Comisia Australiană pentru Concurență și Protecția Consumatorilor susține că Microsoft a folosi tactici înșelătoare pentru a determina clienții să plătească mai mulți bani pentru abonamentele Microsoft 365.
Aproximativ 2,7 milioane de clienți australieni ar fi fost păcăliți începând din octombrie 2024, când Microsoft a început să le dea de înțeles că trebuie să treacă la un abonament mai scump.
Asta s-a întâmplat după ce Microsoft a adăugat AI-ul Copilot în abonamentele individuale și de familie pe care le-a scumpit cu 45% respectiv cu 29%.
Conform autorităților, Microsoft ar fi ascuns faptul că mai există vechea opțiune, fără Copilot, care costa mai puțin.
Microsoft, care spune că încă analizează acuzațiile, ar putea să plătească despăgubiri pentru toți cei 2,7 milioane de utilizatori mutați în acest fel la abonamentele mai scumpe.
