„Aidly este un marketplace unde clienții care au nevoie să posteze un anunț, spre exemplu să-și tundă iarba în grădină sau să renoveze un apartament, pot posta direct pe site-ul nostru și noi avem deja niște prestatori care sunt înscriși și care primesc notificare în momentul în care cineva postează un anunț și le vom găsi pe cineva care să le rezolve problema cât mai rapid”, a declarat Alexandru Stanciu, cofondator Aidly, la emisiunea Profit Live, realizată pe Prima News TV de Profit.ro, difuzată de luni până joi, de la ora 11.00.
„Totul a plecat foarte simplu, de la co-fondatorul meu, Mihnea, care a avut o problemă de rezolvat acasă, o creangă de tăiat, cu tatăl lui și nu știa cum să facă, adică nu găsea pe nimeni. Căutând online, a văzut că nu există o soluție de genul în România, existau foarte puțini competitori la momentul respectiv. Ne-am întâlnit la un eveniment de networking. Eu, pe partea tech, am venit cu ideea, i-am spus că, din punctul meu de vedere, este o idee foarte bună și am putea să încercăm să facem așa ceva și ne-am apucat de treabă”, a mai precizat acesta.
Platforma a fost lansată în ianuarie, în regim de testare, iar de atunci echipa încearcă să educe piața și să arate clienților că pot posta o sarcină fără să caute manual prestatori pe alte platforme.
„În momentul de față suntem 100% gratuit pentru că suntem în faza de beta-testing. Apoi vom merge pe abonamente, deci subscripție și comisioane”, a explicat Stanciu.
Cea mai mare provocare a startup-ului, spune el, nu este recrutarea prestatorilor, ci atragerea clienților dispuși să încerce un model digital de delegare a sarcinilor.
„Prestatorii ne-am dat seama că vin singuri. De ce? Pentru că lumea se mută foarte mult spre acest gig economy. Deci mici joburi pe care poți să le faci în cursul zilei sau când ai un moment liber. Dar clienții încă au rămas pe modelul vechi de a căuta un instalator sau de a suna direct un instalator și încă nu au înțeles foarte bine ceea ce noi facem”, a explicat el.
Alexandru Stanciu, CTO-ul companiei, este responsabil de partea tehnică și infrastructura digitală, în timp ce Mihnea Ioanițescu, CEO-ul, coordonează partea operațională.
„Toată platforma este scrisă de noi și tot ce ține de infrastructură este făcut in house. Avem și un CMO care ne va ajuta pe partea de marketing și de go-to-market. Avem două colaboratoare pe partea de UI/UX, avem social media manager. Deci suntem o echipă destul de bine structurată din punctul meu de vedere pentru un startup”, a spus Stanciu.
El recunoaște însă că modelul de marketplace este dificil, mai ales că trebuie să atragi simultan două tipuri de utilizatori – prestatori și clienți.
„Este un domeniu destul de greu pentru că trebuie să găsești și prestatorii, dar și clienții. Este un marketplace destul de complicat și de asta ne confruntăm în momentul de față cu problema găsirii clienților”, a explicat Stanciu.
De la început, Aidly s-a autofinanțat, planul pe termen scurt vizând însă atragerea unei prime runde de finanțare, care să permită creșterea bazei de utilizatori și consolidarea infrastructurii tehnologice.
„În momentul de față suntem bootstrapped 100%. Totul a fost din buzunarul nostru. Căutăm o finanțare care să ne ajute să creștem, să creștem baza de date de utilizatori, partea de task-uri finalizate și pentru a crește toată infrastructura platformei. Suntem în căutare de investiții”, a spus cofondatorul.
Pe partea de marketing, Aidly s-a concentrat pe crearea unei comunități și pe comunicare directă.
„În prima fază, pentru noi, a funcționat foarte bine partea de networking, evenimente și word-of-mouth. Și partea de social media, am crescut foarte mult pe LinkedIn. Avem mai mult de 1.000 de utilizatori acolo. Credem că acolo sunt clienții noștri, pentru că sunt persoanele care nu au timp, dar au un buget destul de ok pentru a delega sarcini”, a precizat Stanciu.
Deși platforma este momentan gratuită, echipa o „vinde” deja investitorilor prin avantajul principal pe care îl oferă – economia de timp.
„Fiind gratis platforma, în momentul de față nu avem mari date pe care pot să le spun, dar pe partea de investitori noi încercăm să le arătăm cum funcționează și cum ar funcționa mai bine pentru un client. În momentul în care nu-ți mai bați capul cu absolut nimic, intri pe platforma noastră, îți postezi nevoia pe care o ai și automat îți găsim pe cineva care să-ți rezolve nevoia în cel mai scurt timp. Deci, vindem timpul. Faptul că economisești timp și, ca prestator, câștigi un ban în plus”, a afirmat Stanciu.
Pe platformă pot fi listate o gamă extrem de variată de sarcini – de la activități casnice la proiecte mai complexe.
„Putem trece de la călcat rufe, la dus pisica la tuns, la tuns iarbă. Am avut un task foarte interesant cu reamenajarea unei grădini de la zero. Deci, la noi pe platformă poți delega tot ce ai de făcut în casă, grădină, la mașină sau în viața de zi cu zi”, a spus cofondatorul.
Una dintre preocupările constante ale echipei este riscul ca, după conectare, clientul și prestatorul să ocolească platforma. Aidly intenționează să rezolve problema oferind beneficii exclusive, precum asigurare pentru fiecare sarcină.
„Vom crea un sistem prin care și prestatorul, dar și clientul vor avea niște beneficii atât de mari prin platformă, încât nu o să le convină să ne sară. Ar putea fi asigurarea pe task. În momentul în care tu faci o sarcină prin platforma noastră, ești asigurat și tu ca client, dar și prestatorul”, a explicat Alexandru Stanciu.
Planurile de dezvoltare vizează extinderea treptată – de la București și Ilfov la nivel național, apoi internațional.
„În planul nostru long-term există internaționalizarea, dar în momentul de față ne concentrăm pe partea de București și Ilfov. Apoi ne vom extinde în toată România și în țările vecine”, a spus el.
Verificarea prestatorilor este un alt element important pentru încrederea clienților. În prezent, fiecare este intervievat video, iar în viitor sistemul va include verificări de identitate și cazier.
„În momentul de față, toți prestatorii sunt verificați de noi. Mihnea îi sună, face un videocall cu ei, încearcă să înțeleagă un pic cum sunt ca oameni. Pe viitor vom introduce mai multe verificări și pe plan de document de identitate, cazier judiciar, ca să fim siguri că persoana care vine acasă la tine este cea mai ok”, a explicat Alexandru Stanciu.
Pentru perioada următoare, obiectivul principal este lansarea versiunii 1.0 a platformei, fidelizarea utilizatorilor și colectarea de feedback real din piață, pentru a perfecționa produsul.
„În momentul de față, încercăm să construim o platformă cât mai bine structurată pentru a ajunge la acea versiune 1.0 pe care vrem să o lansăm la începutul anului. Obiectivele noastre sunt de a aduce utilizatori activi care să posteze, să ne testeze platforma și mai ales să ne dea feedback. Că până la urmă eu construiesc pentru ei, nu construiesc pentru mine”, a spus acesta.
Finanțarea este o altă prioritate a startup-ului. Co-fondatorul speră să o obțină până la finalul acestui an pentru a accelera componenta de marketing.
„Eu sper anul ăsta, chiar și un ticket mai mic, pentru că ne-ar ajuta foarte mult pe partea de marketing. Ce este greu la o platformă în stil Aidly e fix faptul că ai nevoie să ajungi la foarte mulți oameni ca să poți să vezi niște rezultate”, a conchis Alexandru Stanciu.
