"Primele luni din 2026 au început bine. Ianuarie și februarie au fost luni foarte solide, cu cerere activă pentru destinații exotice, Asia, Oceanul Indian și circuite. Din martie, contextul geopolitic a adus mai multă prudență în piață, în special pe rutele care implică escale în zone percepute ca fiind mai sensibile.
Nu am văzut însă o oprire a cererii, ci o reorientare: clienții întreabă mai mult, compară mai atent și caută mai multă predictibilitate" spune fondatorul agențției, într-o discuție cu Profit.ro.
Astfel, în perioada ianuarie – 15 aprilie 2026, pe Circuiterra.net și direct către consultanții Eturia au fost solicitate circa 80 de destinații diferite, cu o durată medie a vacanței cerută prin consultant de 10 nopți, date care arată că apetitul pentru călătorii rămâne ridicat, dar decizia este mai atentă și mai rațională.
Pentru întreg anul 2026, estimarea Eturia este una de creștere prudentă.
"Ne bazăm pe trei elemente: cererea bună din primele luni, interesul crescut pentru vacanțe cu valoare medie mai mare și faptul că românii nu renunță la călătorii, ci devin mai selectivi. Vedem în continuare tracțiune puternică pentru Maldive, China, Thailanda, Indonezia, Japonia, Coreea de Sud, Kenya și Tanzania, dar și o creștere a interesului pentru destinații percepute ca fiind mai sigure și mai predictibile", explică Sorin Stoica.
Eturia vine după un an (2025) de consolidare și de maturizare a businessului, în care a continuat să crească pe segmentul care definește cel mai bine agenția: vacanțe complexe și pe distanțe mari, personalizate, circuite de grup cu însoțitor și experiențe premium.
Grupul Eturia a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 36 de milioane de euro, nivel care include activitatea tuturor companiilor și liniilor de business din grup: vânzări către parteneri, servicii locale la destinație și alte operațiuni conexe. În același timp, Eturia a avut aproape 20.000 de pasageri și a vândut peste 9.000 de vacanțe personalizate.
"În ultimii ani, piața s-a schimbat mult. Clientul nu mai cumpără doar o destinație sau un hotel, ci cumpără siguranță, expertiză, timp câștigat și capacitatea agenției de a interveni atunci când apar situații neprevăzute. Această schimbare ne avantajează, pentru că modelul Eturia a fost construit exact în jurul consultanței și al vacanțelor cu un grad mai mare de complexitate", completează fondatorul companiei.
El vede trei mari provocări pentru industria turismului în această perioadă, de la incertitudinea geopolitică la presiunea economică și schimbarea comportamentului de cumpărare.
Turismul este o industrie extrem de sensibilă la contextul internațional: conflicte regionale, instabilitate politică, modificări de rute aeriene sau percepții de risc, iar ceea ce trebuie să facă agențiile nu este să ignore aceste riscuri, ci să le gestioneze profesionist, cu parteneri locali foarte buni, monitorizare permanentă, alternative de rută și o comunicare transparentă cu turistul, afirmă managerul Eturia.
Pe de altă parte, clienții sunt mai atenți la buget, dar nu caută neapărat cel mai mic preț ci valoare, astfel că vor să înțeleagă ce primesc pentru banii plătiți: zboruri, hoteluri, transferuri, flexibilitate, suport, condiții de anulare.
A treia provocare este legată de schimbarea comportamentului de cumpărare, în condițiile în care clienții sunt mult mai informați, vin din online cu multe comparații, dar au în continuare nevoie de expertiză atunci când vacanța devine complexă.
"De aceea, cred că viitorul agențiilor nu este în simpla intermediere, ci în consultanță, tehnologie și capacitate operațională. Online-ul inspiră și eficientizează, dar încrederea se construiește prin oameni, prin experiență și prin capacitatea de a rezolva problemele apărute", apreciază managerul.
Pentru Eturia, cel mai important obiectiv al anului este consolidarea poziției de lider pe segmentul vacanțelor complexe și al circuitelor premium.
Agenția vrea să dezvolte în continuare două direcții complementare: consultanța personalizată prin Eturia.ro și zona de tehnologie prin Circuiterra.net: "Cele două nu se exclud, dimpotrivă. Circuiterra ne arată cum explorează clientul, ce bugete are, ce destinații compară, iar Eturia.ro preia acele vacanțe care au nevoie de expertiză, structură și siguranță".
Un alt obiectiv este consolidarea poziției Eturia pe segmentul circuitelor de grup cu însoțitor, care reprezintă 50% din vacanțele complexe vândute de Eturia.
De cealaltă parte, principalul motiv de îngrijorare rămâne impredictibilitatea, dată de factorii externi care pot afecta decizia clienților: geopolitică, prețul biletelor de avion, inflație, costuri operaționale.
Schimbări în comportamentul de consum
"Turistul român este astăzi mai informat și mai prudent. Nu renunță la vacanțe, dar le alege mai atent. Întreabă mai mult despre siguranță, despre rute, despre condiții de anulare, despre asigurări, despre partenerii locali și despre ce se întâmplă dacă apare o problemă în timpul călătoriei. În zona vacanțelor complexe, clientul nu caută neapărat cea mai ieftină variantă, ci cea mai bună experiență. Dacă ajustează bugetul, prima schimbare apare de obicei la categoria hotelului, durata sejurului sau perioada de plecare. Mai rar renunță complet la destinația dorită", afirmă CEO-ul Eturia.
Datele Circuiterra arată un preț mediu cotat de aproximativ 4.100 de euro per rezervare totală, iar cel mai frecvent interval de buget explorat este 3.000–5.000 de euro. Familiile cu copii au un preț mediu cotat de 5.250 de euro, cu aproape 50% mai mare decât cuplurile, ceea ce arată că există disponibilitate de plată atunci când vacanța este sigură, bine organizată și potrivită pentru copii.
O altă schimbare importantă remarcată este nevoia de flexibilitate: ”Înainte, discuția începea de multe ori cu hotelul și prețul. Acum începe tot mai des cu întrebări despre anulare, modificare, alternative de rută și suport. Pentru o vacanță complexă, flexibilitatea nu mai este un beneficiu secundar, ci o parte centrală a deciziei de cumpărare”.
Eturia este prima agenție de turism turoperatoare din România specializată în vacanțe exotice personalizate, fondată în 2007 de Sorin Stoica și Daniela Shah.
Cu o experiență de aproape două decenii și peste 60.000 de vacanțe create, Eturia operează în prezent prin două ecosisteme complementare: Eturia.ro, unde clienții lucrează direct cu un consultant pentru construirea unei vacanțe complexe, și Circuiterra.net by Eturia, platforma de rezervare online unde utilizatorii își configurează singuri vacanța, cu suportul echipei la nevoie.
Agenția a încheiat anul 2024 cu o cifră de afaceri de peste 35 de milioane de euro, rezultat cu aproape 17% mai mare decât în 2023.
