EUR 4.9471 0.0007
USD 4.6905 -0.0163
GBP 5.7699 0.0233
CHF 4.8974 0.0272
XAU 275.6173 -1.5528
AED 1.2770 -0.0044
AUD 3.2437 0.0020
BGN 2.5294 0.0004
BRL 0.8953 -0.0107
CAD 3.6188 -0.0080
CNY 0.7005 -0.0008
CZK 0.1999 0.0000
DKK 0.6650 0.0000
EGP 0.2498 -0.0010
HRK 0.6569 -0.0009
100 HUF 1.2342 -0.0032
INR 0.0599 -0.0002
100 JPY 3.4738 -0.0030
100 KRW 0.3624 0.0017
MDL 0.2447 0.0000
MXN 0.2349 0.0008
NOK 0.4739 0.0019
NZD 2.9599 0.0162
PLN 1.0508 0.0012
RSD 0.0421 0.0000
RUB 0.0873 -0.0002
SEK 0.4630 0.0008
THB 0.1322 -0.0004
TRY 0.2700 -0.0012
UAH 0.1589 -0.0012
XDR 6.2674 -0.0083
ZAR 0.2941 0.0002
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Monitorul Oficial se protejează IT împotriva dezastrelor
    Monitorul Oficial se protejează IT împotriva dezastrelor
    Consiliul Superior al Magistraturii își devoltă un sistem informatic
    Consiliul Superior al Magistraturii își devoltă un sistem informatic
    Firma prin care Orange și Vodafone își devoltă în comun rețelele, afaceri și profit net în creștere
    Firma prin care Orange și Vodafone își devoltă în comun rețelele, afaceri și profit net în creștere
    UNSAR - Victorie definitivă în ancheta de pe piața asigurărilor
    UNSAR - Victorie definitivă în ancheta de pe piața asigurărilor
    Gigantul american Oracle deschide a treia firmă în România. Posibilă legătură cu proiectul de cloud guvernamental
    Gigantul american Oracle deschide a treia firmă în România. Posibilă legătură cu proiectul de cloud guvernamental
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    Șeful ANAF despre compensarea prețurilor carburanților: Reducerea va fi benevolă. Nu putem să obligăm pe cineva ca din profitul lui să-și diminueze pentru a scădea prețul la pompă!
    Șeful ANAF despre compensarea prețurilor carburanților: Reducerea va fi benevolă. Nu putem să obligăm pe cineva ca din profitul lui să-și diminueze pentru a scădea prețul la pompă!
    Cu stocuri complete de gaze, Franța s-ar putea lipsi de gazul rusesc
    Cu stocuri complete de gaze, Franța s-ar putea lipsi de gazul rusesc
    Compania de comerț electronic Ozon din Rusia a început să comercializeze bunuri prin intermediul importurilor paralele
    Compania de comerț electronic Ozon din Rusia a început să comercializeze bunuri prin intermediul importurilor paralele
    Bursa câștigă un procent și jumătate. Volumele sunt foarte slabe
    Bursa câștigă un procent și jumătate. Volumele sunt foarte slabe
    UE va importa mai multe gaze naturale din Norvegia, în contextul în care Rusia își reduce livrările
    UE va importa mai multe gaze naturale din Norvegia, în contextul în care Rusia își reduce livrările
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Compania de comerț electronic Ozon din Rusia a început să comercializeze bunuri prin intermediul importurilor paralele
    Compania de comerț electronic Ozon din Rusia a început să comercializeze bunuri prin intermediul importurilor paralele
    Bursa câștigă un procent și jumătate. Volumele sunt foarte slabe
    Bursa câștigă un procent și jumătate. Volumele sunt foarte slabe
    David Popovici primește cea mai înaltă distincție a statului român
    David Popovici primește cea mai înaltă distincție a statului român
    Banca pentru Comerț și Dezvoltare a Mării Negre, cu România printre acționari, și-a majorat portofoliul de credite la 2,4 miliarde de euro
    Banca pentru Comerț și Dezvoltare a Mării Negre, cu România printre acționari, și-a majorat portofoliul de credite la 2,4 miliarde de euro
    Petrolul se îndreaptă spre un nou declin săptămânal, pe fondul temerilor legate de cerere
    Petrolul se îndreaptă spre un nou declin săptămânal, pe fondul temerilor legate de cerere
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. ASF a coborât pe stradă: plângerile a mii de oameni nemulțumiți de firma de asigurare s-au transformat în controale, amenzi și contracte schimbate

