Cu peste 25 de ani în „ring-ul” asigurărilor din România, Adrian Stancu, fondatorul The Brokers România, explică cum momentele de criză pot fi puncte de cotitură și oportunități reale de dezvoltare.
Adrian Stancu povestește, la Profit.ro TV, că a ajuns în asigurări din dorința de a le oferi copiilor săi o viață mai bună, plecând din mediul rural și intrând în domeniu în mai 2000. După patru ani ca agent, și-a extins activitatea către brokeraj – domeniu în care activează de 21 de ani.
Sub linia principală a succesului său stă devotamentul pentru dezvoltare personală permanentă: „business‑ul nu poate să crească mai mult decât owner‑ul”, explică Stancu, adăugând că asta l‑a ajutat să-și construiască o comunitate puternică de 100 de experți, care replică modelul său de business.
„(...) este foarte important ca oamenii pe care îi atragi să aibă valori asemănătoare, care să nu intre în conflict cu valorile tale. Și scopul pe care tu l‑ai lansat în viziunea ta să fie un scop care să îi atragă”, precizează acesta.
Crizele, spune Stancu, au fost repere pentru pivotări importante. În timpul crizei din 2007–2008, o dependență mare de clienții corporate (70% din portofoliu) i-a dat peste cap business-ul: „o mare parte din clienții noștri ori și‑au restrâns activitățile, ori chiar le‑au închis”.
Astfel că, a învățat o lecție importantă atunci - nevoia unei plase de siguranțe prin expunere și către retail.
„Acum portofoliul este echilibrat, 54% corporate și 46% retail, cu diversificare pe industrii”, mai spune Adrian Stancu.
O altă schimbare cheie a venit din conștientizarea nevoii de soluții adaptate, nu de produse standard.
„Atunci am realizat că nu trebuie să vindem produse tranzacționale, trebuie să punem pe masă soluții pentru nevoile clienții noștri... Dacă știi să identifici starea psiho‑emoțională a potențialului client și ai soluțiile potrivite, relația va fi una pe termen mediu și lung”, adaugă acesta.
Pandemia a creat o altă fereastră de oportunitate: asigurările de sănătate private au înregistrat creșteri de două cifre și rămân pe un trend ascendent, pe fondul vulnerabilităților din sistemul public.
„Românii au înțeles că prevenția și accesul la servicii medicale de top nu sunt opționale”, subliniază Stancu, iar deducerile fiscale au stimulat și ele interesul dintre antreprenori, care vor să păstreze angajați sănătoși pentru eficiența afacerii.
Pe lângă sănătate, brokerajul a atras interes și către pilonul III de pensii, unde deducerile pot ajunge la 400 €/an.
Stancu mai menționează și că, dacă era vorba doar de bani, tinerii ar alege call‑center-ul cu salariu garantat de 3.000 lei, dar modelul său atrăgător și structurat îi convinge să vadă cariera în asigurări ca o evoluție spre freelancing și mai apoi antreprenoriat.
Interesat de educația generației tinere, The Brokers România a dezvoltat o academie care oferă studenților seminarii de carieră – primele faze gratuite de evaluare și practică, fără criterii restrictive. Scopul este să ofere experiență pentru aceștia direct din piață și să scurteze cu 50% tranziția de la freelancer la antreprenor.
„Dacă nu ai capacitatea să vezi, nu lucra singur. Ia‑ți un mentor, un coach, un consultant de business... e o cale lungă, ai nevoie de cineva să-ți călăuzească pașii”, mai spune el.
„Experiența nu poți să o cumperi, aia trebuie să o capeți… participanții vor descoperi în timp profesia de antreprenor în asigurări”, completează Stancu.
