Evenimentul, organizat cu spriinul Asociației Producătorilor de Medicamente Generice din România (APMGR), Auchan, Bristol Myers Squibb, Groupama, Regina Maria, Salt Bank, Uniunii Naționale a Societăților de Asigurare și Reasigurare din România (UNSAR), a fost transmis în direct atât pe toate platformele Profit.ro, cât și la postul de televiziune Prima News
"În primul rând, pornim de la noținea de încredere. Poate chiar în cultura noastră, aș îndrăzni să spun, suntem predispuși să nu avem atât de multă încredere în sistemul de sănătate și recâștigarea încrederii sau câștigarea încrederii s-ar putea să fie niște nuanțe. Cred că primul pilon fără discuție este transparența.
S-a discutat, toată lumea e de acord că trebuie să fim mult mai transparenți. Transparența pornește de la fiecare medic, de la șeful de secție, manager, ministrul sănătății, reprezentanții casei și așa mai departe. Este un aspect complex", a declarat managerul Institutului Clinic Fundeni.
Sistemul medical se confruntă, însă, cu o serie de lipsuri, inclusiv deficite de personal și blocarea de noi angajări.
Un nivel la care trebuie recâștigată încrederea este cel direct, al relației medicului cu pacientul.
"Medicul din fața ta, tu, ca pacient, trebuie să ai încredere în medicul din fața ta. Ce face medicul pentru lucrul acesta și ce face sistemul pentru lucrul acesta? Cred că relația medic-pacient în specialitatea mea, care este specialitate grea, sunt oncohematolog pediatru, a fost de-a lungul anilor greu pusă la încearcare. Fiecare părinte care venea cu un copil cu o boală foarte gravă, punea o singură întrebare.
Când și unde trebuie să plec din țara asta pentru a-mi salva copilul? Și foarte mulți ani am încercat să le demonstrăm că lucrurile acestea se pot face aici, putem avea rezultate similare, dar cred că nu era suficient. Și atunci mi-am dat seama că este foarte important ca noi să venim cu rezultate. Transparența, din punctul meu de vedere aici, înseamnă publicarea rezultatului", a arătat Coliță.
Este important ca oricine caută online informații, să vadă că în spitalele din România se tratează anumite afecțiuni și cu ce rezultate.
"În momentul în care, în zilele noastre, când toată lumea deschide Google și după aceea vorbim și despre AI, dar când toată lumea verifică lucrurile astea, este foarte important să vadă că la Institutul Fundeni sau la Institutul Oncologic sau la orice spital doriți din lumea aceasta, pacientul cu boala X are rezultatele acestea și el își va compara. Și atunci va ajunge la concluzia da, merită să-mi tratez copilul aici sau trebuie să fac efortul", a spus ea.
În timp ce încrederea medic-pacient poate depinde de cât de bun e medicul, la nivel de sistem problemele sunt mai mari și țin inclusiv de resursele deficitare și de lipsa de personal.
"Tu poți să fii tratat de un medic foarte bun, de o echipă multidisciplinară, care, cred eu că, în multe spitale, echipa multidisciplinară este o realitate în prezent. Dar trebuie să ai un spațiu bun, o infrastructură asemănătoare cu infrastructura din străinătate, pentru că, de fapt, de asta este vorba.
Or, aici au fost încercările și în ultimii ani, totuși, cred că s-au pornit niște construcții din străinătate, sperăm să le și terminăm și asta este ceva ce poate va ajuta la creșterea încrederii în sistem. Personalul. Este extrem de important ca personalul să fie suficient. Și Spitalul Fundeni este un spital care are 1.000 de paturi. La 1.000 de paturi, există cam 2.500 de angajați. Am fost la o conferință relativ recent, unde în Statele Unite se discutau despre rezultatea unui spital care avea tot 1.000 de paturi, dar avea 20.000 de angajați. Când vorbim de empatie, empatia înseamnă capacitatea noastră de a fi lângă bolnav.
Empatia este însă cumva condiționată de rezistența ta fizică, pentru că după ce ai văzut într-o zi 20 de bolnavi, față de dacă ai văzut 3 bolnavi, probabil că la sfârșitul zilei nu mai poți să fii cu toți pacienții foarte empatic, deși foarte structural ești format și făcut să fii empatic", a declarat Coliță.
Digitalizarea ar putea fi o șansă pentru sistemul medical de a-și rezolva unele probleme și de a îmbunătăți relațiile cu pacienții, a punctat medicul.
