O investiție de peste 10 milioane de euro a reconfigurat complet Gura Portiței Resort, cu planuri ambițioase de extindere și targetare a pieței corporate și internaționale. Alina Toie, Managing Partner Spark Hospitality, a explicat la Profit.ro TV cum gestionează partea comercială a resortului și ce strategii sunt în plan pentru a transforma Gura Portiței într-o destinație activă și în extrasezon.
„Ce facem noi în acest resort este să gestionăm partea comercială, adică ne ocupăm de partea de vânzări, revenue management și maximizăm tot ce se poate”, a declarat aceasta.
Modelul de colaborare propus de Spark Hospitality este din ce în ce mai frecvent adoptat de investitorii din turismul românesc, care aleg să externalizeze o parte din administrarea hotelurilor către consultanți specializați, cu know-how în domeniu. În opinia Alinei Toie, acest trend reflectă o maturizare a pieței locale și un interes crescut pentru performanță sustenabilă.
„Cred că suntem într-un moment în care investitorii din turism aleg să dea voce consultanților sau celor care fac diverse tipuri de management hotelier. Ele pot fi complet sau pot fi pe anumite părți din hotel, cum e cazul nostru... vedem asta destul de mult în ultima vreme la investitorii privați, la hotelurile independente care doresc să aducă know-how-ul consultanților”, a mai spus Alina Toie.
Proiectul de la Gura Portiței reprezintă o investiție complexă, desfășurată în două etape. Prima fază a vizat reînnoirea bungalourilor situate pe insula din lacul Razelm și construcția de noi facilități pe partea de plajă. Astfel, resortul dispune în prezent de 50 de bungalouri și 80 de camere complet noi, cu vedere la mare, grădină sau lac. Investitorii nu se opresc aici. Urmează o nouă etapă de dezvoltare, planificată pentru următorii 1-2 ani, care va include un centru spa, un nou restaurant și încă 40 de camere.
„Valoarea lor este de un pic peste 10 milioane de euro și vorbim de o reînnoire a complexului, acolo unde exista deja, și aici mă refer la partea de insulă, la partea de cele 50 de bungalouri... de data aceasta avem 80 de camere complet noi pe partea de mare, partea de plajă...
Mai urmează încă 1-2 ani de dezvoltare și ne uităm la alte 40 de camere, la un centru spa de data asta, la încă un restaurant și alte facilități care se susțină resortul și, practic, ceea ce ne dorim cel mai mult, sau ceea ce se dorește cel mai mult prin această dezvoltare, este să mărească un pic cele 3-4 luni pe care le avem disponibile la mare”, a explicat Alina Toie.
Extinderea sezonului presupune o analiză atentă a facilităților existente și o adaptare a ofertei la nevoile diferitelor tipuri de clienți, fie că este vorba de turiști în vacanță, fie de grupuri corporate. Spațiile de conferințe, serviciile bine calibrate și infrastructura modernă pot face diferența într-o competiție turistică tot mai intensă.
„Trebuie să te uiți întotdeauna atunci când vrei să mărești sezonul la proprietatea pe care o ai și să vezi ce ar putea să facă călătorul, turistul. Și aici pot să mă refer atât la turistul efectiv care vine să-și petreacă vacanța, cât și la un turist de business, conferințe, evenimente astfel încât să poată să stea pe malul mării sau în delta, chiar și dacă vremea nu este cea mai propice.
Și atunci, evident, ne uităm la centre spa, la facilități extrem de bine echipate, astfel încât cei de acolo să aibă ce să facă pe parcursul acestei perioade și mai ales ne uităm la ce are proprietatea și ce e nevoie să dezvolte proprietatea ca să ajungă acolo. Și exact care sunt lunile, pentru că sunt proprietăți în România unde condițiile de vreme nu permit”, a explicat Alina Toie.
Atracțiile turistice de la Gura Portiței sunt variate, de la plaja sălbatică la plimbările pe lacul Golovița, birdwatching și explorarea ruinelor cetății Argamum. Resortul își propune să se diferențieze printr-o ofertă integrată, care să atragă atât turiști români, cât și vizitatori internaționali.
În prezent, aproximativ 10% dintre turiștii resortului sunt străini, dar planul este de a crește această proporție. Infrastructura de transport rămâne însă o provocare importantă.
„Clar targetăm și străini... Sigur că targetul nostru este mai mare, dar aici, atunci când vrei să atragi străini, trebuie să te uiți la infrastructură, dacă există zboruri, cum sunt ele dotate. Încă mai avem de lucru”, a recunoscut Alina Toie.
Un alt segment strategic este cel corporate. Gura Portiței Resort dispune acum de sală de conferințe și un număr mai mare de camere, fapt care permite organizarea de evenimente și întâlniri de business în afara sezonului estival.
„Targetul, ca să zic așa, ar fi această creștere a pieței corporate, respectiv partea de grupuri, conferințe și evenimente, care pot sau sunt pretabile și pentru un fel de extrasezon”, a subliniat Toie.
Cerințele clienților corporate nu s-au schimbat fundamental în ultimii ani, dar standardele au crescut. Profesionalismul echipei, atenția la detalii și capacitatea de a gestiona impecabil un eveniment sunt esențiale pentru succesul unui resort care vizează acest segment.
„Cu siguranță doresc să aibă oameni instruiți și foarte capabili la resort. Și aici e vorba de oamenii cu care ei intră în contact încât să-și organizeze evenimentul... să simtă că sunt în mâinile unor profesioniști și că evenimentul lor este în mâini foarte bune alături de noi”, a explicat ea.
Turismul gastronomic este, de asemenea, un pilon important în strategia de dezvoltare. Restaurantul „Portița Raiului”, cu specific pescăresc, valorifică resursele locale, dar beneficiază și de o susținere logistică solidă, printr-o fabrică de prelucrare a peștelui deținută de investitor.
„Portița Raiului se numește restaurantul nostru, care este un restaurant cu specific pescăresc. Însă, mai mult decât atât, proprietarul are o fabrică de prelucrare a peștelui...”, a menționat Alina Toie, evidențiind astfel integrarea pe verticală în lanțul valoric al ospitalității
