EUR 4.9477 0.0008
USD 4.7247 -0.0228
GBP 5.8810 0.0738
CHF 4.7380 0.0134
XAU 277.4951 2.4981
AED 1.2863 -0.0062
AUD 3.3196 0.0410
BGN 2.5297 0.0004
BRL 0.9335 -0.0045
CAD 3.6853 0.0148
CNY 0.6999 0.0012
CZK 0.2002 0.0001
DKK 0.6649 0.0001
EGP 0.2586 -0.0005
HRK 0.6578 0.0000
100 HUF 1.2761 -0.0084
INR 0.0609 -0.0001
100 JPY 3.6529 -0.0175
100 KRW 0.3714 0.0021
MDL 0.2493 -0.0017
MXN 0.2362 -0.0001
NOK 0.4874 0.0031
NZD 3.0037 0.0298
PLN 1.0627 0.0030
RSD 0.0421 0.0000
RUB 0.0733 -0.0005
SEK 0.4745 0.0034
THB 0.1368 0.0005
TRY 0.2976 -0.0069
UAH 0.1599 -0.0009
XDR 6.3176 -0.0076
ZAR 0.2938 0.0021
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Vodafone va moderniza serviciile e-guvernare furnizate de Registrul Comerțului. Contractul se apropie 140 milioane de lei
    Vodafone va moderniza serviciile e-guvernare furnizate de Registrul Comerțului. Contractul se apropie 140 milioane de lei
    Afaceri în creștere pentru Asirom VIG, peste nivelul planificat. Cheltuielile cu daunele au urcat
    Afaceri în creștere pentru Asirom VIG, peste nivelul planificat. Cheltuielile cu daunele au urcat
    Schimb de acționari la HP Enterprise România pentru aproape 11 milioane de euro
    Schimb de acționari la HP Enterprise România pentru aproape 11 milioane de euro
    STS vrea securizarea sistemelor informatice. Trei oferte
    STS vrea securizarea sistemelor informatice. Trei oferte
    Primăria Sector 6 vrea să atragă fonduri europene nerambursabile, inclusiv PNRR. Instituția are în plan 90 de proiecte
    Primăria Sector 6 vrea să atragă fonduri europene nerambursabile, inclusiv PNRR. Instituția are în plan 90 de proiecte
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
    Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
    VIDEO În Grecia au început să circule cele mai rapide trenuri din istoria țării
    VIDEO În Grecia au început să circule cele mai rapide trenuri din istoria țării
    Apple modifică felul în care sunt prelungite abonamentele care se scumpesc
    Apple modifică felul în care sunt prelungite abonamentele care se scumpesc
    Prețul gazelor în Europa continuă să scădă după clarificările Comisiei cu privire la plata gazele rusești
    Prețul gazelor în Europa continuă să scădă după clarificările Comisiei cu privire la plata gazele rusești
    Află care au fost cele 7 companii care au primit Trofeul A_BEST “Business Without Borders”, pentru bune practici în aria trainingului lingvistic pentru angajați
    Află care au fost cele 7 companii care au primit Trofeul A_BEST “Business Without Borders”, pentru bune practici în aria trainingului lingvistic pentru angajați
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
    Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
    VIDEO În Grecia au început să circule cele mai rapide trenuri din istoria țării
    VIDEO În Grecia au început să circule cele mai rapide trenuri din istoria țării
    Nestle a început să transporte lapte praf cu avionul din Europa în SUA
    Nestle a început să transporte lapte praf cu avionul din Europa în SUA
    DECIZIE CJUE: Plata unei cauțiuni la cererea de suspendare a executării silite, prevăzută de legislația română, contravine dreptului UE
    DECIZIE CJUE: Plata unei cauțiuni la cererea de suspendare a executării silite, prevăzută de legislația română, contravine dreptului UE
    Guvernatorul Băncii Angliei avertizează că vor exista prețuri „apocaliptice” la alimente
    Guvernatorul Băncii Angliei avertizează că vor exista prețuri „apocaliptice” la alimente
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. INSIDER
  3. WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul. Educația și barierele legale stopează inovația în bănci

WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul. Educația și barierele legale stopează inovația în bănci

Bănci/Asigurări

WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul.  Educația și barierele legale stopează inovația în bănci
Şerban Buşcu
Şerban Buşcu
scris 4 apr 2017

Natura activității băncilor, bazată pe reglementări stricte și pe un management atent al riscului, le oprește să ajungă în avangarda tehnologizării. Totuși, gradul de penetrare al serviciilor electronice a crescut substanțial în ultimii ani în România, iar la unele bănci a ajuns deja să reprezinte principala formă de interacțiune între client și instituția de credit, au arătat reprezentanții sistemului bancar la WeLoveDigital.forum.

Forumul, extrem de important pentru piața de business și organizat pe două zile, are ca parteneri UPC, Telekom, Cert, Philips, Fan Courier, Visa, Iqos, easypost și DWF, fiind organizat cu sprijinul IAB, IAA, ANSSI, ANIS și 2Performant. Parteneri media sunt News.ro, Adevarul.ro, Iqads, Smark, Softlead

Digitalizarea sistemului bancar din România este un proces care funcționează, deși viteza cu care tehnologia este implementată de către bănci este mult mai redusă decât în alte domenii, au arătat aceștia.

Chiar natura băncilor, instituții cu un impact substanțial în economie, dar și pretențiile diferite ale clienților și, mai ales, legislația foarte strictă reprezintă cele mai importante bariere pentru digitalizare.

“Băncile sunt foarte reglementate pentru că sunt foarte mari. În Europa, activele bancare sunt de trei ori mai mari decât Produsul Intern Brut cumulat, de exemplu. Și atunci, riscurile pe care le aduc blocajele sau fraudele duc la efecte imediate și cu un impact foarte mare. Ca bancher, ești cumva legat de reglementare, ești standardizat în comportamente. Băncile nu au libertatea inginerului cercetător care  nu este încorsetat de legi. Într-o bancă, un inginer poate descoperi ceva, dar va fi foarte greu să aplice acea descoperire. În bancă nu se pot face experimente.  Așadar, au fost băncile reticente la inovație? Nu. Dar legislația și riscurile la care se expun le-au făcut mai conservatoare. În plus, nu trebuie uitat că banca este împărțită între cei pe care îi creditează și cei de la care atrage resurse. Clienții care au depozite vor dori întotdeauna un sistem predictibil, stabil, sigur și sunt 10 milioane de deponenți în România. De partea cealaltă, clientul care vrea credit dorește viteză, rapiditate, agilitate. Este greu să găsești balanța ideală”, a explicat Florin Dănescu, președintele executiv al Asociației Române a Băncilor (ARB).

Pe de altă parte, instituțiile de credit trebuie să facă eforturi pentru a educa populația, încă reticentă la tehnologie și pentru a înțelege exact nevoile clienților.

“În ziua de astăzi, unul din șapte minori are în jurul său cel puțin două device-uri. Timpul petrecut în fața dispozitivelor electronice evoluează de la trei ore pe zi în copilărie la cinci ore pe zi în adolescență. În banking, este clar că lucrurile arată diferit. Pentru a crește, avem nevoie de un mix între ceea ce trebuie să facă băncile și ceea ce își doresc clienții.”, a arătat Anca Nuțiu, Head of Retail Business Development Division la Piraeus Bank.

În aceeași paradigmă, a comunicării cu clienții, insistă și Ioana Pârvu, Director Marketing , Produse și Canale Alternative la BRD, bancă unde 55% dintre clienți au un cont de internet sau mobile banking.

“Trebuie să mergem pe educație. Trebuie să generăm transformări de mentalitate. Încercăm să gândim aplicații costumer friendly, nu user friendly cum au fost până acum majoritatea. Pentru noi este important, mai ales că inclusiv avem clienți foarte puțin educați, din zona rurală, de exemplu. Trebuie să lucrăm la oameni, la procese, pentru a depăși mai multe bariere... În digitalizare, fiecare modificare pe care o aducem se vede. De când am implementat parola digitală, în cinci luni am dublat numărul plăților”, a explicat Pârvu.

