EUR 4.8831 -0.0078
USD 4.8176 0.0726
GBP 5.7936 0.0240
CHF 5.0705 0.0325
XAU 275.0848 2.4382
AED 1.3116 0.0198
AUD 3.3706 -0.0055
BGN 2.4967 -0.0040
BRL 0.9450 0.0253
CAD 3.7331 0.0125
CNY 0.7099 0.0059
CZK 0.1990 -0.0019
DKK 0.6566 -0.0009
EGP 0.2518 0.0040
HRK 0.6505 -0.0004
100 HUF 1.2071 -0.0367
INR 0.0607 0.0011
100 JPY 3.5918 0.0370
100 KRW 0.3673 0.0035
MDL 0.2489 0.0034
MXN 0.2422 0.0040
NOK 0.4950 -0.0040
NZD 3.0456 -0.0118
PLN 1.0404 -0.0044
RSD 0.0416 -0.0001
RUB 0.0783 0.0009
SEK 0.4633 -0.0056
THB 0.1360 0.0019
TRY 0.2681 0.0039
UAH 0.1307 0.0020
XDR 6.3426 0.0525
ZAR 0.2924 -0.0001
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
    Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
    Deltamed va furniza IGSU cinci autospeciale dotate cu roboți pentru intervenții în accidente majore cu substanțe chimice sau nucleare
    Deltamed va furniza IGSU cinci autospeciale dotate cu roboți pentru intervenții în accidente majore cu substanțe chimice sau nucleare
    Acțiunile PAID ale Carpatica Asig, în faliment din 2017, greu de vândut
    Acțiunile PAID ale Carpatica Asig, în faliment din 2017, greu de vândut
    Guvernul a decontat peste 100 de milioane de lei pentru cazarea și masa refugiaților ucraineni, doar că nu știe pentru câți. Zeci de milioane lei neimpozabili au ajuns la persoane private care au cazat ucraineni
    Guvernul a decontat peste 100 de milioane de lei pentru cazarea și masa refugiaților ucraineni, doar că nu știe pentru câți. Zeci de milioane lei neimpozabili au ajuns la persoane private care au cazat ucraineni
    PC Garage se împrumută de la Intesa SanPaolo România
    PC Garage se împrumută de la Intesa SanPaolo România
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Profit News TV
    • Dezbaterile Profit News
    CONFIRMARE evoMAG atrage o investiție de 2 milioane de euro
    CONFIRMARE evoMAG atrage o investiție de 2 milioane de euro
    Profitul Transgaz a crescut cu 33% "grație" inflației
    Profitul Transgaz a crescut cu 33% "grație" inflației
    Vinul de azi: Scaia Garganega Chardonnay 2021
    Vinul de azi: Scaia Garganega Chardonnay 2021
    Google a livrat un update de Android 12 după ce a anunțat actualizarea la Android 13
    Google a livrat un update de Android 12 după ce a anunțat actualizarea la Android 13
    Twitter trebuie să-i ofere lui Elon Musk documente de la un fost director al companiei, esențiale în calcularea conturilor false
    Twitter trebuie să-i ofere lui Elon Musk documente de la un fost director al companiei, esențiale în calcularea conturilor false
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Economia României a crescut în primul semestru cu 5,8%. Așteptările erau pesimiste
    Economia României a crescut în primul semestru cu 5,8%. Așteptările erau pesimiste
    Google a livrat un update de Android 12 după ce a anunțat actualizarea la Android 13
    Google a livrat un update de Android 12 după ce a anunțat actualizarea la Android 13
    Amazon mărește comisioanele percepute comercianților care folosesc platforma sa în timpul sezonului sărbătorilor de iarnă
    Amazon mărește comisioanele percepute comercianților care folosesc platforma sa în timpul sezonului sărbătorilor de iarnă
    WhatsApp lansează o aplicație nativă de Windows
    WhatsApp lansează o aplicație nativă de Windows
    Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
    Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. INSIDER
  3. WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul. Educația și barierele legale stopează inovația în bănci

WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul. Educația și barierele legale stopează inovația în bănci

Bănci/Asigurări

WeLoveDigital.forum: Peste 4 milioane de români au cont de internet banking și mobile banking, dar majoritatea le folosesc pentru a verifica soldul.  Educația și barierele legale stopează inovația în bănci
Şerban Buşcu
Şerban Buşcu
scris 4 apr 2017

Natura activității băncilor, bazată pe reglementări stricte și pe un management atent al riscului, le oprește să ajungă în avangarda tehnologizării. Totuși, gradul de penetrare al serviciilor electronice a crescut substanțial în ultimii ani în România, iar la unele bănci a ajuns deja să reprezinte principala formă de interacțiune între client și instituția de credit, au arătat reprezentanții sistemului bancar la WeLoveDigital.forum.

Forumul, extrem de important pentru piața de business și organizat pe două zile, are ca parteneri UPC, Telekom, Cert, Philips, Fan Courier, Visa, Iqos, easypost și DWF, fiind organizat cu sprijinul IAB, IAA, ANSSI, ANIS și 2Performant. Parteneri media sunt News.ro, Adevarul.ro, Iqads, Smark, Softlead

Digitalizarea sistemului bancar din România este un proces care funcționează, deși viteza cu care tehnologia este implementată de către bănci este mult mai redusă decât în alte domenii, au arătat aceștia.

Chiar natura băncilor, instituții cu un impact substanțial în economie, dar și pretențiile diferite ale clienților și, mai ales, legislația foarte strictă reprezintă cele mai importante bariere pentru digitalizare.

