WhatsApp, parte a grupului Facebook, a fost ținta unui val de critici din partea Organizației Europeană a Consumatorilor și a opt dintre membrii săi referitoare la modificarea politicii privind confidențialitatea datelor utilizatorilor, care a provocat nemulțumire la nivel global și migrarea unor utilizatori la aplicațiile rivale Telegram și Signal, transmite Reuters.
În luna ianuarie, WhatsApp a introdus o politică a confidențialității datelor care îi permite să pună unele date la dispoziția Facebook și a altor firme ale grupului, scrie News.ro.
21 mai Maratonul Economia Sustenabilă
28 mai Maratonul Fondurilor Europene
WhatsApp afirmă că schimbările permit utilizatorilor să trimită mesaje firmelor și că nu vor afecta conversațiile personale.
Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) și opt dintre membrii săi au criticat modificările și au depus plângeri la Comisia Europeană și la rețeaua europeană a autorităților de consum, spunând că WhatsApp presează în mod nedrept utilizatorii să accepte noile sale politici.
"Conținutul acestor notificări, natura, calendarul și recurența lor exercită o presiune nejustificată asupra utilizatorilor și le afectează libertatea de alegere. Ca atare, acestea reprezintă o încălcare a Directivei UE privind practicile comerciale neloiale", au declarat grupurile într-o declarație comună.
”WhatsApp nu a reușit să explice într-un limbaj simplu și inteligibil natura modificărilor ... Această ambiguitate echivalează cu o încălcare a legislației UE în domeniul consumatorilor care obligă companiile să utilizeze clauze contractuale clare și transparente și comunicări comerciale”, au spus ei.
Facebook a declarat că BEUC a înțeles greșit.
”Acțiunea BEUC se bazează pe o neînțelegere a scopului și efectului actualizării termenilor noștri de serviciu. Actualizarea nu extinde capacitatea noastră de a partaja date cu Facebook și nu afectează confidențialitatea mesajelor dvs. cu prietenii sau familia, oriunde s-ar afla în lume. Am saluta ocazia de a explica actualizarea către BEUC pentru a clarifica ce este mijloace pentru oameni", a spus un purtător de cuvânt.
Grupurile de consumatori au cerut rețelei europene de autorități ale consumatorilor și autorităților UE de protecție a datelor să colaboreze pentru a aborda aceste probleme de confidențialitate și privind drepturile consumatorilor.
