EUR 4.9681 0.0009
USD 4.6029 0.0185
GBP 5.8001 0.0074
CHF 5.2648 0.0149
XAU 299.3672 0.8631
AED 1.2534 0.0051
AUD 3.0248 0.0093
BGN 2.5401 0.0004
BRL 0.9339 0.0068
CAD 3.3895 0.0077
CNY 0.6432 0.0013
CZK 0.2043 0.0007
DKK 0.6663 0.0001
EGP 0.1490 0.0006
100 HUF 1.3052 -0.0023
INR 0.0552 0.0002
100 JPY 3.1236 0.0058
100 KRW 0.3499 0.0012
MDL 0.2586 0.0018
MXN 0.2655 0.0030
NOK 0.4203 -0.0021
NZD 2.8299 0.0105
PLN 1.1456 -0.0039
RSD 0.0424 0.0000
RUB 0.0497 -0.0002
SEK 0.4390 -0.0002
THB 0.1309 0.0011
TRY 0.1592 0.0008
UAH 0.1255 0.0006
XDR 6.1144 0.0138
ZAR 0.2427 -0.0012
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Siveco Technology va furniza APIA o aplicație IT pentru primirea cererilor de sprijin ale fermierilor. Cât va încasa câștigătorul licitației
    Siveco Technology va furniza APIA o aplicație IT pentru primirea cererilor de sprijin ale fermierilor. Cât va încasa câștigătorul licitației
    FAST Brokers va intermedia polițele de viață pentru militarii din Forțele Aeriene. Contract de 64 milioane lei
    FAST Brokers va intermedia polițele de viață pentru militarii din Forțele Aeriene. Contract de 64 milioane lei
    FOTO Tranzacție: Spaniolii de la OCA Global semnează prima achiziție în România. Pas strategic în extinderea grupului în Europa Centrală și de Est
    FOTO Tranzacție: Spaniolii de la OCA Global semnează prima achiziție în România. Pas strategic în extinderea grupului în Europa Centrală și de Est
    GRAFIC Nouă creștere a numărului de bugetari - Statul are cu peste 10.000 de angajați mai mult. Guvernul Ciolacu a depășit la angajări Guvernele Cîțu, Orban I și II, dar este sub Ciucă și Grindeanu/Tudose/Dăncilă
    GRAFIC Nouă creștere a numărului de bugetari - Statul are cu peste 10.000 de angajați mai mult. Guvernul Ciolacu a depășit la angajări Guvernele Cîțu, Orban I și II, dar este sub Ciucă și Grindeanu/Tudose/Dăncilă
    ULTIMA ORĂ FOTO Cherecheș a fost prins
    ULTIMA ORĂ FOTO Cherecheș a fost prins
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Conferintele Profit News
    Windows Copilot va folosi cele mai noi modele lingvistice OpenAI
    Windows Copilot va folosi cele mai noi modele lingvistice OpenAI
    Rusia va interzice prin lege elevilor să folosească telefoanele mobile în timpul orelor
    Rusia va interzice prin lege elevilor să folosească telefoanele mobile în timpul orelor
    Jeff Bezos, somat de guvernatorul statului Amazonas să plătească pentru folosirea numelui „Amazon”
    Jeff Bezos, somat de guvernatorul statului Amazonas să plătească pentru folosirea numelui „Amazon”
    România și Republica Moldova parafează interconectarea sistemelor naționale de energie și gaze
    România și Republica Moldova parafează interconectarea sistemelor naționale de energie și gaze
    iPhone 13 și 14 vor putea fi încărcate wireless mai rapid
    iPhone 13 și 14 vor putea fi încărcate wireless mai rapid
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Windows Copilot va folosi cele mai noi modele lingvistice OpenAI
    Windows Copilot va folosi cele mai noi modele lingvistice OpenAI
    An exploziv pentru candidați, cu milioane de aplicări. Record pozitiv la joburi remote, aflate la maximul ultimilor ani
    An exploziv pentru candidați, cu milioane de aplicări. Record pozitiv la joburi remote, aflate la maximul ultimilor ani
    iPhone 13 și 14 vor putea fi încărcate wireless mai rapid
    iPhone 13 și 14 vor putea fi încărcate wireless mai rapid
    TUI urcă puternic după anunțarea rezultatelor
    TUI urcă puternic după anunțarea rezultatelor
    VIDEO Google a lansat mult așteptatul său model de inteligență artificială Gemini. Cea mai avansată versiune nu vine acum prin Bard
    VIDEO Google a lansat mult așteptatul său model de inteligență artificială Gemini. Cea mai avansată versiune nu vine acum prin Bard
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Must read
  3. Turiștii de care se tem hotelierii de la mare

Turiștii de care se tem hotelierii de la mare

Must read

Turiștii de care se tem hotelierii de la mare
Liviu Iancu
Liviu Iancu
scris 14 iun 2016

Românul mediu, în general bugetar, care merge la mare cu nevasta, copilul și soacra, își pune mâncare în farfurie până la refuz, golește minibarul și îl umple cu alimente aduse de acasă și amenință permanent cu OPC-ul este tipul de turism care îl sperie cel mai tare pe hotelierul român de la mare.

