Inginerii Samsung “au reușit” să facă de nefolosit mai multe smart TV-uri ale companiei prin intermediul unui update de software.
Mai mulți posesori de smart TV-uri high-end Samsung din Marea Britanie s-au trezit cu televizoarele blocate complet, acestea nemaiputând fi folosite sub nicio formă. De vină este un update de software emis de Samsung și instalat automat pe televizoare.
Cotidianul britanic The Guardian susține că este vorba de mii de televizoare, unele care au costat 1.400 de lire sterline, adică aproximativ 1.500 de euro.
Britanicii revoltați au luat cu asalt forumul oficial al companiei coreene și au raportat probleme, bineînțeles, pe rețelele de socializare.
Samsung a emis un comunicat de presă confirmând existența și cauza problemei. Reprezentanții companiei au contrazis, însă, datele The Guardian, susținând că sunt afectate sub 200 de televizoare.
Alături de scuzele de rigoare, Samsung a promis un update rapid care să rezolve problema. Până la update, însă, reprezentanții serviciului de suport tehnic ai companiei încearcă să îndrume individual fiecare posesor de televizor afectat pentru a remedia temporar problema.
Samsung nu este la primul scandal în care sunt implicate smart TV-urile sale. Compania coreeană a fost acuzată în trecut că se folosește de televizoarele smart pentru a monitoriza acțiunile utilizatorilor săi, în scopuri de advertising.
De altfel, smart TV-ul în general a fost până acum un produs controversat inclusiv din punct de vedere tehnic. Sony, spre exemplu, a avut numeroase probleme tehnice cu televizoarele sale inteligente care folosesc sistemul de operare Android TV al celor de la Google.