“Băncile sunt foarte reglementate pentru că sunt foarte mari. În Europa, activele bancare sunt de trei ori mai mari decât Produsul Intern Brut cumulat, de exemplu. Și atunci, riscurile pe care le aduc blocajele sau fraudele duc la efecte imediate și cu un impact foarte mare. Ca bancher, ești cumva legat de reglementare, ești standardizat în comportamente. Băncile nu au libertatea inginerului cercetător care  nu este încorsetat de legi. Într-o bancă, un inginer poate descoperi ceva, dar va fi foarte greu să aplice acea descoperire. În bancă nu se pot face experimente.  Așadar, au fost băncile reticente la inovație? Nu. Dar legislația și riscurile la care se expun le-au făcut mai conservatoare. În plus, nu trebuie uitat că banca este împărțită între cei pe care îi creditează și cei de la care atrage resurse. Clienții care au depozite vor dori întotdeauna un sistem predictibil, stabil, sigur și sunt 10 milioane de deponenți în România. De partea cealaltă, clientul care vrea credit dorește viteză, rapiditate, agilitate. Este greu să găsești balanța ideală”, a explicat Florin Dănescu, președintele executiv al Asociației Române a Băncilor (ARB).

Pe de altă parte, instituțiile de credit trebuie să facă eforturi pentru a educa populația, încă reticentă la tehnologie și pentru a înțelege exact nevoile clienților.

“În ziua de astăzi, unul din șapte minori are în jurul său cel puțin două device-uri. Timpul petrecut în fața dispozitivelor electronice evoluează de la trei ore pe zi în copilărie la cinci ore pe zi în adolescență. În banking, este clar că lucrurile arată diferit. Pentru a crește, avem nevoie de un mix între ceea ce trebuie să facă băncile și ceea ce își doresc clienții.”, a arătat Anca Nuțiu, Head of Retail Business Development Division la Piraeus Bank.

În aceeași paradigmă, a comunicării cu clienții, insistă și Ioana Pârvu, Director Marketing , Produse și Canale Alternative la BRD, bancă unde 55% dintre clienți au un cont de internet sau mobile banking.

“Trebuie să mergem pe educație. Trebuie să generăm transformări de mentalitate. Încercăm să gândim aplicații costumer friendly, nu user friendly cum au fost până acum majoritatea. Pentru noi este important, mai ales că inclusiv avem clienți foarte puțin educați, din zona rurală, de exemplu. Trebuie să lucrăm la oameni, la procese, pentru a depăși mai multe bariere... În digitalizare, fiecare modificare pe care o aducem se vede. De când am implementat parola digitală, în cinci luni am dublat numărul plăților”, a explicat Pârvu.

Ce fel de tranzacții fac românii în online și mobile banking

Vlad Stănilescu, Head of Digital Platfom Development la ING Bank, spune că mai bine de 90% din interacțiunile pe care clienții băncii olandeze le au cu instituția de credit vin pe canalul digital.

“Potențialul de influență prin acest canal este foarte mare. Noi suntem o bancă, dar vrem să devenim o companie digitală. Un lucru pe care îl observăm este că, dacă noi construim ceva pe acest canal digital, oamenii vin. Oamenii au cumpărat direct produsele pe care le-am pus acolo“, precizează Stănilescu.

Și Directorul Digital Banking al BCR, Marian Ignat, remarcă o creștere substanțială a numărului de persoane care accesează canalele digitale. Potrivit acestuia, canalul mobile banking a experimentat, ani la rândul, creșteri cu 150%. “Utilizatorii de mobile banking sunt de două-trei ori mai activi decât cei care aleg canalele clasice. Cea mai frecventă operațiune este verificarea soldului, apoi este plata utilităților și apoi plățile către terți. Plata taxelor o includem la plata utilităților”, explică Marian Ignat.
 
La finalul anului 2015, peste 4 milioane de români aveau conturi de internet sau mobile banking, ceea ce reprezintă aproximativ un sfert din totalul clienților băncilor din România.

viewscnt
Afla mai multe despre
we love digital.forum
digital banking
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • CONFIRMARE evoMAG atrage o investiție de 2 milioane de euro astăzi, 09:20
  • Profitul Transgaz a crescut cu 33% "grație" inflației astăzi, 09:12
  • Economia României a crescut în primul semestru cu 5,8%. Așteptările erau pesimiste astăzi, 09:08
  • Vinul de azi: Scaia Garganega Chardonnay 2021 astăzi, 09:05
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.8831 -0.0078-0.16 %
1 USD4.8176 +0.0726+1.53 %
1 GBP5.7936 +0.0240+0.42 %
1 CHF5.0705 +0.0325+0.65 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Depozit la termen

Acest calculator estimeaza dobanda ce va fi incasata prin constituirea unui depozit la termen. Valoarea dobanzii este estimata in ipoteza ca rata dobanzii ramane fixa pe toata perioada de constituire a depozitului.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Bănci/Asigurări

Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
Euroins România revine asupra cifrelor pe anul 2021: subscrierea polițelor a generat un minus de peste 19 milioane de lei, de la un profit de 33,4 milioane de lei
  • Acțiunile PAID ale Carpatica Asig, în faliment din 2017, greu de vândut
    Acțiunile PAID ale Carpatica Asig, în faliment din 2017, greu de vândut
  • SIF Oltenia a ieșit din acționariatul EximBank. Banca, evaluată la 1,3 miliarde lei
    SIF Oltenia a ieșit din acționariatul EximBank. Banca, evaluată la 1,3 miliarde lei
mai multe
  • Indicele ROBOR continuă să scadă
    Indicele ROBOR continuă să scadă
  • PC Garage se împrumută de la Intesa SanPaolo România
    PC Garage se împrumută de la Intesa SanPaolo România
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2022 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro