Amazon va reduce numărul angajaților din structurile sale corporative în următorii ani, pe măsură ce inteligența artificială generativă și noii ”agenți AI” preiau sarcinile repetitive, a declarat CEO-ul Andy Jassy într-o notă internă adresată angajaților, citată de Reuters.
”Pe măsură ce implementăm tot mai multă tehnologie bazată pe AI, modul în care muncim se va schimba. Vom avea nevoie de mai puțini oameni pentru unele activități care acum sunt făcute manual și de mai mulți oameni pentru alte tipuri de sarcini”, a precizat Jassy.
Amazon avea peste 1,5 milioane de angajați cu normă întreagă și parțială la finalul anului trecut, fără a include lucrătorii temporari sau colaboratorii independenți. Compania a început deja să utilizeze AI generativ pentru a optimiza prognoza stocurilor, a îmbunătăți chatbotul de asistență pentru clienți și a rafina paginile de prezentare ale produselor, scrie News.ro.
Totodată, AI este folosit pentru a crește eficiența operațiunilor interne, în special în rețeaua de livrare și în activitățile de dezvoltare software. Conform analiștilor, sectorul IT este cel mai expus acestor transformări, iar angajările în domeniul dezvoltării software au cunoscut deja o încetinire semnificativă.
”Amazon transmite același mesaj pe care îl vedem din ce în ce mai frecvent în industrie: AI progresează atât de rapid în ceea ce privește productivitatea, încât nevoia de personal va scădea pe termen mediu”, a declarat Gil Luria, analist la D.A. Davidson.
Tendința este vizibilă și la alți giganți tech: Microsoft a disponibilizat mii de angajați în 2024, în timp ce Google a făcut reduceri semnificative de personal în ultimele 12 luni, în paralel cu o adoptare tot mai largă a AI în procesele interne.
Deși există îngrijorări privind pierderea locurilor de muncă, majoritatea experților spun că AI nu va provoca șomaj în masă, ci mai degrabă o reconfigurare a pieței muncii. Sarcinile repetitive vor fi automatizate, în timp ce vor apărea cerințe pentru noi competențe în domenii precum gestionarea AI, securitate cibernetică, analiza datelor și supravegherea proceselor automate.
