„În 2025, cererea a rămas solidă, însă clienții au devenit mai prudenți și s-au concentrat mai mult pe preț, calitate, durabilitate și utilitatea produselor. Traficul în magazine a crescut de la un an la altul, ceea ce indică un interes constant din partea consumatorilor și o interacțiune mai puternică cu oferta noastră”, a declarat Engin Bayrakci, Country Manager, LC Waikiki Romania pentru Profit.ro.
Înainte de a fi prezentată aici, informația a fost anunțată cu mult înainte pe Profit Insider
Potrivit acestuia, evoluția traficului diferă în funcție de oraș, de centrul comercial și de sezon, iar campaniile promoționale continuă să influențeze dinamica vânzărilor.
„Așa cum este de așteptat într-o piață diversă precum România, fluxul de clienți a variat în funcție de oraș, centru comercial și sezon, iar campaniile promoționale au continuat să joace un rol important în dinamica vânzărilor. Pentru LC Waikiki, 2025 a fost un an mai bun decât 2024, susținut de o ofertă mai competitivă și de o execuție mai eficientă în locațiile-cheie”, a mai spus el.
România rămâne una dintre piețele importante pentru companie, iar rezultatele depind tot mai mult de echilibrul dintre preț și calitate și de eficiența operațională.
„Din perspectiva noastră, România rămâne una dintre cele mai puternice piețe și ne așteptăm la o evoluție pozitivă. În prezent, rezultatele depind mai mult decât înainte de capacitatea de a oferi echilibrul corect între preț și calitate, de menținerea unei selecții solide de produse de îmbrăcăminte de bază, de reaprovizionare rapidă și de o gestionare atentă a costurilor precum: chirii, utilități, logistică și forță de muncă”, a explicat Bayrakci.
LC Waikiki operează în prezent 44 de magazine în 30 de orașe din România, cu o prezență mai puternică în marile centre urbane.
„Consolidarea prezenței în marile orașe rămâne o prioritate strategică. Ne concentrăm pe cele mai puternice destinații de retail și ne extindem în zone cu potențial ridicat, pentru a fi mai aproape de clienți și a susține creșterea”, a spus Bayrakci.
În perioada următoare, compania analizează extinderea în orașe sau zone unde nu este încă prezentă.
„În perioada următoare, ne păstrăm focusul pe client, vrem să fim mai aproape de oameni și să le oferim acces mai ușor la colecțiile noastre. Acest lucru înseamnă extinderea în orașe și zone în care clienții noștri trăiesc, lucrează și își fac cumpărăturile, dar unde nu suntem încă prezenți”, a mai declarat el.
Strategia de dezvoltare nu presupune un număr fix de deschideri de magazine în fiecare an, compania urmărind mai ales calitatea locațiilor.
„Strategia noastră de extindere este flexibilă și nu se bazează pe un număr fix de deschideri în fiecare an. Ne propunem o creștere constantă, însă deschidem un nou magazin doar atunci când identificăm locația potrivită, în condiții comerciale adecvate și într-un format care se potrivește specificului clienților din zona respectivă. De aceea, numărul de inaugurări poate varia de la un an la altul, în funcție de oportunitățile disponibile”, a spus Bayrakci.
Retailerul preferă în principal centrele comerciale și retail park-urile, unde traficul și accesibilitatea sunt mai ridicate.
„Fiind un brand pentru întreaga familie, prioritatea noastră este să fim prezenți acolo unde familiile se simt confortabil să facă shopping: locații ușor de ajuns, ușor de parcurs cu copii și convenabile din perspectiva parcării, a serviciilor disponibile, precum și a nivelului general de siguranță și confort”, a explicat acesta.
Compania ia în calcul și locații stradale în marile orașe, atunci când acestea oferă trafic pietonal ridicat și potențial pe termen lung.
„În același timp, luăm în calcul și locații stradale (high-street) în marile orașe, atunci când acestea au un trafic pietonal puternic și potențial pe termen lung.
În alegerea unei locații, ne uităm în special la: calitatea zonei de atracție a familiilor din proximitate, traficul estimat și vizibilitatea, care sunt brandurile prezente acolo și în ce proporții atrage familii și completează oferta noastră, dimensiunea și configurarea potrivită a magazinului pentru a prezenta clar colecțiile, costuri operaționale sustenabile, termeni contractuali flexibili, precum și logistică practică (acces pentru livrări și spațiu suficient pentru depozitare)”, a mai spus Engin Bayrakci.
Digitalizarea și integrarea tehnologiilor reprezintă un alt pilon al strategiei companiei.
„Digitalizarea este un pilon-cheie al strategiei noastre și susține eforturile continue de îmbunătățire a experienței clientului. Prioritatea noastră este să consolidăm parcursul omnichannel printr-o conectare mai bună a canalelor de vânzare și a comunicării, astfel încât clienții să poată trece fără fricțiuni între interacțiunile online și cele offline”, a declarat Bayrakci.
Compania utilizează și tehnologii de inteligență artificială în operațiunile curente, de la producție până la servicii post-vânzare, și a lansat aplicația mobilă în piețele europene în care este prezentă.
„În același timp, integrăm AI în operațiunile de zi cu zi, de la producție și activitățile din supply chain până la serviciile post-vânzare, pentru a optimiza utilizarea resurselor și a crește calitatea serviciilor”, a spus el.
Vânzările online sunt considerate una dintre principalele direcții de creștere în următorii ani.
„Vânzările online reprezintă una dintre prioritățile noastre principale de creștere pentru următorii ani, deoarece considerăm că acest canal nu și-a atins încă potențialul maxim. De aceea, investim consecvent în îmbunătățirea experienței digitale, cu accent pe dezvoltarea platformei de e-commerce și pe optimizarea UX-ului pentru website și aplicația mobilă”, a afirmat Bayrakci.
În România, compania a dezvoltat și un hub logistic pentru regiunea Uniunii Europene, de unde livrează și în alte țări.
„În prezent livrăm în șapte țări: România, Bulgaria, Grecia, Croația, Germania, Franța și Italia. Extinderea businessului online susține și o acoperire geografică mai largă, permițându-ne să ajungem la clienți dincolo de marile orașe în care operăm magazine”, a mai precizat acesta.
Pentru 2026, reprezentantul companiei se așteaptă ca piața să rămână competitivă, iar consumatorii să fie în continuare atenți la preț și conveniență.
„Retailerii care oferă prețuri atractive, își mențin colecțiile mereu proaspete, gestionează eficient stocurile și conectează fluent cumpărăturile online cu cele din magazin au cele mai mari șanse să performeze.
Anticipăm, de asemenea, o diferențiere mai clară în rezultate: brandurile puternice și magazinele bine poziționate vor câștiga cotă de piață, în timp ce locațiile mai slabe pot întâmpina dificultăți, pe fondul creșterii costurilor și al schimbărilor în fluxurile de trafic”, a spus Bayrakci.
În acest context, compania vizează creșterea volumului businessului și menținerea poziționării orientate către familii.
„Din perspectiva LC Waikiki, ne propunem să creștem volumul businessului rămânând concentrați pe client: să oferim aceeași calitate la același preț și să păstrăm atmosfera de familie care definește brandul.
Ne dorim ca oamenii să se simtă «ca acasă» în magazinele noastre: confortabil, bine primiți și serviți la un standard ridicat.
Iar în zonele în care nu avem încă magazine, vom continua să căutăm modalități de a ajunge la clienți și de a le oferi aceeași experiență și același nivel de atenție”, a declarat el.
În 2024, ultimul an pentru care există date financiare disponibile, LC Waikiki Romania a înregistrat o cifră de afaceri de aproape 620 milioane de lei, în creștere cu 6% față de anul anterior, și un profit net de aproximativ 600.000 de lei, după pierderi de 11,7 milioane de lei în 2023.
Compania este prezentă pe piața locală de 17 ani și se numără printre cei mai mari retaileri de îmbrăcăminte din România. La nivel internațional, brandul operează în aproximativ 60 de țări.
LC Waikiki a fost fondat în 1988, la Paris, de trei parteneri francezi și a început ca brand de distribuție en-gross, cunoscut inițial pentru designul tricourilor și hanoracelor sale.
Drepturile globale ale brandului au fost achiziționate în 1997 de grupul turc Taha, care a dezvoltat ulterior compania ca retailer internațional.
În prezent, LC Waikiki are peste 1.200 de magazine, aproximativ 55.000 de angajați și venituri nete de 144,7 miliarde de lire turcești.
Principalii acționari sunt familiile Küçük, Dizdar, Kısacık și Amouyal.
