Un client Orange România, care a solicitat trecerea la un abonament inferior, a obținut în instanță anularea fără taxă suplimentară a contractului încheiat cu operatorul de telefonie mobilă, clauza fiind considerată abuzivă de Judecătoria Sibiu. De asemenea, operatorul va restitui fostului client peste 900 de euro, suma reprezentând suprataxa achitată pentru prestarea serviciului roaming în Uniunea Europeană, plus cheltuieli de judecată. Sentința nu este definitivă și poate fi atacată cu apel.
“Admite cererea de chemare în judecată formulată și precizată de reclamantă în contradictoriu cu pârâta și, în consecință: Constată caracterul abuziv al clauzei prevăzute de articolul 8, litera c) din contract referitoare la taxa impusă precum și al clauzei din pagina 1 a contractului, respectiv «Înlocuirea abonamentului în perioada minimală contractuală cu un abonament de valoare inferioară nu este permisă». Dispune încetarea contractului, fără obligația reclamantei de a achita taxa prevăzută de articolul 8, litera c din contract. Obligă pe pârâtă la restituirea către reclamantă a sumei de 4.264 lei percepută cu titlu de suprataxă pentru prestarea serviciului roaming în UE/SEE. Obligă pârâta la plata către reclamantă a cheltuielilor de judecată în cuantum de 1.124,78 lei. Cu drept de apel în termen de 30 de zile de la comunicare și care se depune la Judecătoria Sibiu”, se arată pe pagina web a instanței.
Orange România este liderul pieței locale de telefonie mobile după cifra de afaceri și clienți.