Ce fel de tranzacții fac românii în online și mobile banking

Vlad Stănilescu, Head of Digital Platfom Development la ING Bank, spune că mai bine de 90% din interacțiunile pe care clienții băncii olandeze le au cu instituția de credit vin pe canalul digital.

“Potențialul de influență prin acest canal este foarte mare. Noi suntem o bancă, dar vrem să devenim o companie digitală. Un lucru pe care îl observăm este că, dacă noi construim ceva pe acest canal digital, oamenii vin. Oamenii au cumpărat direct produsele pe care le-am pus acolo“, precizează Stănilescu.

Și Directorul Digital Banking al BCR, Marian Ignat, remarcă o creștere substanțială a numărului de persoane care accesează canalele digitale. Potrivit acestuia, canalul mobile banking a experimentat, ani la rândul, creșteri cu 150%. “Utilizatorii de mobile banking sunt de două-trei ori mai activi decât cei care aleg canalele clasice. Cea mai frecventă operațiune este verificarea soldului, apoi este plata utilităților și apoi plățile către terți. Plata taxelor o includem la plata utilităților”, explică Marian Ignat.
 
La finalul anului 2015, peste 4 milioane de români aveau conturi de internet sau mobile banking, ceea ce reprezintă aproximativ un sfert din totalul clienților băncilor din România.

viewscnt
Afla mai multe despre
we love digital.forum
digital banking
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant astăzi, 16:30
  • VIDEO În Grecia au început să circule cele mai rapide trenuri din istoria țării astăzi, 16:18
  • Apple modifică felul în care sunt prelungite abonamentele care se scumpesc astăzi, 16:00
  • Prețul gazelor în Europa continuă să scădă după clarificările Comisiei cu privire la plata gazele rusești astăzi, 15:51
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9477 +0.0008+0.02 %
1 USD4.7247 -0.0228-0.48 %
1 GBP5.8810 +0.0738+1.27 %
1 CHF4.7380 +0.0134+0.28 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Refinantare credit

Calculatorul estimeaza economia de costuri care se poate obtine prin refinantarea unui credit.

INFORMATII DESPRE CREDITUL ACTUAL

%
luni
%

INFORMATII DESPRE NOUL CREDIT

%
%
%
luni
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Bănci/Asigurări

Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
Analiștii ar putea majora puternic prognoza de creștere a economiei românești în acest an, după datele din T1. Ministrul Finanțelor explică la Bloomberg saltul impresionant
  • VIDEO PROFIT NEWS TV Bogdan Maioreanu, analist eToro: Aceste creșteri pozitive vor avea un impact direct în dobânda de referință. Care este unul dintre coșmarurile băncilor centrale
    VIDEO PROFIT NEWS TV Bogdan Maioreanu, analist eToro: Aceste creșteri pozitive vor avea un impact direct în dobânda de referință. Care este unul dintre coșmarurile băncilor centrale
  • Christian’76 Tour se împrumută la Banca Românească
    Christian’76 Tour se împrumută la Banca Românească
mai multe
  • DECIZIE CJUE: Plata unei cauțiuni la cererea de suspendare a executării silite, prevăzută de legislația română, contravine dreptului UE
    DECIZIE CJUE: Plata unei cauțiuni la cererea de suspendare a executării silite, prevăzută de legislația română, contravine dreptului UE
  • Datoria publică rămâne peste pragul de 50% din PIB pentru a treia lună consecutiv. Obiectivul Finanțelor pentru final de an este 49,4% din PIB, la care vor să ajungă prin investiții și creșterea PIB, nu prin înghețări de salarii
    Datoria publică rămâne peste pragul de 50% din PIB pentru a treia lună consecutiv. Obiectivul Finanțelor pentru final de an este 49,4% din PIB, la care vor să ajungă prin investiții și creșterea PIB, nu prin înghețări de salarii
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro