EUR 4.9474 0.0002
USD 4.7141 0.0121
GBP 5.8404 0.0057
CHF 4.8270 0.1075
XAU 276.8333 1.8220
AED 1.2834 0.0033
AUD 3.2954 -0.0050
BGN 2.5295 0.0001
BRL 0.9487 -0.0033
CAD 3.6722 0.0076
CNY 0.6970 -0.0004
CZK 0.2001 -0.0003
DKK 0.6648 0.0000
EGP 0.2576 0.0006
HRK 0.6562 -0.0006
100 HUF 1.2792 -0.0090
INR 0.0607 0.0001
100 JPY 3.6881 0.0484
100 KRW 0.3685 -0.0029
MDL 0.2466 -0.0006
MXN 0.2358 -0.0006
NOK 0.4786 -0.0056
NZD 2.9898 0.0005
PLN 1.0655 0.0010
RSD 0.0421 0.0000
RUB 0.0756 0.0031
SEK 0.4706 -0.0023
THB 0.1364 0.0005
TRY 0.2952 0.0004
UAH 0.1597 0.0004
XDR 6.3092 0.0130
ZAR 0.2942 -0.0010
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Orange Money, capitalizare de 6 milioane de euro
    Orange Money, capitalizare de 6 milioane de euro
    Vodafone va moderniza serviciile e-guvernare furnizate de Registrul Comerțului. Contractul se apropie 140 milioane de lei
    Vodafone va moderniza serviciile e-guvernare furnizate de Registrul Comerțului. Contractul se apropie 140 milioane de lei
    Afaceri în creștere pentru Asirom VIG, peste nivelul planificat. Cheltuielile cu daunele au urcat
    Afaceri în creștere pentru Asirom VIG, peste nivelul planificat. Cheltuielile cu daunele au urcat
    Schimb de acționari la HP Enterprise România pentru aproape 11 milioane de euro
    Schimb de acționari la HP Enterprise România pentru aproape 11 milioane de euro
    STS vrea securizarea sistemelor informatice. Trei oferte
    STS vrea securizarea sistemelor informatice. Trei oferte
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    China vrea să cumpere petrol din Rusia pentru rezervele strategice
    China vrea să cumpere petrol din Rusia pentru rezervele strategice
    Bering Yachts începe producția de nave de lux la Burgas
    Bering Yachts începe producția de nave de lux la Burgas
    Bill Gates deschide un hotel de lux la ....Vatican. Cât va costa o noapte
    Bill Gates deschide un hotel de lux la ....Vatican. Cât va costa o noapte
    Rusia cere să-i fie ridicate sancțiunile pentru a debloca porturile ucrainene
    Rusia cere să-i fie ridicate sancțiunile pentru a debloca porturile ucrainene
    GRAFIC Indicele BET se întoarce sub nivelul de 12.000 de puncte, un minim al ultimelor 2 luni
    GRAFIC Indicele BET se întoarce sub nivelul de 12.000 de puncte, un minim al ultimelor 2 luni
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Bering Yachts începe producția de nave de lux la Burgas
    Bering Yachts începe producția de nave de lux la Burgas
    GRAFIC Indicele BET se întoarce sub nivelul de 12.000 de puncte, un minim al ultimelor 2 luni
    GRAFIC Indicele BET se întoarce sub nivelul de 12.000 de puncte, un minim al ultimelor 2 luni
    Hyundai Motor va investi 16,5 miliarde de dolari pentru extinderea operațiunilor cu vehicule electrice în Coreea de Sud
    Hyundai Motor va investi 16,5 miliarde de dolari pentru extinderea operațiunilor cu vehicule electrice în Coreea de Sud
    Deutsche Bank a închis conturile mai multor bănci rusești
    Deutsche Bank a închis conturile mai multor bănci rusești
    Fondator Elrond, startup-ul românesc al momentului: Capitalizarea de piață a Elrond va depăși ...PIB-ul României!
    Fondator Elrond, startup-ul românesc al momentului: Capitalizarea de piață a Elrond va depăși ...PIB-ul României!
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Economie
  4. EY: 74% dintre companiile din România utilizează rețelele sociale pentru promovare, vânzare sau recrutare

EY: 74% dintre companiile din România utilizează rețelele sociale pentru promovare, vânzare sau recrutare

Economie

EY: 74% dintre companiile din România utilizează rețelele sociale pentru promovare, vânzare sau recrutare
Profit.ro
Profit.ro
scris 26 ian 2016

Rețelele de socializare sunt utilizate de 74% dintre companiile din România pentru promovare, vânzare sau recrutare, Facebook fiind preferată în peste 90% din cazuri. Totodată, 21% dintre respondenƫi au afirmat că utilizarea reƫelelor de socializare face parte din strategia de comunicare a companiei, în creștere cu două procente faƫă de 2014, potrivit studiului EY România, Social media și mediul de afaceri românesc 2015, lansat astăzi.

