Numărul de tranzacții în ziua de Black Friday 2022 va crește cu 15% față de Black Friday 2021, spune, la PROFIT NEWS TV, Elena Gheorghe, Country Manager PayU. Creșterea care vine și din faptul că românii nu se uită să achiziționeze doar din categoriile vedetă IT&C sau fashion.
„De anul trecut am observat tendința asta, că ei se uită la multe alte categorii de produse destul de variate, precum jucării, beauty, chiar și cafea. Deci, o ofertă foarte variată, de aceea și numărul tranzacțiilor este în creștere.
Această varietate de produse este posibilă pentru că vedem o creștere a modelului de business market place. Asta înseamnă ca se vor putea oferi în zona de Black Friday produse din categorii mai variate, care poate în alți ani nu se regăseau pe piața din România, iar acum se vor regăsi”, explică Elena Gheorghe.
De asemenea, ea estimează și o creștere a valorii medii a tranzacțiilor în rate în ziua de Black Friday.
„A fost dublă în 2021 față de o zi normală și estimăm că se va întâmpla lucrul ăsta și anul acesta. De altfel, plata în rate ajutând chiar și la valoarea medie pe zi să înregistreze o dublare.
Vom avea tranzacții și din afara țării, cu carduri emise din afara țării. Anul trecut au fost undeva în jur de 9% și estimăm și pentru 2022 o cifră similară”, mai spune aceasta.
Elena Gheorghe remarcă și anumite schimbări în comportamentul consumatorilor, aceștia fiind tot mai încrezători în a face plăți cu cardurile. Însă, consideră că, în continuare, este necesară educarea acestora.
„Este necesar să înțeleagă mai bine cum pot să facă o plată online, care sunt elementele de siguranță, noțiunea de Instant Money Back sau ca pot să ceară returnarea plăților dacă ceva n-a mers bine. Am mai observat că românii au înțeles cum să-și salveze cardul, cum să utilizeze plata într-un singur click, care sunt beneficiile ei. Dar mai avem de promovat în zona asta destul de multe. E nevoie în continuare de această educație”, precizează ea.
Pe lângă fashion și IT&C, în continuare se mențin creșteri și pe categoriile home & deco, beauty, asigurări, jucării. Food and delivery are însă de departe printre cele mai mari creșteri.
„Noi vedem o tendință crescătoare a achizițiilor mobile în ultimii ani. Cred că mai bine de jumătate din achizițiile din ecommerce sunt de pe mobile, de aceea ne-am și concentrat foarte mult să promovam salvarea de card și plata într-un singur click astfel încât experiența clientului să fie cât mai ușoară și să vadă beneficiile achiziției și plății online”, mai spune aceasta.