Urmărește-ne și pe Google News

În fiecare an, în sezonul estival, printre cei care merg în vacanță la mare există o categorie, deloc nesemnificativă, de turiști care le fac probleme hotelierilor, așa cum există și multe hoteluri care îi nemulțumesc pe turiști. Spaima hotelierilor sunt turiștii care, plătind un sejur de câteva zile, cazare și mic dejun, au falsa senzație că au cumpărat hotelul, cu teren și cu tot personalul și că absolut orice le este permis, fiindu-le străine orice minime norme de civism, susține Paul Mărășoiu, analist în domeniul ospitalității.

Acest tip de client își parchează mașina exact în fața intrării în hotel, pe locul destinat accesului tuturor, la sosire și plecare, precum și taxiurilor și urgentelor, adaugă Mărășoiu. În loc de salut, turistul înjură agentul care nu-i permite să parcheze pe spațiul rezervat și îl indrumă către parcarea alocată oaspeților.

Briza CITEȘTE ȘI Briza

Intrând în hotel la ora 11 dimineața, pretinde să i se dea neîntârziat camera, chiar dacă pe voucher scrie clar că accesul în camere, la sosire, se face începând cu ora 16. Supărat, găsește neîntârziat de cuviință să faca referire la eventuala sa poziție într-o instituție de stat, proferând injurii și amenințând cu OPC-ul, DSV-ul, ITM-ul și alte inițiale pe care le cunoaște. Dispare de îndată ce i se precizează unde sunt afișate telefoanele tuturor organismelor invocate, nu înainte să genereze gratuit o atmosferă tensionată în intreaga zonă publică în care și-a pus în scenă spectacolul.

"Ne întrebăm mereu de ce hotelierul nu are și el instituții la care să sune când cineva are chef să-I calce în picioare fără motiv", adaugă Mărășoiu. Când ajunge în cameră, oaspetele scoate toate produsele din mini-bar (care nu este un frigider) pentru a-și îndesa mezeluri, palincă de acasa și alte "de-ale gurii". Nu uită, cu prima ocazie, să reclame la recepție că este "un rahat de hotel", care nu are nici măcar un frigider ca lumea, în care nu încape barem un pepene galben, descrie analistul.

Ce scoate din mini-bar pune într-o sacoșă, ca să nu se împrăștie, iar, când pleacă acasă, pune sacoșa, evident din grabă, în geamantan, arătându-se ofensat când la recepție i se spune că are de achitat contravaloarea produselor consumate.

"Zi de zi, la micul dejun, îl poți urmări cum se straduiește să realizeze, din alimentele de pe bufet, o replica a vreunui versant muntos", afirmă analistul în turism. La remarca șefului de sală că nu este nevoie să înghesuie totul pe o farfurie, deoarece își poate lua de pe bufet ori de câte ori dorește, orice produs, toate fiind disponibile până în ultimul minut al intervalului alocat micului dejun, turistul  se simte din nou ofensat, amintindu-și că a văzut afișat numărul de telefon de la OPC.

Teribilul secret care miroase CITEȘTE ȘI Teribilul secret care miroase

Între timp, soția și soacra nu "prididesc" să facă sandwich-uri cât mai multe și variate, ambalate în șervetele și strecurate unul câte unul în geanta de plajă, cât să ajungă "până mai spre seară", deși în restaurant este precizat vizibil că din motive sanitare, scoaterea alimentelor și băuturilor din incintă nu este permisă.

Înainte să plece de la micul dejun, oaspetele găsește răgazul să umple "discret" câteva pet-uri cu sucuri și cafea, direct de la distribuitoarele din salon, destinate exclusiv consumului acolo. La finalul micului dejun, din farfurie a fost consumată doar "zona alpină", restul "versantului" rămânând neatins, fără a mai fi de vreun folos, alimentele fiind inutil irosite.

A doua zi a sejurului, camerista constată că, în camera "mamei soacre", care stă cu "ăla micu'", a mai apărut un adult. Interpelat de șeful de recepție cu privire la prezența clientului clandestin, oaspetele se simte din nou hărțuit și amenință din nou cu organele statului, deoarece este spionat până și în cameră. El nu vede niciun impediment, în pofida faptului că nu a plătit și pentru dânsa, ca mama sa să împartă camera cu cuscra, atâta timp cât, oricum, în cameră este un singur pat.