Studiul, ajuns la cea de-a treia ediție anuală, analizează răspunsurile a 270 de reprezentanți ai unor companii din diverse industrii din România cu privire la modul în care acestea abordează marketing-ul prin intermediul rețelelor de socializare și impactul pe care acest tip de marketing îl are în prezent în activitatea lor.

Platforma vedetă și anul acesta în România rămâne Facebook cu 92% din răspunsuri (93% la nivel global), urmată de LinkedIn cu 75% (71% la nivel global) și de YouTube cu 37% (55% la nivel global). În România se remarcă creșteri semnificative ale utilizării LinkedIn (+14% faƫă de 2014), YouTube (+8% faƫă de 2014) și Twitter (+8% faƫă de 2014).

"Studiul nostru, ajuns acum la cea de-a treia ediție, își propune să identifice tendințele din social media care sunt relevante pentru mediul de afaceri românesc. Ne dorim să punem la dispoziția directorilor de marketing, dar și a executivilor de top, un set relevant de informații, care să le faciliteze înțelegerea modului în care companiile din diverse industrii din România evoluează de la an la an în folosirea rețelelor de socializare, atât pentru partea de comunicare corporate, cât si pentru construirea relației cu clienții și pentru generarea de vânzări", spune Elena Badea, Director de Marketing, EY România.

Cum folosesc organizațiile din România rețelele social media?

Cel mai mare procent de respondenți (23%) folosește rețelele de socializare pentru activități de promovare, pe care le utilizeazǎ de 2-3 ani. 20% dintre respondenți declarǎ cǎ au ȋnceput utilizarea rețelelor sociale recent, ȋn ultimii 2 ani. Peste jumătate dintre companii (58%) alocă până la 5 ore săptămânal pentru comunicarea pe rețelele sociale, în timp ce 20% alocă între 6 și 10 ore săptămânal – procente asemănătoare cu cele înregistrate în 2014.

EY: 74% dintre companiile din România utilizează rețelele sociale pentru promovare, vânzare sau recrutare

Frecvența de utilizare a rețelelor de socializare a scăzut semnificativ. În 2015, doar 36% din respondenți au declarat că utilizează social media zilnic, cu 5% mai puțin decât în 2014 și 13% mai puțin față de 2013. Cresc însă procentele celor care utilizează social media o dată la 2-3 zile, de la 15% în 2013 și 23% în 2014, la 28% în 2015. De asemenea crește frecvența utilizării săptămânale a comunicării prin social media, de la 22% la 23%. Zona de rezistență a celor care utilizează social media o dată la câteva luni a scăzut de la 9% în 2014 la numai 3% în 2015.  

Chiar dacă în scădere (de la 51% în 2014 la 46% în 2015), departamentul de marketing își menține locul în topul departamentelor care se ocupă de rețelele de socializare. Totuși, un procent semnificativ de 28% spun că nu au un departament în cadrul firmei care se ocupă de comunicarea prin rețelele de socializare. La polul opus, există și firme în care de această activitate se ocupă un departament special dedicat comunicării prin rețelele sociale (12%).

Google oferă utilizatorilor de Android mai multe informații privind starea vremii CITEȘTE ȘI Google oferă utilizatorilor de Android mai multe informații privind starea vremii

În continuare, tot mai mulți respondenți (în creștere de la 64% în 2014 la 75% în 2015) spun că își administrează singuri campaniile pe rețelele de socializare și tot mai puțini apelează la servicii externe (în scădere de la 14% în 2014 la 6% în 2015). Totuși, 46% dintre companii spun că externalizează partea de design și dezvoltare, 23% externalizează partea de creare de conținut, iar câte 16% externalizează cercetarea de piață  și relațiile publice (PR). Partea de strategie este externalizată de numai 10% dintre companii, în timp ce actualizarea statusurilor este ținută in house de 90% din firme.

