Compania aeriană irlandeză low-cost Ryanair ia în considerare creșterea bonusului pe care îl plătește angajaților pentru identificarea pasagerilor cu bagaje supradimensionate.
Personalul primește în prezent câte 1,50 euro (1,30 lire sterline) dacă interceptează clienți care încearcă să aducă bagaje prea mari la bordul unui avion Ryanair.
„Suntem determinați să eliminăm flagelul bagajelor supradimensionate care întârzie îmbarcarea și sunt evident injuste față de peste 99% dintre pasagerii noștri care respectă regulile noastre privind bagajele. Ne gândim să creștembonusul pentru a împiedica oamenii să aducă bagaje supradimensionate”, justifică Ryanair.
Ryanair a adăugat că taxele pentru bagajele supradimensionate sunt plătite doar de o mică parte dintre pasageri.
„Mesajul nostru pentru acei 0,1% dintre pasageri este simplu; vă rugăm să respectați regulile noastre generoase privind bagajele sau veți fi taxați la check-in sau la poarta de îmbarcare!”, a transmis compania aeriană.
Pasagerii Ryanair pot fi taxați cu până la 75 euro (65 lire sterline) dacă aduc la bord o geantă mai mare decât dimensiunea pentru care au plătit la rezervarea zborului.
Compania aeriană permite în prezent un mic bagaj de mână – cu dimensiuni limitate la 40cm x 20cm x 25cm și o greutate de 10kg – cu fiecare bilet.
Cu toate acestea, aceasta urmează să crească la 40 cm x 30 cm x 20 cm, ca urmare a standardelor minime impuse de UE.
Clienții Ryanair pot, de asemenea, să plătească pentru a lua bagaje suplimentare în avion și să accepte dimensiuni și condiții specifice atunci când fac rezervarea.
Mesajul vine în contextul în care Ryanair a raportat o creștere a profiturilor pentru perioada aprilie-iunie.
Profiturile după impozitare au crescut la 820 milioane euro (710,3 milioane lire) pentru perioada respectivă, de la 360 milioane euro cu un an înainte, ajutate de momentul Paștelui și de o creștere a tarifelor.
