EUR 4.8745 0.0020
USD 4.0209 0.0364
GBP 5.5894 -0.0533
CHF 4.4406 0.0381
XAU 228.2335 -1.4086
AED 1.0947 0.0099
AUD 3.1327 -0.0542
BGN 2.4923 0.0011
BRL 0.7270 -0.0100
CAD 3.1817 -0.0112
CNY 0.6224 0.0046
CZK 0.1863 -0.0004
DKK 0.6555 0.0002
EGP 0.2561 0.0023
HRK 0.6431 0.0001
100 HUF 1.3497 -0.0034
INR 0.0546 -0.0004
100 JPY 3.7804 0.0238
100 KRW 0.3572 -0.0021
MDL 0.2284 -0.0007
MXN 0.1922 -0.0017
NOK 0.4704 -0.0083
NZD 2.9377 -0.0315
PLN 1.0785 -0.0028
RSD 0.0415 0.0001
RUB 0.0539 -0.0003
SEK 0.4818 -0.0033
THB 0.1325 0.0002
TRY 0.5447 -0.0099
UAH 0.1439 0.0010
XDR 5.7907 0.0249
ZAR 0.2691 -0.0027
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    ULTIMA ORĂ Retailerul german Lidl se retrage de pe piața serviciilor turistice din România
    ULTIMA ORĂ Retailerul german Lidl se retrage de pe piața serviciilor turistice din România
    Telekom Romania în 2020: venituri în scădere, EBITDA în creștere
    Telekom Romania în 2020: venituri în scădere, EBITDA în creștere
    Life Is Hard va lansa obligațiuni de 1,5 milioane euro
    Life Is Hard va lansa obligațiuni de 1,5 milioane euro
    VIDEO PROFIT TV - Să ajutăm business-ul. Directorul Poștei Române: Am suferit mult în pandemie, instanțele nu mai trimiteau chemări în judecată, ANAF nu mai lansa somații. Am strâns cureaua cât am putut. Știm că pensiile nu vor mai fi distribuite fizic
    VIDEO PROFIT TV - Să ajutăm business-ul. Directorul Poștei Române: Am suferit mult în pandemie, instanțele nu mai trimiteau chemări în judecată, ANAF nu mai lansa somații. Am strâns cureaua cât am putut. Știm că pensiile nu vor mai fi distribuite fizic
    Peste 600 de agenții ale Loteriei Române vor fi reamenajate din dorința companiei de a fi "prietenoasă" cu angajații și clienții, plus creșterea eficienței și a cifrei de afaceri
    Peste 600 de agenții ale Loteriei Române vor fi reamenajate din dorința companiei de a fi "prietenoasă" cu angajații și clienții, plus creșterea eficienței și a cifrei de afaceri
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Confesiuni de afaceri
    • Back in Business
    Bursa reia tendința de scădere pe termen scurt
    Bursa reia tendința de scădere pe termen scurt
    Bursele europene încheie săptămâna cu un declin abrupt
    Bursele europene încheie săptămâna cu un declin abrupt
    Blue Origin amână cu un an prima lansare a rachetei sale New Glenn, până la sfârșitul lui 2022
    Blue Origin amână cu un an prima lansare a rachetei sale New Glenn, până la sfârșitul lui 2022
    Bittnet, profit operațional mai mare cu 400%. „Așa cum podurile sunt supuse unor teste extreme de rezistență înainte de inaugurare, așa a fost și anul 2020. Pandemia și alegerile au generat întârzieri în finalizarea proiectelor câștigate.”
    Bittnet, profit operațional mai mare cu 400%. „Așa cum podurile sunt supuse unor teste extreme de rezistență înainte de inaugurare, așa a fost și anul 2020. Pandemia și alegerile au generat întârzieri în finalizarea proiectelor câștigate.”
    Profitul Electrica SA a crescut cu peste 87%
    Profitul Electrica SA a crescut cu peste 87%
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Copiii pot duce mărțișoare și flori la școală? Ministrul Sănătății răspunde cu un citat din Biblie
    Copiii pot duce mărțișoare și flori la școală? Ministrul Sănătății răspunde cu un citat din Biblie
    Bursa reia tendința de scădere pe termen scurt
    Bursa reia tendința de scădere pe termen scurt
    Bursele europene încheie săptămâna cu un declin abrupt
    Bursele europene încheie săptămâna cu un declin abrupt
    Ömer Tetik, directorul executiv al Băncii Transilvania - propus pentru board-ul Fondului Proprietatea
    Ömer Tetik, directorul executiv al Băncii Transilvania - propus pentru board-ul Fondului Proprietatea
    FOTO Acțiunile GameStop au reluat raliul și se îndreptă spre cea mai bună săptămână din ianuarie. Avansul, pus pe seama unei fotografii cu o înghețată
    FOTO Acțiunile GameStop au reluat raliul și se îndreptă spre cea mai bună săptămână din ianuarie. Avansul, pus pe seama unei fotografii cu o înghețată
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Telekom atacă la instanța superioară decizia de eliminere a taxei de reziliere anticipată a abonamentelor

Telekom atacă la instanța superioară decizia de eliminere a taxei de reziliere anticipată a abonamentelor

Știri

Telekom atacă la instanța superioară decizia de eliminere a taxei de reziliere anticipată a abonamentelor
Adrian Dumitrache
Adrian Dumitrache
scris 12 feb 2018

Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a atacat o decizie a Tribunalului București care a constatat, în februarie 2016, caracterul abuziv al unei clauze din contractele de telefonie ale operatorului. Prin această clauză, operatorul a impus plata unor despăgubiri de către clienții care reziliază abonamentul înainte de termen. Dacă decizia va fi menținută de Curtea de Apel București (CAB), instanța care va judeca apelul, atunci operatorul va fi obligat să modifice toate contractele în curs de derulare și să elimine prevederea și din cele viitoare.

“Este vorba despre o hotărâre în prima instanță. Prin urmare, decizia nu este definitivă și executorie", au declarat pentru Profit.ro reprezentanții companiei.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a chemat Telekom Romania Communications în judecată în luna mai 2014, în urma plângerii unui client al companiei, nemulțumit de faptul că trebuie să plătească despăgubiri de sute de euro pentru rezilierea contractului de abonament înainte de termen.

Tribunalul București a decis, la 5 februarie 2016, că această prevedere este abuzivă, a dispus eliminarea sa din toate contractele în curs, precum și din cele viitoare și a amendat Telekom Romania Communications, unul dintre cei mai mari operatori locali de profil, cu 200 de lei.

“Admite în parte cererea. Constată caracterul abuziv al clauzei inserate la punctul 3 din contractul încheiat de pârâtă cu clientul D. E. conform ofertei din 16.01.2014 (…) Obligă pârâta să modifice toate contractele de adeziune în curs de executare, precum și să elimine clauza abuzivă din contractele preformulate de același tip, destinate a fi utilizate în cadrul activității profesionale”, se arată pe pagina web a Tribunalului București.

Telekom va dota Poliția cu 665 de tablete conectate la Internet pentru “dezvoltarea capacității instituționale în acțiunile investigative” CITEȘTE ȘI Telekom va dota Poliția cu 665 de tablete conectate la Internet pentru “dezvoltarea capacității instituționale în acțiunile investigative”

ANPC susține că petentul beneficiază de o reducere lunară a abonamentului disproporționată față de despăgubirile ce trebuie achitate, creându-se un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților, ceea ce încalcă Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori.

“Analizând, calculând și comparând avantajele de care beneficiază consumatorul prin prelungirea contractului prin prisma ofertei promoționale de preț (punctul 1 din contract) raportat la cuantumul despăgubirilor (punctul 3 din contract) ce trebuie să le achite dacă dorește încetarea contractului înainte de perioada minimă de 24 de luni, echipa de control a ANPC a constatat că petentul beneficiază de o reducere lunară de 3,72 euro/lună (19,84 euro cu TVA abonament tarif listă – 16,12 euro cu TVA oferta promoțională), disproporționată față de despăgubirile ce trebuie achitate de către consumator care sunt cuprinse, în funcție de perioada în care se dorește încetarea contractului, între 55,8 euro și 223,2 euro. Astfel, se creează un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților”, se arată în hotărârea judecătorească consultată de Profit.ro.

Practic, se arată în document, despăgubirile datorate de clientul Telekom în cazul încetării contractului din culpa sau la inițiativa acestuia înainte de expirarea perioadei minime variază între 8,81 euro cu TVA și 55,8 euro cu TVA pentru fiecare lună rămasă până la expirarea perioadei minime, în condițiile în care reducerea acordată pentru prelungirea abonamentului pentru o perioadă minimă de 24 de luni este de 3,72 euro cu TVA pentru fiecare lună. În raport cu valoarea abonamentului de 16,12 euro cu TVA, despăgubirile reprezintă între 54,65% și 346,15%.

EXCLUSIV Telekom a vândut un teren de lângă Palatul Telefoanelor, estimat la 3,3 milioane de euro CITEȘTE ȘI EXCLUSIV Telekom a vândut un teren de lângă Palatul Telefoanelor, estimat la 3,3 milioane de euro

“În contractul controlat de ANPC, posibilitatea consumatorului de a denunța contractul înainte de expirarea perioadei minime ori de a renunța la o parte din serviciile contractate este semnificativ restrânsă prin obligația de plată a despăgubirilor stabilite într-un cuantum fix de pârâtă, fără a se prevedea existența compensațiilor în sumă echivalentă și pentru consumator în cazul neexecutării contractului de către pârâtă. Dimpotrivă, în cazul în care pârâta nu mai dispune de soluție tehnică pentru furnizarea pachetului de servicii în locație, aceasta poate denunța unilateral contractul fără despăgubiri. Clauza de la punctul 3 are ca efect descurajarea clientului care ar dori să renunțe la serviciile pârâtei pentru o ofertă mai avantajoasă venită de la alt furnizor de servicii similare, fără ca pârâta să justifice pierderile suferite prin renunțarea clientului la serviciile contractate înainte de expirarea perioadei minime”, se arată în document.

În ceea ce privește costurile avansate de furnizorul de servicii și profitul pe care acesta urmărește să îl obțină prin desfășurarea activității, Tribunalul București a reținut că acestea sunt oricum incluse în valoarea abonamentului oferit clientului.

“Pârâta nu a explicat de ce ar exista o diferență semnificativă între costul serviciului furnizat pentru o perioadă scurtă și costul serviciului a cărui furnizare este garantată pentru o perioadă minimă de 2 ani, pentru a justifica valoarea despăgubirilor percepute în cazul denunțării contractului înainte de încheierea perioadei minime. Oferta trimisă clientului D.E de către pârâtă la 23.01.2014 reprezintă un contract standard preformulat, iar pârâta nu a dovedit faptul că ar fi negociat cu clientul clauza de la punctul 3 referitoare la despăgubiri”, se arată în document.

Prin hotărârea din 5 februarie 2016, Tribunalul București a apreciat că respectiva clauză este abuzivă, dar a respins totodată cererea ANPC de a obliga operatorul telecom să returneze clienților sumele plătite în temeiul acestei clauze până acum.

„Admite excepția lipsei calității procesuale active pe capătul de cerere având ca obiect restituirea către clienții pârâtei a sumelor de bani încasate în temeiul clauzelor abuzive și respinge acest capăt de cerere ca fiind formulat de o persoană fără calitate procesuală activă”, se arată pe pagina web a instanței.

EXCLUSIV Confirmare operațiune: Telekom preia Telemobil, Germanos și Sunlight, fuziunea devine efectivă din 1 decembrie CITEȘTE ȘI EXCLUSIV Confirmare operațiune: Telekom preia Telemobil, Germanos și Sunlight, fuziunea devine efectivă din 1 decembrie

Din octombrie 2013, Legea 193/2000 a fost modificată astfel încât orice acțiune a ANPC în instanță, deschisă în urma unei reclamații a consumatorilor, poate duce la modificarea tuturor contractelor preformulate care conțin clauze abuzive.

Vodafone Romania, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a pierdut deja la Tribunal București pe o clauză similară privind despăgubirile pe care clienții trebuie să le achite operatorului dacă reziliază contractele înainte de expirarea duratei minime a acestora.

