Tranzacția eronată a avut loc în luna iunie din cauza unui membru junior al echipei de vânzări, care a folosit date brute și nu nete atunci când a procesat această plată. Valoarea corectă a plății și numele clientului în contul căruia au fost transferați banii nu au fost menționate, dar sursa a precizat că suma reală era mult mai mică.