Industria brokerajului în asigurări, a cărei pondere în total prime subscrise a crescut constant în ultimii 10 ani, ajungând la 69%, va continua procesul de consolidare și profesionalizare în următorii 10 ani, cota intermediarilor urmând să depășească 80%, spune Cerasela Chiriac, director general al companiei Inter Broker.
Profit.ro împlinește 10 ani de la lansare în 2025, an în care a și devenit liderul presei de business din România
"Piața s-a schimbat mult în ultimul deceniu. Am trecut de la o perioadă cu foarte mulți jucători – aproape 600 – la un ecosistem mai compact, cu aproximativ 250 de companii. Dar nu vorbim de o scădere, ci mai degrabă de o maturizare firească.
28 mai Maratonul Fondurilor Europene
4 iunie Eveniment Profit.ro - Piața imobiliară între șocuri și oportunități - Ediția a V-a
Brokerii nu mai sunt doar intermediari care vând o poliță – au devenit consultanți care înțeleg nevoile clientului și oferă soluții adaptate. Iar această evoluție se vede și în cifre: ponderea brokerilor în totalul subscrierilor a crescut constant, ceea ce arată că oamenii au încredere din ce în ce mai mare în noi", spune Chiriac.
Pentru următorii 10 ani, șeful Inter Broker, locul 5 în ierarhia de profil, spune că brokerii care vor rezista pe piață vor fi cei care investesc în tehnologie, în oameni și în relația cu clientul.
"Digitalizarea va fi un diferențiator important – va conta cine are procese simple, rapide și clare, dar și cine știe să comunice eficient și empatic", a arătat Chiriac.
Ea anticipează că ponderea brokerilor în totalul subscrierilor ar putea foarte bine să treacă de 80% în următorii ani.
"Sunt tot mai multe tipuri de asigurări pentru care clienții caută sprijinul unui broker – nu doar pentru preț, ci pentru claritate, siguranță și soluții potrivite. În ceea ce privește structura intermedierilor, e aproape sigur că segmentul auto nu va mai domina cum o face acum. Dacă la final de 2024 era la aproape 79%, e realist să ne imaginăm că în 10 ani va coborî sub 60%, poate chiar spre 50%. E un trend firesc, pe măsură ce apar tot mai multe tipuri de produse care răspund unor nevoi reale: sănătate, locuință, viață, răspunderi, riscuri speciale etc", a spus șeful intermediarului.
Pe zona de asigurări de viață, unde brokerii dețin o pondere de 13–14%, o dublare până la 30–35% este posibilă, crede Chiriac.
"Vedem deja semne clare: interesul oamenilor pentru protecție financiară crește, produsele devin mai simple, iar accesul la informații e mai facil ca niciodată. Dacă vom știi să comunicam clar și empatic, cu siguranță vom câștiga teren și pe acest segment. În ceea ce privește numărul brokerilor, e de așteptat să mai scadă ușor, dar nu neapărat dramatic. Vom rămâne cu mai puțini jucători, dar mai implicați, mai bine pregătiți și mai conectați la realitatea pieței. Practic, va conta mai puțin "câți" suntem și mai mult "cum" lucrăm și ce oferim clienților", a mai spus Chiriac.
Cu sediul în Oradea, Inter Broker de Asigurare a fost înființată în anul 2011 și este controlată integral de Emantes Group SRL.
La rândul ei, Emantes Group are ca asociați pe Silviu Chiriac - 95,24% și Cerasela Chiriac - 4,76%, conform termene.ro.
La finele anului 2024, compania ocupa locul 5 în ierarhia intermediarilor în asigurări, cu o cotă de piață de 6,04%, de la 2,83% în 2014 și poziția 8 în clasament.
