ChatGPT intră tot mai serios pe terenul Google

OpenAI a lansat o funcție prin care firmele își pot revendica profilurile din ChatGPT, pot actualiza informațiile despre produsele și serviciile lor și pot vedea cât de des sunt menționate în conversațiile utilizatorilor.

CITEȘTE ȘI Faimosul cub Rubik revine. După mai bine de jumătate de secol, producția revine în Ungaria

Noul serviciu se numește Business Hub și este disponibil în versiune beta. Ideea seamănă cu profilurile de afaceri din Google, dar aduce și o noutate: anumite companii vor putea avea propriul asistent AI, cu care clienții să discute direct în ChatGPT, arată hit.ro.

Firmele vor putea controla informațiile despre ele care apar în ChatGPT

Atunci când cauți un restaurant, un magazin sau un anumit serviciu, ChatGPT îți poate recomanda deja diferite companii. Problema este că informațiile prezentate nu sunt întotdeauna actualizate, mai ales când vine vorba despre prețuri, produse disponibile sau detalii comerciale.

Prin Business Hub, firmele eligibile își pot revendica profilul, trec printr-un proces de verificare și pot actualiza informațiile importante. Magazinele pot încărca inclusiv cataloage de produse, cu prețurile și disponibilitatea acestora.

CITEȘTE ȘI Tranzacție în România. Iulian Stanciu, ex-șef eMAG, preia împreună cu Adrian Crețoiu unele active ale Transgex SA

Conform anunțului oficial OpenAI, companiile primesc și statistici despre prezența lor în ChatGPT, pot afla de câte ori sunt menționate, câți utilizatori accesează site-ul lor și ce tipuri de întrebări conduc la descoperirea afacerii. Aceste informații sunt prezentate sub formă de statistici generale, dar OpenAI precizează că firmele nu primesc acces la conversațiile private ale utilizatorilor.

ChatGPT va avea și asistenți AI care răspund în numele companiilor

O altă noutate este Business Agent, un asistent AI specializat, care poate răspunde întrebărilor despre produsele și serviciile unei anumite firme. De exemplu, dacă vrei să cumperi un laptop, ai putea discuta direct cu asistentul magazinului pentru a compara modelele și a afla care se potrivește bugetului tău.

Aceste conversații sunt separate de răspunsurile obișnuite oferite de ChatGPT și sunt marcate clar, astfel încât utilizatorul să știe când discută cu reprezentantul virtual al unei companii. Firmele pot inclusiv să își promoveze asistenții prin reclame identificate ca fiind sponsorizate.

După cum remarcă Playtech.ro, schimbarea apropie ChatGPT de modelul motoarelor de căutare, unde oamenii descoperă firme, compară oferte și decid ce servicii să folosească. Competiția merge însă și în direcția opusă, deoarece Google integrează tot mai mult inteligența artificială în propriul motor de căutare, încercând să ofere răspunsuri directe în locul listelor tradiționale de linkuri.

Ce pot face firmele din România și ce rămâne disponibil doar în SUA

Business Hub nu este limitat exclusiv la piața americană. Companiile eligibile din țările în care funcționează ChatGPT, inclusiv România, pot solicita revendicarea propriului profil, iar accesul depinde de categoria afacerii și de procesul de verificare. În schimb, asistenții Business Agent sunt disponibili inițial numai pentru anumite magazine online și firme de servicii digitale din Statele Unite. OpenAI nu a anunțat când vor putea fi creați și de companiile românești.

CITEȘTE ȘI PREMIERĂ ING anunță în România că folosește AI ca să afle la cine ajung banii din magazinele online false, alături de Bitdefender. Cumpărături de test în magazine suspecte

Noutatea se adaugă altor schimbări prin care ChatGPT încearcă să depășească rolul unui simplu chatbot și să devină o aplicație în care utilizatorii pot rezolva tot mai multe activități.

Pentru utilizayori, avantajul ar putea fi accesul mai rapid la informații actualizate despre produse și servicii. Totuși, un profil oficial nu garantează că o firmă va apărea prima în recomandările ChatGPT și nici că toate informațiile afișate vor fi lipsite de erori.