EUR 4.8725 -0.0018
USD 3.9845 -0.0255
GBP 5.6427 -0.0287
CHF 4.4025 -0.0196
XAU 229.6421 -3.4448
AED 1.0848 -0.0069
AUD 3.1869 0.0134
BGN 2.4912 -0.0010
BRL 0.7370 0.0000
CAD 3.1929 0.0037
CNY 0.6178 -0.0039
CZK 0.1867 -0.0011
DKK 0.6553 -0.0002
EGP 0.2538 -0.0019
HRK 0.6430 0.0002
100 HUF 1.3531 -0.0021
INR 0.0550 -0.0005
100 JPY 3.7566 -0.0335
100 KRW 0.3593 -0.0025
MDL 0.2291 0.0003
MXN 0.1939 -0.0027
NOK 0.4787 0.0037
NZD 2.9692 0.0093
PLN 1.0813 0.0021
RSD 0.0414 -0.0001
RUB 0.0542 -0.0002
SEK 0.4851 0.0019
THB 0.1323 -0.0012
TRY 0.5546 -0.0050
UAH 0.1429 -0.0005
XDR 5.7658 -0.0261
ZAR 0.2718 -0.0035
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Life Is Hard va lansa obligațiuni de 1,5 milioane euro
    Life Is Hard va lansa obligațiuni de 1,5 milioane euro
    VIDEO PROFIT TV - Să ajutăm business-ul. Directorul Poștei Române: Am suferit mult în pandemie, instanțele nu mai trimiteau chemări în judecată, ANAF nu mai lansa somații. Am strâns cureaua cât am putut. Știm că pensiile nu vor mai fi distribuite fizic
    VIDEO PROFIT TV - Să ajutăm business-ul. Directorul Poștei Române: Am suferit mult în pandemie, instanțele nu mai trimiteau chemări în judecată, ANAF nu mai lansa somații. Am strâns cureaua cât am putut. Știm că pensiile nu vor mai fi distribuite fizic
    Peste 600 de agenții ale Loteriei Române vor fi reamenajate din dorința companiei de a fi "prietenoasă" cu angajații și clienții, plus creșterea eficienței și a cifrei de afaceri
    Peste 600 de agenții ale Loteriei Române vor fi reamenajate din dorința companiei de a fi "prietenoasă" cu angajații și clienții, plus creșterea eficienței și a cifrei de afaceri
    SURPRIZĂ Compania americană Mocha Global cumpără Lemur Labs București, specializată în aplicații mobile pentru Android sub brandul T-Me Studios. Tranzacție de 3 milioane dolari, în 3 tranșe. " Acum vom dezvolta un business mult mai mare."
    SURPRIZĂ Compania americană Mocha Global cumpără Lemur Labs București, specializată în aplicații mobile pentru Android sub brandul T-Me Studios. Tranzacție de 3 milioane dolari, în 3 tranșe. " Acum vom dezvolta un business mult mai mare."
    Digi Communications în 2020: venituri și EBITDA în creștere
    Digi Communications în 2020: venituri și EBITDA în creștere
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Confesiuni de afaceri
    • Back in Business
    Sectorul energetic trage bursa în sus, pentru o sesiune de revenire, pe volume mici
    Sectorul energetic trage bursa în sus, pentru o sesiune de revenire, pe volume mici
    Conturile de Facebook și Instagram ale armatei din Myanmar, suspendate
    Conturile de Facebook și Instagram ale armatei din Myanmar, suspendate
    Moderna Inc. se așteaptă să vândă vaccinuri COVID-19 în valoare de 18,4 miliarde de dolari în 2021
    Moderna Inc. se așteaptă să vândă vaccinuri COVID-19 în valoare de 18,4 miliarde de dolari în 2021
    Economia Poloniei ar putea crește cu 4% în acest an
    Economia Poloniei ar putea crește cu 4% în acest an
    Bulgaria nu mai ține cont de priorități la vaccinare
    Bulgaria nu mai ține cont de priorități la vaccinare
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Sectorul energetic trage bursa în sus, pentru o sesiune de revenire, pe volume mici
    Sectorul energetic trage bursa în sus, pentru o sesiune de revenire, pe volume mici
    Banca Transilvania, profit în scădere cu o cincime în 2020
    Banca Transilvania, profit în scădere cu o cincime în 2020
    Marea Britanie se va opune ”foarte ferm” oricăror încercări ale Bruxellesului de a obliga băncile să tranfere cliringul derivatelor în euro din Londra în UE
    Marea Britanie se va opune ”foarte ferm” oricăror încercări ale Bruxellesului de a obliga băncile să tranfere cliringul derivatelor în euro din Londra în UE
    Fiul lui Ilie Dumitrescu, trimis în judecată, după ce a vândut cocaină unui investigator sub acoperire
    Fiul lui Ilie Dumitrescu, trimis în judecată, după ce a vândut cocaină unui investigator sub acoperire
    Statelor UE li s-au oferit de către escroci 400 de milioane de doze "fantomă" de vaccinuri anti-COVID
    Statelor UE li s-au oferit de către escroci 400 de milioane de doze "fantomă" de vaccinuri anti-COVID
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Social
  4. Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale

Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale

Social

Practică printre angajații Tarom: Rezervări la tarife mici pentru cunoscuți. Rezultatul: Demisie și reorganizarea Direcției Comerciale
Ovidiu Bărbulescu
Ovidiu Bărbulescu
scris 22 dec 2016

O anchetă a conducerii companiei aeriene naționale Tarom relevă că angajații acesteia obișnuiau să opereze rezervări de bilete pentru cunoscuți, pe cursele companiei, la tarife mai mici decât cele oficiale, încălcând regulamentele interne și aducând prejudicii societății. În urma descoperirii acestor practici, un angajat a trebuit să demisioneze, iar Direcția Comercială a Tarom urmează să fie reorganizată.

Conform unui document oficial prezentat acum de Profit.ro, conducerea Tarom a analizat, la finalul lunii octombrie, o serie de rezervări efectuate în cursul lunilor septembrie și octombrie de către personalul Biroului Yield Management, Serviciul Revenue Management, Direcția Comercială.

Personalul biroului respectiv trebuie să se ocupe de rentabilizarea curselor companiei, respectiv să se asigure că fiecare aeronavă are numărul maxim de pasageri asigurat, la cele mai bune tarife pentru companie, în vederea optimizării profitului.

Cu toate că în atribuțiile Biroului Yield Management nu intră realizarea de rezervări pentru clienții companiei, în urma analizării tuturor rezervărilor, conducerea Tarom a constatat că angajații Biroului efectuau rezervări în timpul programului de lucru, la solicitarea unor clienți externi. Mai mult, pentru realizarea rezervărilor, angajații modificau clasele de rezervare, oferind pasagerilor respectivi tarife inferioare față de cele disponibile la vânzare în momentele respective.

“Se observă că pentru fiecare rezervare, pentru diminuarea tarifului de vânzare, a fost deschisă o clasă de rezervări inferioară cu unul sau două nivele celei deschisă la vânzare în momentele respective. Ulterior realizării rezervării, clasa inferioară a fost închisă și s-a revenit la clasa superioară, cu tarif mai ridicat”, a fost constatarea conducerii companiei.

FOTO Prima carte electronică de identitate, care va înlocui actul utilizat în prezent de populație CITEȘTE ȘI FOTO Prima carte electronică de identitate, care va înlocui actul utilizat în prezent de populație

Până și șeful Serviciului Revenue Management, în a cărui coordonare se află Biroul Yield Management, a intervenit pentru una dintre rezervări și a prelungit perioada de valabilitate a rezervării. Practic, șeful Serviciului era la curent cu existența acestor practici printre angajați, a mai fost una dintre concluziile anchetei.

În urma confruntării angajaților, unul dintre salariații Biroului Yield Management a recunoscut că a realizat rezervările respective, la tarife inferioare celor disponibile la vânzare, ca urmare a cererilor primite din partea unor cunoscuți, încălcând astfel atribuțiile de serviciu și producând un prejudiciu companiei. Potrivit conducerii Tarom, angajatul “a înțeles gravitatea faptelor sale și a considerat oportun să își prezinte demisia”.

