Paul Anghel, ANPC: Am primit 540 de reclamații în urma Black Friday, cu 32% în scădere față de anul trecut

Paul Anghel, ANPC: Am primit 540 de reclamații în urma Black Friday, cu 32% în scădere față de anul trecut
scris luni, 19:34

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a primit 540 de reclamații anul acesta în urma sezonului de reduceri Black Friday, cu 32% mai puține decât anul trecut, când au fost înregistrate 795 de sesizări, a declarat Paul Anghel, directorul general al autorității.

Aspectele sesizate de către consumatori au fost: comenzi achitate și nelivrate, nerespectarea comenzii, falsă reducere a prețurilor sau faptul că, înainte de promoție, prețurile fuseseră chiar mai mici, scrie Agerpres.

Retailerul online elefant.ro are un nou director financiar CITEȘTE ȘI Retailerul online elefant.ro are un nou director financiar

De asemenea, au mai fost reclamate probleme legate de epuizarea stocurilor în doar câteva minute de la începutul campaniei, manipularea defectuoasă la transport, anularea comenzii online, deși inițial fusese acceptată, vouchere inactive, produse neconforme, afișarea incorectă a prețurilor, informarea eronată privind dreptul de denunțare unilaterală la contract.

Reclamațiile sunt în curs de cercetare, a afirmat Paul Anghel.

viewscnt

Informaţiile publicate de Profit.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea în lead a sursei cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.

Afla mai multe despre
paul anghel
anpc
black friday