În 2015, ponderea respondenților “indeciși” cu privire la măsurarea randamentului investițiilor în social media ale companiei scade (de la 52% în 2014 la 41% în 2015) în favoarea celor care sunt “total de acord” (18% în 2015) și “de acord” (31% în 2015). Doar 10% au negat posibilitatea companiei de a măsura randamentul investițiilor în activitățile de pe rețelele de socializare, comparativ cu 14% în 2014.

În ce scop utilizează companiile din România social media?

În 2015, 91% dintre respondenƫi declară că utilizarea reƫelelor sociale le oferă un avantaj competitiv faƫă de companiile care nu folosesc reƫele sociale. În topul ariilor de utilizare rămân marketing-ul, vânzarea și recrutarea. Creșteri semnificative oferă networkingul (48% dintre respondenƫi, +13% faƫă de 2014) și analiza competitivă (21% dintre respondenƫi, +6% faƫă de 2014).

Creșterea notorietății și expunerii în piață rămân cele mai importante beneficii ale utilizării rețelelor sociale; 53% dintre respondenți vorbesc despre generarea de oportunități de vânzare și 37% dintre respondenți afirmă că utilizarea mediilor sociale au produs o creștere efectivă în venituri (+3% față de 2014). Chiar dacă se constată o scădere faƫă de anul trecut, aproape jumătate dintre respondenți apreciază fidelizarea clienților prin folosirea rețelelor sociale.

De asemenea, 64% dintre respondenți consideră că generarea de oportunități de vânzare în cadrul rețelelor sociale este eficientă, iar 30% sunt indeciși referitor la acest lucru. 59% dintre respondenți declară că influențează prospectarea și identificarea oportunităților de vânzare prin intermediul reƫelelor sociale, 41% declară că pot precalifica oportunităƫile prin colectarea de informaƫii și 35% pot susƫine ofertarea prin discuții și demonstrații online despre produsele sau serviciile ofertate. La polul opus, 18% dintre companii spun că nu utilizează rețelele de socializare în procesul de vânzare, un procent mai mare decât cel înregistrat în 2014.

Utilizarea rețelelor sociale pentru recrutarea de personal se menƫine la cote ridicate, topul fiind condus de industria financiar-bancară, cu 56% dintre respondenƫi. Instituƫiile financiar-bancare semnalează și utilizarea reƫelelor sociale pentru îmbunătăƫirea brandului de bun angajator (56%). Pe de altă parte 75% dintre respondenƫii din turism și 70% dintre respondenƫii din comerț utilizează reƫelele sociale pentru fidelizarea clienƫilor.

"Social media modifică relația consumatorului cu produsul și cu furnizorul. Consumatorul actual revendică tot mai mult rolul de partener în generarea modelelor de produs și/sau serviciu, ca urmare a experienței pe care a avut-o și a faptului că îi pasă de brand. Spațiul cel mai ușor de accesat pentru inputul consumatorului, social media, devine incubator de idei pentru dezvoltare de produs pentru companii. Dincolo de co-generarea de idei, social media poate converti demersul de marketing în vânzări. Ratele de conversie a demersului de marketing și relevanța vânzării în social media diferă în funcție de industrie, dar întotdeauna consolidează softpower-ul companiilor", spune Constantin Măgdălina, Knowledge Management Senior, EY România.

În top 3 în funcție de tipul de conținut oferit followerilor sunt informațiile despre produsele și serviciile companiei (77%), informațiile despre companie – istoria companiei, testimoniale ale clienților existenți, evenimente (66%) – și informații despre campanii, promoții, vânzare directă sau indirectă (52%). Mediile sociale sunt folosite din ce în ce mai mult în zona recrutărilor de personal (37% în 2015, faƫă de 35% în 2014).

Cu toate că 17% dintre companiile respondente spun că nu își întreabă follower-ii de pe rețelele sociale în legătură cu cerințele lor față de produsele și serviciile oferite (un procent în creștere faƫă de anul trecut), 33% declară că își implică follower-ii și acționează conform feedback-ului obținut. Majoritatea respondenƫilor intenționează să țină cont în viitor de părerea consumatorilor exprimată în mediile sociale, ceea ce indică o tendință de normalizare a relației dezvoltate cu consumatorii sociali, care își formează deciziile de achiziƫie în mediul online.

