Compania E-Value International, care a fost înființată în 2014 pe piața locală de grupul elen de comunicații OTE și care furnizează servicii de tip call-center, a înregistrat anul trecut o cifră de afaceri de 20,6 milioane de lei, aproape dublu față de 2015.
Autoritatea de Supraveghere Financiară a înregistrat, anul trecut, mai mult de 18.200 de apeluri telefonice de la oameni care erau nemullțumiți de diferite servicii financiare sau care doreau, pur și simplu, să afle mai multe despre produsele din domeniile asigurări, pensii private sau piața de capital.
Serviciul de call-center este esențial pentru companiile care trebuie să ofere suport de orice fel clienților. Însă nu toate companiile pot dezvolta propriul serviciu de acest gen și nici nu este mai rentabil de cele mai multe ori. În acest caz, acestea pot apela la un serviciu centralizat de call-center.
Compania românească de servicii Blue Point deschide la Slobozia un nou call center, al doilea al companiei, care va avea 50 de angajați și va oferi servicii de telesales, suport clienți, infoline și suport tehnic pentru companii din telecom, asigurări și FMCG.
Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a deschis un call-center nou, care oferă celor interesați, în mod gratuit, informații despre domeniile reglementate de autoritate - asigurări, pensii private și piață de capital, în principal.
Computer Generated Solutions Romania (CGS), parte a grupului american CGS, a câștigat licitația pentru furnizarea de servicii de call center către ENGIE Romania (fosta GDF SUEZ Energy Romania) și va încasa 1,55 milioane de lei, fără TVA, pe o perioadă de 4 ani.
Grupul farmaceutic A&D Pharma, care deține distribuitorul Mediplus și farmaciile Sensiblu, a lansat un serviciu de call-center la nivel național pentru pacienții aflați în căutarea unor produse cu disponibilitate redusă și care se vând prin intermediul farmaciilor.
Computer Generated Solutions Romania (CGS), parte a grupului american CGS, a depus singura ofertă pentru furnizarea de servicii de call center către ENGIE Romania (fosta GDF SUEZ Energy Romania), contract estimat la 1,81 milioane de lei, fără TVA, pe o perioadă de 4 ani.
Compania americană de outsourcing Computer Generated Solutions (CGS) a deschis un nou call-center la Miercurea Ciuc, al șaselea din România, unde vor lucra cu precădere angajați vorbitori de limba maghiară, a anunțat miercuri compania.