Wizz Air devine primul operator aerian european care oferă acest tip de serviciu, care permite pasagerilor să fie notificați și asistați în timp real în cazul unor întârzieri de peste două ore sau al anulărilor în ziua călătoriei.
Serviciul este disponibil contra cost în momentul rezervării biletului și funcționează prin monitorizarea automată a zborurilor.
În cazul unei perturbări eligibile, pasagerii pot alege reprogramarea gratuită către destinația finală, inclusiv pe alte companii aeriene, în limita unui plafon de preț, sau pot solicita rambursarea integrală a sumei plătite, inclusiv pentru servicii auxiliare precum bagaje, locuri sau prioritate la îmbarcare.
Compania precizează că noul produs nu înlocuiește obligațiile legale privind protecția pasagerilor, ci funcționează complementar regulamentului european EC261, care stabilește drepturile de compensare în caz de întârzieri sau anulări.
Wizz Air, care estimează transportul a aproximativ 80 de milioane de pasageri în 2026, își extinde astfel portofoliul de servicii auxiliare într-un context în care traficul aerian european este așteptat să atingă niveluri record în sezonul estival, cu o creștere estimată a cererii de 5,8% și a numărului de zboruri de 3%.
Wizz Air operează o flotă de 262 de aeronave Airbus și a transportat 68,6 milioane de pasageri în 2025.
Compania este listată la Bursa de Valori din Londra sub simbolul WIZZ.
HTS (Hopper Technology Solutions), o platformă globală de top din sectorul tehnologiilor pentru călătorii, utilizează avantajele datelor și tehnologia bazată pe inteligență artificială pentru a ajuta partenerii să răspundă nevoilor moderne ale călătorilor.