Conducerea companiei Tarom mai arată, în documentul citat, că în ultima perioadă a luat măsuri în vederea reorganizării Direcției Comerciale. Prima etapă a reorganizării vizează simplificarea structurii direcției și eficientizarea fluxurilor și activităților.

Tarom a raportat pentru primul semestru al anului pierderi de 28,6 milioane lei (peste 6 milioane euro), de opt ori mai mari față de nivelul prevăzut în bugetul de venituri si cheltuieli, din cauza anulării sau întârzierii unor curse, dar și pe fondul performanței slabe a conducerii executive din primele trei luni ale anului. Raportat la nouă luni, pierderile Tarom au fost diminuate la 13 milioane lei.

Deși a transportat aproape 1,9 milioane pasageri în primele nouă luni ale acestui an, în creștere cu 3,8% față de aceeași perioadă a anului trecut, când a transportat 1,8 milioane pasageri, Tarom a trecut oficial pe locul al treilea în topul companiilor aeriene care activează în România, la cinci ani după ce a pierdut poziția de lider în fața Wizz Air.

viewscnt
Afla mai multe despre
tarom
rezervari
bilete
tarif
angajati
directie
birou
comercial
reorganizare
conducere
demisie

Poţi citi în continuare

  • Permisul auto nu va mai fi eliberat decât celor care au absolvit la școală cel puțin 11 clase
    Permisul auto nu va mai fi eliberat decât celor care au absolvit la școală cel puțin 11 clase 10 nov 2016
  • EXCLUSIV ANCOM renunță la cumpărarea Palatului Telefoanelor. Clădirea a fost scoasă la vânzare și pe OLX
    EXCLUSIV ANCOM renunță la cumpărarea Palatului Telefoanelor. Clădirea a fost scoasă la vânzare și pe OLX 25 nov 2016
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Sectorul energetic trage bursa în sus, pentru o sesiune de revenire, pe volume mici ieri, 22:00
  • Conturile de Facebook și Instagram ale armatei din Myanmar, suspendate ieri, 21:36
  • Moderna Inc. se așteaptă să vândă vaccinuri COVID-19 în valoare de 18,4 miliarde de dolari în 2021 ieri, 21:12
  • Economia Poloniei ar putea crește cu 4% în acest an ieri, 20:52
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.8725 -0.0018-0.04 %
1 USD3.9845 -0.0255-0.64 %
1 GBP5.6427 -0.0287-0.51 %
1 CHF4.4025 -0.0196-0.44 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Carduri

Calculeaza in cat timp rambursezi datoria de pe cardul de credit

 
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Social

Cîțu, o nouă izbucnire publică: Ajunge! Așa nu se mai poate! E nevoie de reformă la salarizare, pensii, ANAF, companiile de stat cu arierate de zeci de miliarde
Cîțu, o nouă izbucnire publică: Ajunge! Așa nu se mai poate! E nevoie de reformă la salarizare, pensii, ANAF, companiile de stat cu arierate de zeci de miliarde
  • Fiul lui Ilie Dumitrescu, trimis în judecată, după ce a vândut cocaină unui investigator sub acoperire
    Fiul lui Ilie Dumitrescu, trimis în judecată, după ce a vândut cocaină unui investigator sub acoperire
  • CEO-ul Goldman Sachs respinge munca la distanță: „o aberație”
    CEO-ul Goldman Sachs respinge munca la distanță: „o aberație”
mai multe
  • Anchetă, după ce aproape 100 de persoane, printre care și lăutari, care ar fi beneficiat ilegal de indemnizații destinate sprijinirii salariaților în contextul pandemiei
    Anchetă, după ce aproape 100 de persoane, printre care și lăutari, care ar fi beneficiat ilegal de indemnizații destinate sprijinirii salariaților în contextul pandemiei
  • VIDEO Cîțu, după ce a tot criticat sporurile și numărul mare de bugetari: Anul acesta, toată lumea își primește sporurile salariale în sectorul public, nu vor fi concedieri
    VIDEO Cîțu, după ce a tot criticat sporurile și numărul mare de bugetari: Anul acesta, toată lumea își primește sporurile salariale în sectorul public, nu vor fi concedieri
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2021 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro