La acest număr a contribuit considerabil aplicația de internet banking ING Home’Bank, lansată în urmă cu 20 de ani și accesată astăzi de 1,5 milioane de ori în fiecare zi.
A înregistrat 500 de milioane de autentificări în ultimele 12 luni, 95% dintre clienții persoane fizice fiind utilizatori activi.
În 2026, șapte din zece credite acordate de ING au fost accesate direct din aplicație, în creștere față de șase din zece în anul anterior.
În același timp, 1,5 milioane de clienți sunt deja înrolați în RoPay, iar jumătate dintre ei au trimis bani prietenilor folosind doar numărul de telefon.
În rândul clienților cu vârste între 18 și 24 de ani, 60% din valoarea cumpărăturilor este plătită cu telefonul mobil. În același timp, în primele cinci luni din 2026, valoarea plăților cu dispozitive mobile a crescut cu peste 20% atât pentru clienții între 40 și 60 de ani, cât și pentru cei peste 60 de ani, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut.
Veniturile totale ale băncii au crescut în 2025 cu 5% față de 2024 și au depășit 4 miliarde lei, evoluție susținută de creșterea cu 12% a portofoliului de credite.
Peste 260.000 de noi clienți, persoane fizice și juridice, au ales să deschidă conturi la ING.
Portofoliul de credite brute a avansat cu 12%, ceea ce a dus la o cotă de piață de 11%, iar depozitele atrase au ajuns la 72,4 miliarde lei, în creștere cu 4% față de anul precedent, asigurând o cotă de piață de 10,7%.
Cheltuielile operaționale au crescut cu 13,1% față de anul precedent, pe fondul majorării impozitului special pe cifra de afaceri, precum și al investițiilor susținute în proiecte de digitalizare și reziliență.
În acest context, ING a înregistrat un profit brut de 1,6 miliarde lei, cu 10,2% mai mic față de anul precedent.
„Într-un an cu multe provocări, faptul că am obținut rezultate foarte bune și continuăm să creștem, ne bucură și ne confirmă că direcția noastră, orientată spre inovație și servicii responsabile, este relevantă. Aproape 2 milioane de clienți ne-au ales ca partener bancar, un număr în continuă creștere. Așa cum am demonstrat pe parcursul a peste 30 de ani, suntem un partener de încredere, indiferent de contextul economic și geopolitic, și ne adaptăm permanent oferta de produse și servicii, astfel încât să răspundem unor nevoi aflate în continuă schimbare. Rezultatele din 2025 reflectă reziliența populației și a mediului de afaceri, dar și angajamentul echipelor ING de a sprijini planurile de dezvoltare ale clienților noștri,” a spus Mihaela Bîtu, CEO ING Bank România.
Clienții ING pot primi acum transferuri instant în euro, fără niciun comision, din toate țările europene care au adoptat moneda euro, 24/7/365. Totodată, pot încasa instant și din țările din zona SEPA care nu folosesc euro, de la băncile care au aderat la schema de plăți instant în euro, inclusiv din România. Zona SEPA include cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, precum și Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția, Monaco, San Marino, Andorra și Vatican.
ING Bank a anunțat recent că lansează asigurarea ING Travel Protect, împreună cu Allianz-Țiriac.
ING Bank România este parte a ING Group, instituție financiară internațională, care oferă servicii bancare pentru peste 41 de milioane de clienți individuali, companii și instituții din peste 40 de țări.
Înființată în 1994, ING Bank România este în prezent o bancă universală, cu produse și servicii pentru toate categoriile de clienți – companii mari și mici, instituții financiare, mici antreprenori și persoane fizice.
ING Bank România are peste 1,9 milioane de clienți în trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.