De asemenea, 25% dintre respondenƫi (+7% faƫă de 2014) folosesc instrumente de ascultare a reƫelelor sociale și reacƫionează la opiniile consumatorilor. 40% dintre respondenƫi declară că încă nu folosesc instrumente de ascultare, dar își propun să implementeze în perioada următoare. Investiƫiile vor fi făcute în special în industriile IT&C (55% dintre respondenƫi), retail (50%), servicii de publicitate/media (43%) și industria farmaceutică (42%).

În plus, 52% dintre respondenƫi au investit sub 1000 de euro în promovarea prin intermediul rețelelor sociale în ultimul an, 10% au investit între 1000 și 3000 de euro, în timp ce 23% au investit mai mult de 3000 de euro pentru promovarea în social media. Un procent important (15%) dintre respondenți afirmă că nu știu cât au investit companiile lor în promovarea companiilor lor prin social media în ultimul an, ceea ce sugerează că promovarea prin rețele sociale nu este ȋntotdeauna o strategie la nivel de organizație, iar bugetele sunt distribuite la nivelul mai multor departamente.

Studiul Social media și mediul de afaceri românesc, realizat de EY Romania, are la bază un chestionar aplicat în perioada 3 – 20 noiembrie 2015.

viewscnt
Afla mai multe despre
companii
studiu
retele sociale

Poţi citi în continuare

  • Mai mult de jumătate dintre tinerii din România au smartphone, aproape toți sunt pe Facebook
    Mai mult de jumătate dintre tinerii din România au smartphone, aproape toți sunt pe Facebook 30 nov 2015
  • Patru vicepreședinți Twitter părăsesc compania, cea mai mare schimbare de leadership
    Patru vicepreședinți Twitter părăsesc compania, cea mai mare schimbare de leadership 25 ian 2016
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • China vrea să cumpere petrol din Rusia pentru rezervele strategice ieri, 23:00
  • Gerhard Schröder, apropiat al lui Putin, a rămas fără o parte din privilegiile sale de fost cancelar ieri, 22:47
  • Bering Yachts începe producția de nave de lux la Burgas ieri, 22:32
  • Bill Gates deschide un hotel de lux la ....Vatican. Cât va costa o noapte ieri, 22:24
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9474 +0.00020.00 %
1 USD4.7141 +0.0121+0.26 %
1 GBP5.8404 +0.0057+0.10 %
1 CHF4.8270 +0.1075+2.28 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Cont de economii

Calculatorul estimeaza suma acumulata intr-un cont de economii, daca se fac depuneri lunare. Rezultatul afisat cuprinde atat sumele depuse pe parcurs cat si dobanda acumulata, care se capitalizeaza luna de luna.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Economie

Numărul locurilor de muncă vacante a urcat
Numărul locurilor de muncă vacante a urcat
  • Prețul mierii de albine este influențat de războiul din Ucraina. ”E posibil ca procesatorii să nu aibă efectiv de unde acumula cantitățile necesare”
    Prețul mierii de albine este influențat de războiul din Ucraina. ”E posibil ca procesatorii să nu aibă efectiv de unde acumula cantitățile necesare”
  • Pe Profit Insider: Operațiuni Gazprom în România
    Pe Profit Insider: Operațiuni Gazprom în România
mai multe
  • ULTIMA ORĂ Modificări luate în calcul pentru Codul Fiscal: reevaluarea cotelor de TVA, impozit pe locuințe în funcție de valoare, nu de numărul de proprietăți, eliminarea treptată a facilităților fiscale, reevaluarea impozitelor și taxelor locale
    ULTIMA ORĂ Modificări luate în calcul pentru Codul Fiscal: reevaluarea cotelor de TVA, impozit pe locuințe în funcție de valoare, nu de numărul de proprietăți, eliminarea treptată a facilităților fiscale, reevaluarea impozitelor și taxelor locale
  • ”Nomazii digitali” vor beneficia de facilități fiscale pentru o perioadă limitată. Reglementări pregătite
    ”Nomazii digitali” vor beneficia de facilități fiscale pentru o perioadă limitată. Reglementări pregătite
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro