Modelele Citroen C3 și C3 Aircross, ambele dezvoltate pe aceeași platformă Smart Car a grupului Stellantis, fac obiectul unei rechemări în service care, cel puțin teoretic se va putea face și de la distanță.
Este vorba despre 113.031 de exemplare ale celor două modele, fabricate între 5 aprilie 2024 și 7 mai 2025. Defectul constatat determină ca sistemul de asistență să nu afișeze un mesaj de avertizare în cazul unei scanări incorecte a limitei de viteză.
Această funcție este determinată cu ajutorul camerei frontale multifuncționale și cu software-ul aferent.
Modulul cel mai important se numește BCM (Body Control Module), controlerul centralizat care gestionează toate sistemele electrice și electronice ale vehiculului. Erorile acestui softwear conduc la afișarea denaturată a vitezelor afișate pe indicatoare.
Mașinile trebuie să meargă în service pentru verificare și tot acolo se va face și actualizarea softului mașinii și cel al modulului camerei. Soluția tehnică implică actualizarea calibrării camerei frontale multifuncționale și a unității BCM. Această procedură este estimată de Citroen la aproximativ două ore.
Defecțiunea a fost transmisă în sistemul european de alertă, deoarece afectează funcții de siguranță obligatorii ale mașinii. Aproximativ jumătate din aceste mașini sunt înmatriculate în Franța, restul fiind în țări europene.
În mod normal, proprietarii mașinilor vizate vor fi contactați de reprezentanțele Citroen pentru programarea în service. Clienții pot solicita de asemenea informații referitoare la vehiculul propriu, pentru a verifica includerea în campanie.
SUV-ul Citroen C3 Aircross a mai fost implicat într-o campanie la începutul acestui an, care vizează de această dată sistemul de frânare, fiind de asemenea o problemă de siguranță a pasagerilor. Este posibil ca suportul pedalei de frână să nu fie fixat suficient de bine din cauza unui știft lipsă sau a unui știft asamblat necorespunzător.
Dacă știftul cade, pedala de frână se poate decupla, ceea ce face imposibilă oprirea vehiculului. Acest lucru poate duce la accidentări. Șoferii care se confruntă cu o astfel de defecțiune, pot utiliza frâna de mână (electrică) pentru a opri vehiculul și a-l pune în siguranță.
Mașinile C3 Aircross afectate de această campanie au fost produse între 10 iunie și 2 septembrie 2025.
