OLX lansează două instrumente bazate pe AI

OLX Group a lansat două noi instrumente bazate pe inteligență artificială (AI), care simplifică procesul de cumpărare și vânzare: Agentic Selling și DealFinder.

CITEȘTE ȘI Cum s-au transformat beneficiile medicale în 2026 și ce caută companiile acum

Lansarea are loc în contextul a două studii noi care arată că, deși folosesc AI pe scară largă, oamenii își doresc în continuare transparență și vor să aibă ultimul cuvânt în deciziile importante pentru ei.

OLX dezvoltă de peste opt ani soluții de inteligență artificială pentru platformele sale. În prezent, compania are deja implementate 86 de soluții bazate pe învățare automată, 28 de soluții bazate pe inteligență artificială generativă, precum și 14 soluții bazate pe tehnologia Agentic AI, disponibile pe piață.

În România, OLX Group este prezent cu trei platforme: OLX, Autovit.ro și Storia.

AI gestionează aspectele complexe, iar oamenii păstrează controlul

Agentic Selling, disponibil deja pentru 20% dintre persoanele care au la vânzare proprietăți pe platforma Otodom din Polonia, îi ajută pe utilizatori să publice anunțuri, să le gestioneze și să vândă proprietățile. Instrumentul îi ghidează pe vânzători pas cu pas, de la evaluarea proprietății până la publicarea anunțului.

DealFinder este un asistent pentru cumpărători, disponibil pe WhatsApp, aflat în prezent în curs de extindere, după o etapă de testare beta desfășurată în Portugalia, cu 2.000 de utilizatori.

Asistentul găsește produse, setează alerte de preț și pentru produsele căutate și acceptă căutări prin text, imagine sau mesaj vocal. În perioada de testare beta, DealFinder a înregistrat o rată de conversie de 18% în privința contactărilor.

CITEȘTE ȘI GRAFICE Piața industrială și logistică își menține dinamica: livrările cresc cu peste 60%, cererea scade ușor

Utilizarea AI nu înseamnă automat și încredere

Odată cu lansarea celor două instrumente, OLX Group a publicat două studii despre rolul AI în unele dintre cele mai importante decizii din viață: găsirea unui loc de muncă și a unei locuințe.

Studiul realizat în rândul tinerilor cu vârste între 18 și 29 de ani din Polonia, România, Ucraina, Germania și Franța arată că:

● între 92% și 96% folosesc instrumente AI în viața personală, dar mai puțin de 41% se simt pregătiți pentru schimbările de pe piața muncii;

● bărbații își evaluează competențele de utilizare a inteligenței artificiale mai bine decât femeile, deși nivelul de îngrijorare privind impactul AI asupra carierei este același în ambele cazuri (31%);

● Polonia este piața cea mai prudentă: 37% dintre tinerii polonezi declară un nivel ridicat sau foarte ridicat de îngrijorare legat de AI și automatizare.

CITEȘTE ȘI DECIZIE Noi reguli pe internet: Fără căsuțe pre-bifate, doar cookie-urile necesare acceptate, utilizatorul să își retragă oricând și facil acordul.

Studiul realizat în rândul a mii de persoane care își caută o locuință pe platformele OLX din România, Polonia și Portugalia arată că:

● cele mai dorite funcționalități AI sunt alertele pentru anunțurile potrivite și instrumentele care permit compararea directă a ofertelor;

● doar 5% ar avea mai multă încredere într-o evaluare făcută de AI decât în estimarea unui agent imobiliar, în timp ce 36% au încredere în estimarea agentului imobiliar;

● 78% vor să fie informați atunci când un anunț a fost modificat cu ajutorul AI.

Pornind de la această preferință pentru expertiza umană, OLX dezvoltă instrumente precum Agentic Selling, care oferă recomandări de preț transparente, bazate pe date, dar și sugestii pentru anunțuri, în timp ce decizia finală privind prețul și informațiile incluse în anunț îi aparține în totalitate vânzătorului.

Platforma de anunțuri online OLX confirmă informațiile anunțate anterior de Profit.ro conform cărora schimbă o parte dintre serviciile furnizate, inclusiv prin introducerea unor restricții suplimentare.

Astfel, vor fi incluse pe lista produselor interzise a fi comercializate pe platformă: țigaretele electronice și componentele / variațiuni ale acestora, precum și trofeele de vânătoare, inclusiv componente provenite de la exemplare de faună cinegetică.

Modificările vor fi aplicate din 16 noiembrie, conform mesajului văzut și prezentat anterior de Profit.ro.

Recent, OLX a anunțat că va introduce serviciul de livrare prin lockere.

La acest moment, platforma OLX România folosește în principal serviciul standard de livrare door-to-door (de la ușă la ușă) prin firmele de curierat partenere, în special FAN Courier. 

CITEȘTE ȘI FOTO Lidl anunță în România: Pepeni doar de la producători români. Plus export către magazinele din Polonia și Slovacia

Serviciul este deja valabil din 26 august.

OLX România anunța și lansarea „Siguranței Achiziției”, o nouă funcționalitate care oferă utilizatorilor protecție extinsă atunci când comandă produse prin platformă.

Cu acest serviciu, cumpărătorii pot verifica produsul primit și au la dispoziție 24 de ore pentru a decide dacă îl păstrează sau îl returnează, în cazul în care nu corespunde descrierii din anunț.

CITEȘTE ȘI Meta Estate Trust are un nou CEO

Noul feature completează sistemul de plată online cu cardul și face parte din angajamentul OLX de a oferi o experiență de cumpărare sigură, simplă și transparentă – de la comandă până la confirmarea finală a tranzacției.

„Atunci când fac o achiziție online, oamenii vor să știe că sunt protejați, indiferent de situație. Cu Siguranța Achiziției, OLX le oferă utilizatorilor garanția că sumele plătite sunt păstrate în siguranță până la confirmarea comenzii și că, în cazul în care produsul nu corespunde, pot solicita rapid returnarea banilor. Este un pas firesc în misiunea noastră de a face fiecare tranzacție mai sigură și mai de încredere”, declară Dragoș Matei, Senior Senior Head of Monetization and Goods OLX.

Procesul este complet integrat în platformă: cumpărătorul alege opțiunea „Cumpără cu livrare”, plătește online sau la livrare, primește coletul și îl poate verifica înainte de confirmarea tranzacției. Sumele sunt păstrate în siguranță de PayU și sunt transferate vânzătorului doar după confirmarea cumpărătorului.

CITEȘTE ȘI „Luxul în mobilier nu este despre opulență, ci despre autenticitate, poveste și felul în care trăim.” - Interviu cu Milena Nedelcu, Director Marketing SensoDays, despre evoluția pieței luxury furniture în România

În cazul în care produsul nu corespunde descrierii, acesta poate solicita returnarea banilor direct din aplicație, fără costuri suplimentare.

OLX Online Service este controlată indirect de grupul sud-african Naspers, care mai deține în România România eMAG, Fashion Days, Autovit și PayU.