Platforma de sănătate digitală Hilio, fondată în România și susținută în 2022 printr-o investiție Emag, a ajuns la zeci de mii de utilizatori și peste 400 de specialiști în domenii variate, de la psihoterapie și medicină până la coaching, parenting și educație financiară.
Cererea companiilor pentru servicii de wellbeing a crescut accelerat în ultimii ani, mai ales după pandemie, iar interesul angajaților s-a mutat tot mai mult spre prevenție și educație, nu doar intervenție în situații de criză.
Andreea Hadți-Pop, Manager Hilio, a explicat că Hilio este un business 100% românesc, lansat oficial în 2016, cu fondatori Mihai Bran – medic psihiatru – și Bogdan Lefter, specialist în arhitectură de business și soluții IT. Ideea a apărut în 2014, pornind dintr-o nevoie personală a fondatorilor, care resimțeau dificultatea de a găsi soluții accesibile și validate pentru sănătatea emoțională.
„Hilio a pornit de la trei blocaje pe care le identificaseră fondatorii: accesul dificil la specialiști validați, stigma de a cere ajutor și limitarea logistică. În acea perioadă, programările se puteau face doar fizic și doar în timpul zilei, ceea ce făcea aproape imposibil pentru mulți să beneficieze de servicii. Așa a apărut ideea unei platforme digitale care să rezolve aceste probleme”, a declarat Andreea Hadți-Pop, Manager Hilio, la a emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, de luni până joi, de la ora 11.00.
Din 2022, compania a trecut printr-un proces de rebranding, schimbându-și numele din Atlas în Hilio, după investiția primită de la Emag. Platforma s-a extins, iar astăzi reunește sute de profesioniști.
„Sunt aproape 400 de psihoterapeuți și psihologi pe Hilio, dar și medici, coachi, specialiști în educație financiară sau antrenori personali pentru partea de sport. Am observat chiar un trend în creștere pentru astfel de servicii conexe, pentru că sănătatea emoțională se leagă direct și de sănătatea fizică sau financiară”, a afirmat ea.
Modelul de business a evoluat rapid. Lansată inițial ca un produs B2C, platforma a trecut în 2018 pe zona B2B, adresându-se companiilor care vor să ofere beneficii de wellbeing angajaților lor.
„Astăzi, anual, aproximativ 10.000 de utilizatori au acces la serviciile noastre, prin intermediul companiilor. În total, sunt zeci de mii de persoane care au apelat până acum la Hilio. Creșterea a fost accelerată și de pandemie, când nevoia de servicii online a devenit evidentă și aproape generalizată”, a explicat Managerul Hilio.
Dacă înainte angajații apelau la sprijin psihologic sau de wellbeing doar în momente de criză, trendul actual este unul diferit.
„Dacă în trecut oamenii apelau la specialiști doar în faza de intervenție – atunci când se simțeau foarte rău, nu mai aveau altă soluție și erau nevoiți să vorbească cu cineva – acum vedem o deschidere foarte mare spre prevenție și educație. Platforma noastră oferă numeroase resurse în acest sens, iar oamenii sunt interesați să învețe cum să evite situațiile critice, nu doar cum să le gestioneze. Pandemia a accelerat enorm această schimbare de mentalitate”, a detaliat Andreea Hadți-Pop.
Un alt element de impact este deschiderea companiilor, care a schimbat comportamentul angajaților.
„Faptul că și companiile sunt mult mai deschise să ofere suport psiho-emoțional angajaților îi face și pe ei să privească altfel aceste servicii. Oamenii înțeleg acum mai bine cum îi ajută să depășească perioade stresante și aleg să vorbească cu un specialist care are experiența și instrumentele necesare. Nu mai ajung la specialist doar când sunt într-un burnout sau într-o depresie, ci și în momente de presiune sau de incertitudine”, a spus managerul Hilio.
Exemplele sunt variate, iar unul dintre cele mai relevante este zona de parenting, unde părinții tineri simt presiunea informațională uriașă.
„Trăim într-o perioadă în care poți să citești foarte multe lucruri online despre parenting și, inevitabil, apare o presiune mare. Nu mai știi ce să aplici și ce se potrivește copilului tău. De aceea, un specialist în parenting poate să te ghideze și să-ți ofere soluții personalizate, adaptate relației cu copilul tău. E un exemplu foarte bun al felului în care oamenii au început să vadă aceste servicii – ca pe un sprijin în viața de zi cu zi, nu doar o soluție la o problemă acută”, a explicat Andreea Hadți-Pop, Manager Hilio.
Astfel, Hilio s-a poziționat ca o platformă completă de wellbeing, conectând specialiști validați cu utilizatori individuali și cu companii care pun tot mai mult accent pe sănătatea psiho-emoțională a angajaților. Creșterea interesului pentru prevenție și educație, împreună cu normalizarea accesului digital la specialiști, sunt elementele care dau direcția dezvoltării acestui business românesc.