Achitarea diferenței de la ocupare "single" la ocupare "double" devine o poveste fără sfârșit, reluată zilnic, până în penultima zi în care oaspete se plânge că soacra are probleme cu stomacul din cauza alimentelor și că sesizează OPC, că pleacă mai devreme și că vrea banii înapoi, pentru că s-a îmbolnăvit de la mâncare, uitând însă să spună câte sandwich-uri, ținute ore bune în soare, în geanta de plajă, a mâncat în fiecare zi sau că a savurat  "mici ieftini și buni" la cine știe ce terasă dubioasă și niște porumb fiert pe faleză, o vată de zahar și o bere...

"De ce nicio televiziune nu este interesată de un astfel de <<reality show>>, aducându-și aportul la procesul de educație civică și de orientare a clientului?", se întreabă Mărășoiu. Din fericire, spune el, nu acesta este profilul consumatorilor de servicii turistice pe litoral, dar această tipologie încă reprezintă un procent ce nu poate fi ignorat, fiind mult mai vizibilă în hotelurile cu ofertă all-inclusive.

Mărășoiu crede că justificările unui astfel de comportament le-am putea găsi și într-o serie de complexe sau frustrări acumulate în cursul anului, vacanța fiind momentul prielnic pentru refulări și compensări emoționale, dar și de alimentări ale unor orgolii rănite la slujbă sau în familie. "Vacanța este momentul optim în care să arătăm cine este... jupânul", concluzionează analistul.

viewscnt
Afla mai multe despre
litoral
comportament
turisti

Poţi citi în continuare

  • "Litoralul pentru toți" nu mai contează pentru nimeni
    "Litoralul pentru toți" nu mai contează pentru nimeni 23 mai 2016
  • Patronatele de pe Litoral îi cer Corinei Marin să plece din fruntea federației FAPT și vor dizolvarea Asociației Litoral Delta Dunării
    Patronatele de pe Litoral îi cer Corinei Marin să plece din fruntea federației FAPT și vor dizolvarea Asociației Litoral Delta Dunării 7 mar 2016
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Windows Copilot va folosi cele mai noi modele lingvistice OpenAI astăzi, 22:18
  • An exploziv pentru candidați, cu milioane de aplicări. Record pozitiv la joburi remote, aflate la maximul ultimilor ani astăzi, 22:00
  • Rusia va interzice prin lege elevilor să folosească telefoanele mobile în timpul orelor astăzi, 21:43
  • Jeff Bezos, somat de guvernatorul statului Amazonas să plătească pentru folosirea numelui „Amazon” astăzi, 21:23
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9681 +0.0009+0.02 %
1 USD4.6029 +0.0185+0.40 %
1 GBP5.8001 +0.0074+0.13 %
1 CHF5.2648 +0.0149+0.28 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Depozit la termen

Acest calculator estimeaza dobanda ce va fi incasata prin constituirea unui depozit la termen. Valoarea dobanzii este estimata in ipoteza ca rata dobanzii ramane fixa pe toata perioada de constituire a depozitului.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Must read

VIDEO Google a lansat mult așteptatul său model de inteligență artificială Gemini. Cea mai avansată versiune nu vine acum prin Bard
VIDEO Google a lansat mult așteptatul său model de inteligență artificială Gemini. Cea mai avansată versiune nu vine acum prin Bard
  • DOCUMENT Mișcare de impact pregătită în București: Aprovizionarea magazinelor, doar noaptea. Cine va scăpa de interdicție. Promisiune: "Decizia finală va fi luată împreună cu antreprenorii!"
    DOCUMENT Mișcare de impact pregătită în București: Aprovizionarea magazinelor, doar noaptea. Cine va scăpa de interdicție. Promisiune: "Decizia finală va fi luată împreună cu antreprenorii!"
  • VIDEO Ultimele pregătiri pentru deschiderea circulației pe un nou lot din Autostrada Bucureștiului
    VIDEO Ultimele pregătiri pentru deschiderea circulației pe un nou lot din Autostrada Bucureștiului
mai multe
  • După "Comisia de tăiat hârtii" lansată la un interviu Profit.ro, ministrul Digitalizării vine cu un proiect de reducere cu 90% a consumului de hârtie: Acte trimise de pe canapeaua din sufragerie
    După "Comisia de tăiat hârtii" lansată la un interviu Profit.ro, ministrul Digitalizării vine cu un proiect de reducere cu 90% a consumului de hârtie: Acte trimise de pe canapeaua din sufragerie
  • OMV Petrom și Monsson reconvertesc mineri de la Complexul Energetic Oltenia în instalatori de panouri fotovoltaice
    OMV Petrom și Monsson reconvertesc mineri de la Complexul Energetic Oltenia în instalatori de panouri fotovoltaice
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2023 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro