Infraweb Manage Services Provider, Computer Generated Solutions Romania, Valoris Center, Network Contact.RO, Vodafone Romania, Orange Romania, Oprima Solutions Services și Elicom au depus oferte la o licitație organizată de Hidroelectrica pentru servicii de inbound și outbound prin apeluri telefonice, contractul fiind estimat la 14,2 milioane de lei, fără TVA, pentru 24 luni, conform datelor Profit.ro.
"Obiectivul general al achiziției are în vedere asigurarea comunicării cu clientul final astfel încât să răspundă prevederilor legale în vigoare și, de asemenea, are în vedere strategia de dezvoltare și creștere a vânzărilor achizitorului, conform strategiei, prin comunicarea celor mai noi oferte, realizarea de sondaje de opinie și fidelizarea clienților.
Atribuirea unui acord cadru, respectiv contracte subsecvente ale acestuia, reprezintă asigurarea unei funcționalități complete a unui serviciu permanent de voce și date, pentru informații comerciale, cu posibilitatea înregistrării numărului de apeluri și a timpilor de așteptare, prevăzut cu cel puțin o linie telefonică cu un număr de apel gratuit pentru transmiterea indexului autocitit și o linie telefonică cu tarif normal, disponibil cu operator minimum 12 ore în zilele lucrătoare", scrie în caietul de sarcini al licitației.
Hidroelectrica este cel mai mare producător local de energie electrică și o capitalizare bursieră de 55,19 miliarde de lei.
Statul român deține 80,0561% din acțiuni. Mai multe detalii AICI.
