Ștefan Croitoru este directorul Nelly Smart Cars și cel cu care am stat de vorbă pentru a afla care este rețeta pe care a folosit-o pentru a intra pe o piață atât de competitivă.
„Compania pe care o conduc s-a dezvoltat treptat, prin seriozitate, investiții constante în special în mijloace de transport și adaptare rapidă la cerințele pieței. La început, accentul principal a fost pus pe construirea unei relații de încredere cu clienții și pe oferirea unor servicii de calitate. Pe măsură ce portofoliul de clienți a crescut, am reușit să extindem activitatea, să investim în echipamente, logistică și personal calificat”, explică Ștefan Croitoru care au fost pașii pe care i-a făcut în cei opt ani de activitate.
„Printre momentele importante care au contribuit la succesul companiei se numără atragerea primilor clienți importanți, dezvoltarea unei echipe stabile și profesioniste, extinderea serviciilor oferite și capacitatea de a ne adapta în perioade dificile, inclusiv în contextul creșterii costurilor și schimbărilor din piață. De asemenea, seriozitatea, punctualitatea și respectul față de parteneri au avut un rol esențial în consolidarea reputației companiei”.
Chiar dacă totul pare perfect, n-au lipsit momentele dificile, în care lucrurile păreau că se blochează. „Cele mai mari dificultăți au fost legate de creșterea costurilor de operare, în special cele cu carburantul, întreținerea vehiculelor și lipsa personalului calificat dar și neplata de către beneficiarii transportului a facturilor la termen”, ne explică directorul Nelly Smart Cars, dar nu uită să amintească de contextul din piața de transporturi.
„Concurența din domeniul transporturilor este foarte mare, iar menținerea unui standard ridicat de servicii necesită investiții continue. Un obstacol important a fost adaptarea rapidă la schimbările din piață și la cerințele tot mai mari ale clienților privind eficiența și confortul pe timpul călătoriei”.
Cum a ales mașinile pentru flota de transport
Pentru o companie de transport persoane, alegerea vehiculelor este esențială, așa că nici pentru Nelly Smart Cars n-a fost simplu. Ștefan Croitoru ne spune povestea flotei pe care a dezvoltat-o în toți acești ani.
„Flota de vehicule a avut un rol esențial în dezvoltarea companiei, deoarece activitatea noastră depinde direct de siguranța, eficiența și confortul transportului. Atunci când am ales vehiculele, am ținut cont în principal de consumul de combustibil, costurile de întreținere, fiabilitate, confortul pentru călători și șoferi. De asemenea, disponibilitatea service-ului și costurile pieselor de schimb au fost criterii foarte importante în procesul de achiziție”, explică Ștefan Croitoru și, mai mult decât atât, ne detaliază cum a ales mașinile Renault din oferta destul de bogată de pe piața de vehicule comerciale ușoare.
Ștefan Croitoru, director Nelly Smart Cars SRL
„Vehiculele comerciale de la Renault au reprezentat o soluție foarte bună pentru activitatea companiei datorită raportului bun între costuri și performanță. Am ales aceste vehicule pentru fiabilitate, consum eficient și costuri de exploatare accesibile. În plus, modelele utilitare Renault oferă spațiu optim pentru transport, confort pentru pasageri și șoferi și tehnologii moderne care ajută în activitatea de zi cu zi. Experiența foarte bună avută de-a lungul timpului cu aceste mașini ne-a crescut încrederea de la o zi la alta și am ales să continuăm colaborarea cu marca Renault”.
L-am întrebat care ar fi principalele trăsături care l-au convins și i-au convins pe cei din echipa Nelly Smart Cars să mențină și să crească flota de mașini Renault. Argumentele lui au fost foarte clare.
„Tehnologiile pe care le-am descoperit pe cele șapte Renault Trafic 8+1, cumpărate cu ajutorul AutoCobălcescu, dar și pe celelalte vehicule din flotă, sunt foarte utile pentru noi, atât pentru siguranță, cât și pentru eficiența activității. Sistemele de asistență pentru șofer, navigația, conectivitatea și funcțiile de monitorizare contribuie în primul rând la reducerea consumului, optimizarea traseelor și creșterea confortului în timpul călătoriei, care pentru noi sunt esențiale. Cele mai noi modele sunt echipate și cu spațiu special destinat persoanelor cu dizabilități (rampă, centuri, puncte de fixare pentru scaun cu rotile) iar asta a fost un argument în plus”, mai explică Ștefan, dar mai subliniază un aspect la fel de important pentru un proprietar de flotă. „În ceea ce privește managementul flotei, sunt tehnologii care ajută la o mai bună organizare a activității, la monitorizarea vehiculelor și la reducerea timpilor de așteptare. Asta înseamnă inclusiv creșterea gradului de satisfacție al clienților, ceea ce se reflectă direct în productivitatea companiei”.
Articol realizat de Profit.ro cu sprijinul Renault, din seria LCV Renault pentru afacerea ta.
