Bugetul procedurii a fost estimat la 19,57 milioane de lei, fără TVA, conform datelor Profit.ro.
După atribuire, contractul se va derula pe o perioadă de 12 luni.
CNCD precizează în caietul de sarcini al licitației că funcționarii implicați în furnizarea serviciilor publice de combaterea discriminării, se confruntă cu următoarele situații:
- gestionarea unui număr mare de dosare – încărcarea suplimentară a angajaților generată de multe activități redundante care sunt gestionate manual din cauza absenței unor sisteme/instrumente/aplicații specifice care să permită diminuarea timpilor morți și a activităților care nu aduc o reală valoare adăugată;
- în situația primirii de formulare completate electronic, prin email, nu există nicio metodă de a prelua automat datele din formulare și de a le transfera în aplicațiile back-office, fiind deci necesară reintroducerea manuală a datelor din formulare;
- arhivarea documentelor se realizează prin metode tradiționale, cu dificultățile aferente în situațiile în care este necesară consultarea arhivei fizice;
imposibilitatea de automatizare a proceselor repetitive, datorata lipsei de sisteme/instrumente/ aplicații specifice, ce consumă o parte importantă din activitatea funcționarilor, care ar trebui să se concentreze mai mult pe activități specifice cu semnificativă valoare adăugată;
- imposibilitatea de a asigura servicii de prevenire a faptelor de discriminare prin realizarea de cursuri de formare privind drepturile omului, efectele discriminării, principiul egalității, datorită lipsei de personal și a mijloacelor tehnice necesare.
"De asemenea, există mulți beneficiari ai serviciilor publice de combaterea discriminării care nu au domiciliul în București, dar trebuie să interacționeze cu instituția pentru constatarea și sancționarea faptelor de discriminare. Toate aceste realități impun nevoia de a îmbunătăți accesul cetățenilor la informație și de a pune la dispoziție servicii electronice", susține CNCD în documentație.
Risc de atac cibernetic
Instituția apreciază că în prezent deține o infrastructură hardware și software de bază precară și uzată moral.
Astfel, instituția nu dispune de aplicații dedicate aferente serviciilor publice de combatere a discriminării, iar toate aplicațiile sunt în mentenanță evolutivă, iar instituția nu deține codul sursă.
"Instituția nu utilizează baze de date relaționale sau sisteme de management ale acestora. Conectarea la internet este realizată prin fibră optică, iar furnizorul de servicii de acces la internet este Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). Viteza maximă a conexiunii este de 1 Gbps.
CNCD dispune de un singur server, instalat din anul 2019, servind ca mediu de stocare pentru fișiere, respectiv programul de legislație (Indaco Lege5).
Sistemul de operare al serverului este Windows Server 2016 Standard, pentru care Microsoft mai asigură suport până în Ianuarie 2027 doar pentru vulnerabilități de securitate.
Nu există o procedură elaborată pentru realizarea copiilor de siguranță și recuperarea în caz de dezastru.
Nu se realizează copii de siguranță ale datelor, cu excepția anumitor fișiere de pe serverul instituției, ale căror duplicate (copii) sunt salvate (manual) pe un HDD suplimentar instalat tot pe server.
Volumul stocat aferent fișierelor cu documentele înregistrate pe serverul de fișiere este de aproximativ 200 GB.
Instituția nu deține echipamente de tip Firewall/Gateway. Deasemena, instituția nu deține echipamente de tip Firewall de aplicații WEB și nu dispune de o cameră dedicată a serverelor", scrie în documentație.
CNCD dispune de 65 echipamente de tip Desktop PC cu monitor în stare de funcționare. Din cele 65 calculatoare, 14 rulează versiuni vechi de OS (Microsoft Windows 7 Pro), iar 47 dintre ele utilizează suita Office (Microsoft Office 2013 sau mai veche), introducându-se astfel în instituție vulnerabilități la amenințări cibernetice sau neputând asigura nivelul adecvate de securitate a datelor.
Beneficiile noului sistem IT
Instituția anticipează că implementarea noului sistem IT, numit Sistemul Informatic Integrat pentru Servicii Publice de Combatere a discriminării (SIISPECD), va reduce timpul de procesare a sesizărilor și a petițiilor privind acte sau fapte de discriminare și va asigura accesul online la serviciile publice de combatere a discriminării.
"Noul sistem va permite utilizatorilor să se autentifice de pe dispozitive electronice de tip calculator, mobil etc. și să depună documente principale (cum ar fi cererea, reclamația, sesizarea, propunerea etc) prin intermediul unui formular electronic, precum și să atașeze alte documente anexe, justificative aflate în format electronic direct în Portalul de Servicii Electronice Publice (PSEP) al CNCD. Acesta va prelua datele și documentele introduse și le va transfera automat sistemului intern de management a documentelor (DMS)", precizează instituția.
Sistemul va permite realizarea activităților de înregistrare a petițiilor, a documentelor oficiale și a oricăror alte documente în sistemul de management al documentelor DMS de către angajatul responsabil cu activitatea de registratură precum și repartizarea acestora în cadrul instituției, în funcție de obiectul de activitate, sau către diferite alte instituții în a căror sferă de competență intră problematica din cuprinsul lor.
De asemenea, noul sistem IT va asigura evidența petițiilor repartizate pe compartimentele din instituție urmărind soluționarea acestora în termenul legal.
Noul sistem IT se va implementa în Cloudul Privat Guvernamental (CPG), unitatea de Cloud Dedicat bazată pe tehnologia Azure Hub Stack și va fi dezvoltat pe baza componentelor software solicitate în prezenta licitație.