ASF a coborât pe stradă: plângerile a mii de oameni nemulțumiți de firma de asigurare s-au transformat în controale, amenzi și contracte schimbate

Știri

ASF a coborât pe stradă: plângerile a mii de oameni nemulțumiți de firma de asigurare s-au transformat în controale, amenzi și contracte schimbate
Şerban Buşcu
Şerban Buşcu
scris 28 mar 2017

Peste 18.000 de oameni au sunat, anul trecut, la call-center-ul gestionat de Direcția Relații cu Publicul, Petiții și Educație Financiară din Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF). Aproape 7.000 dintre cei care au sunat s-au plâns de firmele de asigurare. Demersul lor nu a rămas fără efecte, în condițiile în care de la fosta Direcție de Protecția Consumatorilor au plecat mai multe controale, unele soldate cu amenzi.

Peste 90% dintre clienții sau păgubiții care au sunat la ASF s-au declarat mulțumiți de răspunsul primit, potrivit datelor oficiale.

O parte dintre plângerile lor au mers mai departe, către Direcția Supraveghere din ASF, care a început controale la trei firme de asigurare.

Una dintre aceste firme, Asirom, a fost și amendată pentru practici incorecte, după cum a arătat Profit.ro în exclusivitate. Un control este încă în desfășurare la cel mai mare asigurător de RCA, Euroins, pornind tot de la plângerile formulate de păgubiți în ceea ce privește întârzieri la plata daunelor, așa cum tot Profit.ro a mai anunțat.

În paralel cu informările trimise către sectorul asigurări din ASF, fosta Direcție pentru Protecția Consumatorului a desfășurat, anul trecut, și propriiile acțiuni, care s-au încheiat inclusiv cu modificări de contracte și de legislație, după cum spune, pentru Profit.ro, Călin Rangu, directorul direcției de profil.

În premieră pentru piața locală, ASF a analizat contractele primilor trei asigurători din România, pe toate liniile pe care acestea activează.

EXCLUSIV Adevăratele prețuri RCA sunt mult mai mici decât cele impuse prin lege. Mulți șoferi plătesc și cu peste 50% mai puțin decât tariful maxim CITEȘTE ȘI EXCLUSIV Adevăratele prețuri RCA sunt mult mai mici decât cele impuse prin lege. Mulți șoferi plătesc și cu peste 50% mai puțin decât tariful maxim

Tot în premieră, pe parcursul anului trecut și la începutul acestui an au fost publicate analize a indicatorilor specifici firmelor de asigurare. Cele mai importante informații publicate au fost cele care vizează calitatea serviciilor de platăa daunelor. Pentru prima dată, consumatorii au putut afla în cât timp și la ce valori plătesc firmele de asigurare daunele.

În particular, Direcția Protecția Consumatorilor a analizat și contractele  clienților care și-au asigurat telefoanele mobile sau tabletele. În urma acestei analize, au rezultat nu doar modificări ale condițiilor de asigurare din contracte, ci și schimbări legislative în favoarea consumatorilor, mai spune Călin Rangu.

Potrivit sursei citate, Direcția Protecția Consumatorilor a realizat și 19 exerciții de tip mystery shopping care nu au rămas fără efecte în piața asigurărilor.

“Ca urmare a acestui tip de exerciții, ASF a sesizat aspecte ce nu puteau fi identificate în activitatea de supraveghere. De exemplu s-a revizuit aplicabilitatea normei privind modalitatea de comercializare on-line a asigurărilor, acesta fiind un demers ce vine în sprijinul consumatorilor, pentru a le fi oferite toate informațiile de care au nevoie, în mod transparent, dar și de a le fi respectate drepturile stabilite de lege. Am avut contributii directe la elaborarea normelor RCA dar nu numai. Ca urmare a exercițiilor de mystery shopping, fiecare entitate a fost informată individual de propriile observații rezultate și s-au generat acțiuni de remediere a acestora. Concluziile au fost prezentate directiilor de supraveghere si masurile aferente au fost aprobate de Consiliul ASF.”, spune Rangu.

Tot în direcția asigurărilor auto, ASF a elaborat și un ghid de bune practice privind polițele CASCO și RCA, documentul urmând să devină obligatoriu pentru asigurători.

România, nominalizată pentru un premiu internațional privind educația financiară

Pe de altă parte, arată bilanțul Direcției Relații cu Publicul, Petiții și Educație Financiară, specialiștii au inițiat și mai multe campanii de educație financiară.

Peste 15.000 de elevi din clasele a VII-a și a XI-a au beneficiat de cursuri de lecții de specialitate în domeniul financiar. ASF a fost parte și în mai multe proiecte naționale în ceea ce privește educația financiară și a organizat și conferințe în acest domeniu.

Pe 29 și 30 martie, la Iași, are loc, de exemplu, un eveniment inclus în programul international Global Money Week, în cadrul căreia ASF va acorda, în cadrul unei gale,  premii pentru educație financiară.

De altfel, alături de BNR, ASF este nominalizată pentru un important premiu international în domeniu.

România este nominalizată pentru premiul de țară în cadrul Global Inclusion Awards 2017, gala desfășurată de organizația non-profit Child and Youth Finance International. Evenimentul recunoaste, la nivel internațional, eforturile făcute în domeniul educației financiare și al sprijinului acordat copiilor și tinerilor în vederea unei mai bune incluziuni financiare.

La categoria "CYFI Country Awards" vor fi acordate cinci distincții, fiind desemnată câștigatoare câte o țară din cele cinci regiuni din întreaga lume. Alături de România mai sunt nominalizate, din regiunea Europa și Asia Centrală, și Azerbaijan, Georgia, Letonia și Rusia.

viewscnt
Afla mai multe despre
asf
protectia consumatorului
amenzi

Poţi citi în continuare

  • Primul anunț oficial al ASF privind preluarea City Insurance de către un investitor străin. Profit.ro a anunțat discuțiile din decembrie
    Primul anunț oficial al ASF privind preluarea City Insurance de către un investitor străin. Profit.ro a anunțat discuțiile din decembrie 23 mar 2017
  • Piața RCA a urcat la peste de 4 miliarde de lei în 2016, în pofida falimentelor. City Insurance, cea mai reclamată firmă, a explodat, deși ASF i-a recomandat să reducă vânzările față de 2015
    Piața RCA a urcat la peste de 4 miliarde de lei în 2016, în pofida falimentelor. City Insurance, cea mai reclamată firmă, a explodat, deși ASF i-a recomandat să reducă vânzările față de 2015 28 feb 2017
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Președintele ANAF: Vom controla veniturile, cheltuielile și achizițiile de mașini și case. Vor fi verificați 561.000 de români ieri, 23:59
  • Șeful ANAF despre compensarea prețurilor carburanților: Reducerea va fi benevolă. Nu putem să obligăm pe cineva ca din profitul lui să-și diminueze pentru a scădea prețul la pompă! ieri, 23:56
  • Cu stocuri complete de gaze, Franța s-ar putea lipsi de gazul rusesc ieri, 23:00
  • Peste jumătate din populația rezidentă a României era anul trecut conectată la sistemele de canalizare ieri, 22:23
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9471 +0.0007+0.01 %
1 USD4.6905 -0.0163-0.35 %
1 GBP5.7699 +0.0233+0.41 %
1 CHF4.8974 +0.0272+0.56 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Carduri

Calculeaza in cat timp rambursezi datoria de pe cardul de credit

 
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Președintele ANAF: Vom controla veniturile, cheltuielile și achizițiile de mașini și case. Vor fi verificați 561.000 de români
Președintele ANAF: Vom controla veniturile, cheltuielile și achizițiile de mașini și case. Vor fi verificați 561.000 de români
  • Șeful ANAF despre compensarea prețurilor carburanților: Reducerea va fi benevolă. Nu putem să obligăm pe cineva ca din profitul lui să-și diminueze pentru a scădea prețul la pompă!
    Șeful ANAF despre compensarea prețurilor carburanților: Reducerea va fi benevolă. Nu putem să obligăm pe cineva ca din profitul lui să-și diminueze pentru a scădea prețul la pompă!
  • David Popovici primește cea mai înaltă distincție a statului român
    David Popovici primește cea mai înaltă distincție a statului român
mai multe
  • VIDEO Dragoș Pătraru: Ce ar fi să punem la intrarea pe podurile din România câte o cruce? Să fie acolo preventiv
    VIDEO Dragoș Pătraru: Ce ar fi să punem la intrarea pe podurile din România câte o cruce? Să fie acolo preventiv
  • Decizii majore ale NATO pentru România și restul țărilor din est. Aliații vor aduce echipamente și muniție, va crește numărul de militari aliați, țările din regiune își vor face planuri de apărare comune
    Decizii majore ale NATO pentru România și restul țărilor din est. Aliații vor aduce echipamente și muniție, va crește numărul de militari aliați, țările din regiune își vor face planuri de apărare comune
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro