„Art Games este o companie din grupul Artmark. Practic este departamentul de IT care s-a încorporat într-o firmă care presta inițial servicii intra-grup. Având în vedere că noi am suportat Artmark-ul din punct de vedere tehnic pe IT în absolut orice, am zis să punem know-how-ul acesta la dispoziția și altor clienți”, a declarat Iulian Mihailă, co-fondator Art Games, la emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, de luni până joi, de la ora 14.00.
Compania a dezvoltat inclusiv platforma Artmark Live, aplicațiile de licitații și un ERP dedicat pieței de artă. Ulterior, activitatea s-a extins către piața de capital, sectorul farmaceutic și industria financiară.
Potrivit lui Mihailă, unul dintre produsele importante ale companiei este eVote, soluție destinată votului electronic în adunările generale ale acționarilor pentru companiile listate la bursă.
„Am intrat și pe piața de capital, unde am dezvoltat eVote, care este prima soluție pentru vot în adunările generale ale acționarilor pentru companiile listate la bursă. Este o soluție folosită de Bursa de Valori și de peste 30 de companii listate”, a precizat acesta.
Modelul de business al companiei combină dezvoltarea de produse proprii cu servicii de consultanță și implementare IT.
„Noi suntem o companie de produs, dar și de servicii. Prestăm servicii pentru clienții noștri și punem la dispoziția lor know-how-ul și experiența acumulată pe alte procese, astfel încât să obțină rezultate de business cât mai eficiente”, a spus co-fondatorul Art Games.
În ceea ce privește inteligența artificială, Iulian Mihailă consideră că abordarea diferă în funcție de dimensiunea companiei.
Pentru firmele mici, utilizarea instrumentelor existente poate reduce costurile și timpul necesar unor activități precum marketingul, promovarea sau studiile de piață.
Pentru organizațiile mari, însă, simpla implementare a unui instrument AI nu garantează eficiența operațională.
„AI-ul nu este Fata Morgana. Realitatea este că există, se dezvoltă și nu mai poate fi ignorat. Însă Fata Morgana este ideea că, cu cardul sau cu bani, cumperi eficiența operațională a companiei. Nu pui un tool de AI peste niște procese învechite și te aștepți să ai rezultate bune”, a declarat Mihailă.
Acesta afirmă că firmele ar trebui să înceapă prin analiza și optimizarea proceselor interne înainte de a investi în proiecte de inteligență artificială.
„Cred că primul lucru este să ne uităm mai atent la procesele din companii, să vedem ce poate fi automatizat, ce nu poate fi automatizat și unde este nevoie cu adevărat de AI. Nu trebuie să credem că AI-ul va rezolva toate problemele”, a explicat el.
În industria software, utilizarea inteligenței artificiale a devenit deja o practică obligatorie în cadrul companiei.
„La noi în echipă AI-ul este deja obligatoriu. Le spunem colegilor să folosească tool-urile de AI pentru algoritmi, documentații și investigarea bug-urilor. Dar întotdeauna trebuie să treacă prin filtrul gândirii umane, iar decizia finală aparține omului”, a afirmat Mihailă.
El atrage atenția și asupra tendinței unor companii de a promova proiecte de AI fără a schimba procesele din spate.
„Vedem companii care pun un chatbot și spun că au implementat AI. Dar clientul își dă seama în primele minute că procesele din spate sunt tot din anii 2000. Ar trebui să ascultăm mai mult clienții și să construim use case-uri care chiar sunt folositoare”, a spus acesta.
În opinia sa, inteligența artificială poate aduce beneficii în aproape orice industrie. În cadrul grupului Artmark, tehnologia a fost utilizată inclusiv pentru localizarea și adaptarea conținutului pe piețele externe.
„AI-ul ne-a ajutat foarte mult pe partea de localizare. În cazul descrierilor operelor de artă, poate interpreta contextul cultural și social al unei țări și poate sugera formulările potrivite pentru a comunica mai eficient cu publicul respectiv”, a explicat Mihailă.
Acesta consideră că tehnologia poate accelera și procesele de internaționalizare ale companiilor.
„Cred că suntem foarte aproape de ideea unui translator universal. Dacă putem să vorbim în limbi diferite și să ne înțelegem nu doar cuvintele, ci și mesajele, este un mare breakthrough”, a declarat el.
Referitor la gradul redus de utilizare a AI-ului în România comparativ cu media europeană, Mihailă consideră că multe companii folosesc deja tehnologia fără să o declare explicit, însă există și o reticență generată de teama de schimbare și de asumarea responsabilității.
„Important este să fim pozitivi și să avem curajul să ne asumăm mai mult folosirea AI-ului, nu doar la nivel de marketing și declarativ. Trebuie să facem analize concrete și să demonstrăm că lucrurile funcționează”, a spus acesta.
Pentru creșterea gradului de adopție, el recomandă implementarea unor proiecte pilot care să demonstreze rapid beneficiile tehnologiei.
„Cred că ar trebui începute proiecte mici, prin care să demonstrăm viabilitatea unei idei. Să ne gândim mai puțin la limite și mai mult la cum putem să facem lucrurile să funcționeze. AI-ul este tool-ul care îi face pe toți egali”, a afirmat Mihailă.
În opinia sa, cele mai avantajate de utilizarea inteligenței artificiale sunt industriile bazate pe procese repetitive și pe analiza unor volume mari de informații.
„Industriile care profită cel mai mult sunt cele care au foarte multe procese repetitive și care pot fi delegate. Domenii precum legal, compliance sau audit financiar pot reduce un efort de două-trei ore la câteva minute, folosind AI-ul pentru analiză și identificarea neconcordanțelor”, a explicat el.
În ceea ce privește impactul asupra pieței muncii, co-fondatorul Art Games consideră că oamenii vor rămâne elementul central al activității economice.
„Business-ul este făcut de oameni, cu oameni și pentru oameni. Valoarea adăugată vine din interacțiunea dintre oameni. Oamenii sunt cei care au idei și creativitate, iar creativitatea este cea care generează valoare”, a concluzionat Iulian Mihailă.
