Wonga, brand internațional de creditare prezent inițial în Marea Britanie și ulterior în Polonia, a fost lansat pe piața din România de RoCapital IFN, companie care face parte din grupul KRUK.
Claudiu Bud, director general RoCapital IFN SA, arată că modelul de business se bazează pe credite acordate integral online, cu accent pe rapiditate, simplitate și transparență.
„Povestea Wonga începe undeva în 2006 în Marea Britanie, unde acest serviciu integral de finanțare a fost lansat. Apoi pasul următor este 2012, când se deschide prima subsidiară a Wonga Marea Britanie în afara granițelor Regatului Unit, respectiv în Polonia.
Conexiunea cu noi se stabilește în 2019, când grupul KRUK, de care RoCapital aparține, achiziționează integral business-ul Wonga Polonia”, spune Claudiu Bud, director general RoCapital IFN SA, la emisiunea Profit News Debate, realizată la Prima News TV de Profit.ro.
Brandul a fost lansat în România în iulie 2025, odată cu deschiderea platformei Wonga.ro și introducerea produselor de creditare pentru clienții locali.
„Wonga înseamnă cash. În limba engleză colocvială înseamnă cash. Deci bani lichizi pentru nevoi imediate”, a spus Claudiu Bud.
Compania a analizat inclusiv oportunitatea păstrării numelui internațional pe piața românească, realizând un studiu de piață înaintea lansării.
„Am avut semnele noastre de întrebare dacă acest nume exotic va fi ușor de reținut. Am făcut un studiu de piață și am testat atât reacția românului obișnuit la spot, cât și la acest nume. Mai mult de 5 din 10 români care au răspuns la sondaj au spus că le place Wonga”, a afirmat directorul general al RoCapital.
Referitor la decizia de a intra într-o piață deja aglomerată, acesta spune că schimbările legislative și maturizarea sectorului IFN au creat oportunități pentru apariția unor noi jucători.
„Urmărind îndeaproape piața, am văzut cum se dezvoltă și am văzut de asemenea cum este loc pentru un nou jucător care să vină cu un produs simplu, rapid și transparent”, a precizat Bud.
Modelul Wonga, deja testat în Polonia, se bazează exclusiv pe costuri transparente.
„Am considerat că modelul Wonga din Polonia, care presupune un credit, fie pe termen scurt, între 30 și 61 de zile, fie în rate, fără niciun fel de comision, fără niciun fel de alt cost decât dobânda, ar trebui să prindă și în piața din România. Există loc de un nou jucător transparent, de încredere, care să poată să ofere un serviciu rapid și la îndemână”, a explicat el.
Procesul de acordare a creditului este realizat integral online, fără deplasarea clientului într-o sucursală și fără documente fizice.
„Totul se întâmplă la distanță prin intermediul telefonului. Tot ce ai nevoie este cartea de identitate, o conexiune la internet, un număr de telefon și o adresă de e-mail”, a spus acesta.
Solicitantul trebuie să își dea acordul pentru verificarea informațiilor din Biroul de Credit și ANAF, iar decizia de creditare este generată automat.
„După aceste interogări, în mod complet automat, în orizont de câteva zeci de secunde, primește oferta la care se încadrează. Oferta cuprinde nivelul dobânzii, costul total, rata lunară, după care tot prin intermediul telefonului va semna la distanță contractul”, a explicat acesta.
Pentru clienții existenți, compania a introdus un flux automatizat care permite aprobarea creditului în câteva minute, inclusiv în afara programului de lucru.
„Fluxul este integral automat, iar aprobarea se întâmplă într-un orizont de 7-8 minute, indiferent de momentul la care aplică, dacă este în afara orelor de program sau chiar în weekend”, a declarat Claudiu Bud.
În ceea ce privește oferta comercială, compania acordă un prim credit fără costuri pentru clienții noi.
„Dacă este pentru prima oară client RoCapital Wonga, poate beneficia de credit fără niciun cost timp de 61 de zile. Practic poate să împrumute până la 1.000 de lei astăzi și să ramburseze 1.000 de lei în termen de cel mult 61 de zile, fără niciun fel de cost”, a afirmat acesta.
Directorul general al RoCapital consideră că plafonarea costurilor din sectorul IFN a contribuit la extinderea pieței.
„O primă evoluție pe care am observat-o o reprezintă creșterea semnificativă a numărului de clienți, respectiv cu 33%, de la 1,5 milioane de clienți în septembrie 2024 la 2 milioane de clienți în martie 2026”, a spus Claudiu Bud.
Acesta a atras însă atenția asupra extinderii produselor de tip linie de credit, despre care spune că pot fi mai dificil de înțeles pentru consumatori.
„Există foarte mulți clienți care s-au orientat către acest produs, însă perspectiva noastră este că este un produs riscant. Este important să fii foarte atent la ce semnezi”, a declarat el.
Din acest motiv, Wonga nu oferă în prezent linii de credit.
„Decizia noastră a fost că nu se aliniază cu valorile pe care dorim să le promovăm și cu care vrem să ne diferențiem față de concurență, respectiv transparență și claritate în costurile produsului”, a explicat Claudiu Bud.
Acesta a subliniat că rambursarea anticipată este permisă fără costuri suplimentare.
„Este acceptată și nu este comisionată. Ne asumăm acest cost pentru că ne dorim să fie foarte predictibil pentru client și clientul să aibă încredere în creditul luat pentru a reveni”, a afirmat directorul general al RoCapital.
Potrivit datelor companiei, portofoliul RoCapital a depășit 30.000 de clienți, iar profilul mediu este format în principal din persoane salariate.
„Profilul este 55% bărbați și 45% femei. Creditul mediu luat este în jur de 6.200-6.300 de lei, pe o perioadă medie de 24-25 de luni”, a precizat Claudiu Bud.
În ceea ce privește satisfacția clienților, compania susține că rezultatele sondajelor interne indică un grad ridicat de recomandare.
„Din cei aproape 300 de clienți care ne-au răspuns la sondaj, peste 90% dintre ei ar recomanda mai departe Wonga unui prieten. Tot peste 90% dintre ei au apreciat serviciul ca fiind simplu și rapid, iar peste 90% au spus că ar mai lua un credit de la noi dacă au nevoie”, a declarat acesta.
În concluzie, reprezentantul companiei spune că strategia Wonga pe piața românească se bazează pe digitalizare, transparență și acces facil la finanțare.
„E simplu, e Wonga. Clientul, odată ce ia un credit de la noi, are acces permanent la contul său, unde poate să vadă modalitățile de plată, suma pe care o are de plată și să intre în contact cu noi”, a conchis Claudiu Bud.