Operatorii telecom utilizează astfel de clauze inclusiv în cazul abonamentelor unde nu includ în preț costul unui telefon mobil.

O nouă lovitură pentru bănci: OTP Bank pierde al treilea proces pe clauze abuzive cu ANPC CITEȘTE ȘI O nouă lovitură pentru bănci: OTP Bank pierde al treilea proces pe clauze abuzive cu ANPC

Telekom Romania Communications este parte a grupului Telekom Romania, din care face parte și Telekom Mobile Communications Romania (fost Cosmote).

Grupul român este controlat indirect de Deutsche Telekom, principalul acționar al grupului elen OTE.

În cazul Telekom Romania Communications, acționarii direcți sunt OTE International (Grecia) - 54% din acțiuni și statul român, prin Ministerul Comunicațiilor, cu 46% din acțiuni.

La nivelul anului 2016, conform celor mai recente date, afacerile grupului Telekom Romania s-au apropiat de 1 milliard de euro.

viewscnt
Afla mai multe despre
telekom romania communications
anpc
contracte
clauze abuzive
instanta

Poţi citi în continuare

  • Telekom, Vodafone și RCS&RDS se luptă pentru sistemul național de emitere permise auto
    Telekom, Vodafone și RCS&RDS se luptă pentru sistemul național de emitere permise auto 29 ian 2018
  • ANALIZĂ Regres în 2017 la portabilitatea numerelor de telefon. RCS&RDS rămâne lider, dar pierde cotă. Telekom, în revenire
    ANALIZĂ Regres în 2017 la portabilitatea numerelor de telefon. RCS&RDS rămâne lider, dar pierde cotă. Telekom, în revenire 25 ian 2018
  • Telekom pregătește o mare tranzacție imobiliară: 97 de clădiri, apartamente și spații comerciale, de depozitare și de birouri, pentru aproape 63 milioane euro
    Telekom pregătește o mare tranzacție imobiliară: 97 de clădiri, apartamente și spații comerciale, de depozitare și de birouri, pentru aproape 63 milioane euro 28 dec 2017
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Copiii pot duce mărțișoare și flori la școală? Ministrul Sănătății răspunde cu un citat din Biblie astăzi, 22:16
  • Bursa reia tendința de scădere pe termen scurt astăzi, 22:00
  • Bursele europene încheie săptămâna cu un declin abrupt astăzi, 21:42
  • Blue Origin amână cu un an prima lansare a rachetei sale New Glenn, până la sfârșitul lui 2022 astăzi, 21:17
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.8745 +0.0020+0.04 %
1 USD4.0209 +0.0364+0.91 %
1 GBP5.5894 -0.0533-0.94 %
1 CHF4.4406 +0.0381+0.87 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Refinantare credit

Calculatorul estimeaza economia de costuri care se poate obtine prin refinantarea unui credit.

INFORMATII DESPRE CREDITUL ACTUAL

%
luni
%

INFORMATII DESPRE NOUL CREDIT

%
%
%
luni
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Copiii pot duce mărțișoare și flori la școală? Ministrul Sănătății răspunde cu un citat din Biblie
Copiii pot duce mărțișoare și flori la școală? Ministrul Sănătății răspunde cu un citat din Biblie
  • Managerii estimează o creștere moderată a prețurilor în industria prelucrătoare, construcții și comerțul cu amănuntul, până în aprilie
    Managerii estimează o creștere moderată a prețurilor în industria prelucrătoare, construcții și comerțul cu amănuntul, până în aprilie
  • VIDEO Nicușor Dan, învins pe jumătate - 5 PUZ-uri de sector, suspendate un an. TEXT INTEGRAL
    VIDEO Nicușor Dan, învins pe jumătate - 5 PUZ-uri de sector, suspendate un an. TEXT INTEGRAL
mai multe
  • Pe Profit Insider: ANRE nu mai face față
    Pe Profit Insider: ANRE nu mai face față
  • CONFIRMARE Se ia în calcul vânzarea COS Târgoviște către un investitor privat
    CONFIRMARE Se ia în calcul vânzarea COS Târgoviște către un investitor privat
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2021 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro