EUR 4.9036 0.0031
USD 4.5570 0.0747
GBP 5.4789 -0.0156
CHF 4.9186 0.0110
XAU 274.4439 -0.9310
AED 1.2407 0.0203
AUD 3.1404 -0.0256
BGN 2.5072 0.0016
BRL 0.8844 -0.0030
CAD 3.3896 0.0316
CNY 0.6716 0.0066
CZK 0.2057 -0.0005
DKK 0.6587 0.0005
EGP 0.1503 0.0023
100 HUF 1.2569 -0.0143
INR 0.0551 0.0004
100 JPY 3.4457 -0.0431
100 KRW 0.3620 -0.0022
MDL 0.2392 0.0030
MXN 0.2388 -0.0012
NOK 0.4429 -0.0044
NZD 2.8685 -0.0352
PLN 1.0385 -0.0065
RSD 0.0418 0.0000
RUB 0.0645 0.0008
SEK 0.4296 -0.0032
THB 0.1352 -0.0007
TRY 0.2420 0.0036
UAH 0.1234 0.0020
XDR 6.1124 0.0444
ZAR 0.2586 -0.0027
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    EXCLUSIV Afacerile Poștei Române au explodat
    EXCLUSIV Afacerile Poștei Române au explodat
    Poliția de Frontieră anulează o licitație pentru sisteme fixe de supraveghere ale frontierei din cauza numărul redus de ofertanți selectați. Contractul era estimat la aproape 100 milioane lei
    Poliția de Frontieră anulează o licitație pentru sisteme fixe de supraveghere ale frontierei din cauza numărul redus de ofertanți selectați. Contractul era estimat la aproape 100 milioane lei
    Cele 15.000 de tablete PC destinate asistenților maternali mai așteaptă. Ofertele, șase la număr, au fost respinse
    Cele 15.000 de tablete PC destinate asistenților maternali mai așteaptă. Ofertele, șase la număr, au fost respinse
    Poșta Română negociază cu bănci
    Poșta Română negociază cu bănci
    EXCLUSIV Situație inedită la Alpin 57 Lux, unul dintre cei mai mari producători de înghețată din România: Doi directori generali pe același scaun, după o decizie cu apel. Reacția companiei
    EXCLUSIV Situație inedită la Alpin 57 Lux, unul dintre cei mai mari producători de înghețată din România: Doi directori generali pe același scaun, după o decizie cu apel. Reacția companiei
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Conferintele Profit News
    VIDEO Transgaz se oferă să-și trimită specialiștii în Turcia pentru remedierea avariilor provocate de cutremure sistemului de transport gaze
    VIDEO Transgaz se oferă să-și trimită specialiștii în Turcia pentru remedierea avariilor provocate de cutremure sistemului de transport gaze
    VIDEO&FOTO Ambasada Turciei la București: Mulțumim, România! Nu vom uita niciodată ajutorul vostru prețios
    VIDEO&FOTO Ambasada Turciei la București: Mulțumim, România! Nu vom uita niciodată ajutorul vostru prețios
    Comisia Europeană va sprijini fermierii afectați de importurile de cereale ieftine din Ucraina
    Comisia Europeană va sprijini fermierii afectați de importurile de cereale ieftine din Ucraina
    Fermierii americani intenționează să mizeze puternic pe porumb în 2023, în pofida riscurilor
    Fermierii americani intenționează să mizeze puternic pe porumb în 2023, în pofida riscurilor
    Bursa româneaască este încremenită
    Bursa româneaască este încremenită
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Bursa româneaască este încremenită
    Bursa româneaască este încremenită
    Google investește într-un startup care dezvoltă un rival la ChatGPT
    Google investește într-un startup care dezvoltă un rival la ChatGPT
    Scăderi pe burse în debutul săptămânii, pe fondul temerilor că Fed va continua să mute agresiv în lupta cu inflația
    Scăderi pe burse în debutul săptămânii, pe fondul temerilor că Fed va continua să mute agresiv în lupta cu inflația
    PROFIT NEWS TV Daniela Șerban, președinte ARIR, despre indicatorul Vektor: Anul acesta accentul se va pune pe raportarea rezultatelor financiare și calitatea acestora / Adrian Tănase, BVB: Piața noastră are potențial
    PROFIT NEWS TV Daniela Șerban, președinte ARIR, despre indicatorul Vektor: Anul acesta accentul se va pune pe raportarea rezultatelor financiare și calitatea acestora / Adrian Tănase, BVB: Piața noastră are potențial
    FOTO Cum va trece ursul Autostrada Sibiu – Pitești pe cea mai dificilă secțiune
    FOTO Cum va trece ursul Autostrada Sibiu – Pitești pe cea mai dificilă secțiune
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Social
  4. Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale

Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale

Social

Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale
Ovidiu Bărbulescu
Ovidiu Bărbulescu
scris 22 dec 2016

O anchetă a conducerii companiei aeriene naționale Tarom relevă că angajații acesteia obișnuiau să opereze rezervări de bilete pentru cunoscuți, pe cursele companiei, la tarife mai mici decât cele oficiale, încălcând regulamentele interne și aducând prejudicii societății. În urma descoperirii acestor practici, un angajat a trebuit să demisioneze, iar Direcția Comercială a Tarom urmează să fie reorganizată.

Conform unui document oficial prezentat acum de Profit.ro, conducerea Tarom a analizat, la finalul lunii octombrie, o serie de rezervări efectuate în cursul lunilor septembrie și octombrie de către personalul Biroului Yield Management, Serviciul Revenue Management, Direcția Comercială.

Personalul biroului respectiv trebuie să se ocupe de rentabilizarea curselor companiei, respectiv să se asigure că fiecare aeronavă are numărul maxim de pasageri asigurat, la cele mai bune tarife pentru companie, în vederea optimizării profitului.

Cu toate că în atribuțiile Biroului Yield Management nu intră realizarea de rezervări pentru clienții companiei, în urma analizării tuturor rezervărilor, conducerea Tarom a constatat că angajații Biroului efectuau rezervări în timpul programului de lucru, la solicitarea unor clienți externi. Mai mult, pentru realizarea rezervărilor, angajații modificau clasele de rezervare, oferind pasagerilor respectivi tarife inferioare față de cele disponibile la vânzare în momentele respective.

“Se observă că pentru fiecare rezervare, pentru diminuarea tarifului de vânzare, a fost deschisă o clasă de rezervări inferioară cu unul sau două nivele celei deschisă la vânzare în momentele respective. Ulterior realizării rezervării, clasa inferioară a fost închisă și s-a revenit la clasa superioară, cu tarif mai ridicat”, a fost constatarea conducerii companiei.

FOTO Prima carte electronică de identitate, care va înlocui actul utilizat în prezent de populație CITEȘTE ȘI FOTO Prima carte electronică de identitate, care va înlocui actul utilizat în prezent de populație

Până și șeful Serviciului Revenue Management, în a cărui coordonare se află Biroul Yield Management, a intervenit pentru una dintre rezervări și a prelungit perioada de valabilitate a rezervării. Practic, șeful Serviciului era la curent cu existența acestor practici printre angajați, a mai fost una dintre concluziile anchetei.

În urma confruntării angajaților, unul dintre salariații Biroului Yield Management a recunoscut că a realizat rezervările respective, la tarife inferioare celor disponibile la vânzare, ca urmare a cererilor primite din partea unor cunoscuți, încălcând astfel atribuțiile de serviciu și producând un prejudiciu companiei. Potrivit conducerii Tarom, angajatul “a înțeles gravitatea faptelor sale și a considerat oportun să își prezinte demisia”.

Conducerea companiei Tarom mai arată, în documentul citat, că în ultima perioadă a luat măsuri în vederea reorganizării Direcției Comerciale. Prima etapă a reorganizării vizează simplificarea structurii direcției și eficientizarea fluxurilor și activităților.

Tarom a raportat pentru primul semestru al anului pierderi de 28,6 milioane lei (peste 6 milioane euro), de opt ori mai mari față de nivelul prevăzut în bugetul de venituri si cheltuieli, din cauza anulării sau întârzierii unor curse, dar și pe fondul performanței slabe a conducerii executive din primele trei luni ale anului. Raportat la nouă luni, pierderile Tarom au fost diminuate la 13 milioane lei.

Deși a transportat aproape 1,9 milioane pasageri în primele nouă luni ale acestui an, în creștere cu 3,8% față de aceeași perioadă a anului trecut, când a transportat 1,8 milioane pasageri, Tarom a trecut oficial pe locul al treilea în topul companiilor aeriene care activează în România, la cinci ani după ce a pierdut poziția de lider în fața Wizz Air.

viewscnt
Afla mai multe despre
tarom
rezervari
bilete
tarif
angajati
directie
birou
comercial
reorganizare
conducere
demisie

Poţi citi în continuare

  • Permisul auto nu va mai fi eliberat decât celor care au absolvit la școală cel puțin 11 clase
    Permisul auto nu va mai fi eliberat decât celor care au absolvit la școală cel puțin 11 clase 10 nov 2016
  • EXCLUSIV ANCOM renunță la cumpărarea Palatului Telefoanelor. Clădirea a fost scoasă la vânzare și pe OLX
    EXCLUSIV ANCOM renunță la cumpărarea Palatului Telefoanelor. Clădirea a fost scoasă la vânzare și pe OLX 25 nov 2016
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • VIDEO Transgaz se oferă să-și trimită specialiștii în Turcia pentru remedierea avariilor provocate de cutremure sistemului de transport gaze ieri, 23:20
  • VIDEO&FOTO Ambasada Turciei la București: Mulțumim, România! Nu vom uita niciodată ajutorul vostru prețios ieri, 23:10
  • SUA pregătesc un tarif de 200% pentru importurile de aluminiu din Rusia ieri, 23:00
  • Comisia Europeană va sprijini fermierii afectați de importurile de cereale ieftine din Ucraina ieri, 22:40
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9036 +0.0031+0.06 %
1 USD4.5570 +0.0747+1.67 %
1 GBP5.4789 -0.0156-0.28 %
1 CHF4.9186 +0.0110+0.22 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Refinantare credit

Calculatorul estimeaza economia de costuri care se poate obtine prin refinantarea unui credit.

INFORMATII DESPRE CREDITUL ACTUAL

%
luni
%

INFORMATII DESPRE NOUL CREDIT

%
%
%
luni
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Social

VIDEO Transgaz se oferă să-și trimită specialiștii în Turcia pentru remedierea avariilor provocate de cutremure sistemului de transport gaze
VIDEO Transgaz se oferă să-și trimită specialiștii în Turcia pentru remedierea avariilor provocate de cutremure sistemului de transport gaze
  • VIDEO&FOTO Ambasada Turciei la București: Mulțumim, România! Nu vom uita niciodată ajutorul vostru prețios
    VIDEO&FOTO Ambasada Turciei la București: Mulțumim, România! Nu vom uita niciodată ajutorul vostru prețios
  • Creșterea vârstei de pensionare produce noi efecte pe piața muncii
    Creșterea vârstei de pensionare produce noi efecte pe piața muncii
mai multe
  • Romii dau în judecată organizatorii recensământului
    Romii dau în judecată organizatorii recensământului
  • Răzvan Theodorescu a decedat
    Răzvan Theodorescu a decedat
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2023 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro