formă de proprietate; ai opțiuni de conversie dacă pe termen lung dorești să ieși sau să schimbi strategia.
Concluzie
Flexibilitatea sectorului hotelier îți oferă liniștea că poți naviga prin vremuri bune și rele, ajustând, îmbunătățind și transformând afacerea astfel încât să rămână profitabilă și relevantă.
Acest lucru, combinat cu avantajele discutate anterior, face ca investiția într-un hotel să fie atractivă pentru cei care doresc mai mult control și creativitate în modul în care își valorifică capitalul.
Prof. Univ. Dr Ing. Ec. Ray F. Iunius deține un MBA și un PhD de la Universitatea din Lausanne un BSc, MS și Doctorat în științe tehnice de la Universitatea Transilvania din Brașov. Este autorul mai multor articole academice și profesionale publicate în reviste din domeniul managementului serviciilor, tehnologiei, inovării cât și a mai multor cărți. A fost Director General Adjunct la Ecole Hoteliere de Lausanne (EHL) considerată cea mai bună universitate hotelieră din lume. Este profesor invitat la Facultatea de Înalte Studii Comerciale (HEC) a Universității din Lausanne - Elveția, unde predă "Strategic Service Operation" în cadrul programelor de licență și masterat.
Este CEO al winsedswiss education group (WEG) , grup elvețian activ in domeniul educației și al consultanței, cu sucursale în Elveția (Lausanne), România (București, Sibiu, Brașov, Oradea și Timișoara), Serbia (Belgrad), Cipru (Limassol) și Singapore.
Președintele României i-a acordat Ordinul „Meritul pentru Învățământ” în gradul de „Comandor” iar Custodele Coroanei Române, Majestatea Sa Margareta, i-a conferit Ordinul „Coroana României” în grad de „Cavaler”.
