Ministerul Economiei din Franța a anunțat Tesla că se face vinovată de „practici comerciale înșelătoare” din cauza modului în care a încheiat contractele de vânzare, a publicității făcute echipamentelor vehiculelor, dar și pentru cum a rambursat avansurile acolo unde a fost cazul.
Tesla este nevoită să-și corecteze modul în care vinde automobile în Franța, conform unei hotărâri a DGCCRF (Direcția Generală pentru Concurență, Consumatori și Prevenirea Fraudelor) din cadrul Ministerului Economiei din această țară. În caz contrar, compania va fi amendată cu 50.000 de euro, pentru fiecare zi de întârziere după termenul limită de 4 luni.
Acuzațiile aduse de autoritățile franceze companiei americane au fost publicate la finalul unei investigații efectuate pe baza numeroaselor plângeri făcute de clienții francezi ai Tesla. Aceștia au acuzat nerespectarea legii în documentația de achiziție, neemiterea de chitanțe la plata cash, dar și promovarea de performanțe nereale pentru echipamentele prezente pe mașinile Tesla.
Conform publicației oficiale de pe site-ul Ministerului Economiei din Franța, ancheta „inițiată în urma mai multor raportări depuse pe SignalConso în 2023” a evidențiat „mai multe deficiențe și infracțiuni prejudiciabile consumatorilor și contrare legii”:
- Contracte de vânzare-cumpărare fără o dată, un termen limită sau un loc de livrare a vehiculului și care nu menționează plata cu credit;
- Plăți necesare înainte de sfârșitul perioadei de retragere de care beneficiază consumatorul atunci când își finanțează achiziția cu un credit alocat;
- Absența chitanței în cazul plății parțiale în numerar;
- Practici de marketing înșelătoare privind capacitatea de conducere complet autonomă a vehiculelor TESLA, disponibilitatea anumitor opțiuni și ofertele de schimb de vehicule;
- Nerespectarea termenelor limită pentru rambursarea comenzilor pentru care consumatorii și-au exercitat dreptul de retragere;
- Lipsa informațiilor prealabile privind metodele de livrare și, în special, locația acesteia”
Instituția spune că „a dispus companiei să respecte reglementările în vigoare în termen de 4 luni”. În caz contrar, „având în vedere gravitatea deosebită a practicii, ordinul de încetare a practicii comerciale înșelătoare privind opțiunea de conducere complet autonomă a anumitor vehicule TESLA este însoțit de o amendă de 50.000 de euro pe zi de întârziere”.
Tesla a vândut în acest an, în Franța, numai 8.277 de autoturisme, declinul mărcii pe această piață fiind mult mai mare decât media la nivel european, respectiv -48% în raport cu perioada similară din 2024.
În luna mai, Tesla a vândut în Franța numai 721 de vehicule, o reală prăbușire față de anul trecut, cu peste 60%.
