Calitatea interacțiunilor și capacitatea de conectare emoțională au de suferit. Sorin Lucaci, PR Editura Herald: Comunicarea a explodat cantitativ, dar a pierdut enorm calitativ / Daniela Dumitrescu, psiholog: Tehnologia reușește să transmită informație, dar nu reușește să ne conecteze

Comunicarea tot mai frecventă, în special prin intermediul tehnologiei, nu înseamnă neapărat o mai bună înțelegere între oameni. Ascultarea activă, filtrul emoțional prin care fiecare interpretează mesajele și pierderea componentelor nonverbale ale interacțiunii influențează calitatea relațiilor, consideră Sorin Lucaci și Daniela Dumitrescu, invitați la emisiunea „Timp pentru Sănătate”, realizată de Profit.ro pe Prima News TV, în fiecare miercuri, de la ora 17.00.

Sorin Lucaci, PR la Editura Herald, consideră că oamenii au păstrat plăcerea conversației, însă tind să confunde volumul comunicării cu eficiența acesteia. Participarea la discuții online, podcasturi și dezbateri publice este tot mai intensă, dar nu garantează că interlocutorii se ascultă și se înțeleg reciproc.

„Noi ne conectăm, știi vorba aia, la un clic distanță, noi ne conectăm, dar comunicarea este cumva deficitară, pentru că în metoda ESPERE un lucru extrem de important este ascultarea activă”, a declarat Sorin Lucaci.

În opinia sa, una dintre dificultățile comunicării este tendința de a auzi ceea ce spune interlocutorul fără a-i acorda suficientă atenție pentru a-i înțelege mesajul. Ascultarea activă presupune inclusiv verificarea modului în care informația a fost recepționată, prin reformularea sau reproducerea mesajului celuilalt. O astfel de abordare este întâlnită și în dialogul Imago, asociat cu Harville Hendrix.

Sorin Lucaci atrage atenția și asupra filtrului emoțional prin care fiecare persoană interpretează ceea ce aude. Mesajul transmis poate fi diferit de cel recepționat, deoarece interlocutorul îl raportează la propriile emoții, experiențe și convingeri. Astfel, o nemulțumire exprimată de partener poate fi interpretată drept o nevoie de atenție și apropiere sau, dimpotrivă, ca o acuzație personală.

CITEȘTE ȘI Zeci de mii de angajați din companie trebuie să plece. Oferte de plecare voluntară lansate de Microsoft, cea mai mare restructurare a sa de personal

Experiența sa în domeniul editorial l-a făcut să observe și diminuarea empatiei, a compasiunii și a exprimării emoțiilor în comunicare. În plus, oamenii tind să își ascundă vulnerabilitățile în spatele unor roluri sociale, inclusiv din cauza educației care descurajează exprimarea emoțiilor, mai ales în cazul bărbaților.

„Dar din punctul meu de vedere, cred că omul care spune lucrurilor pe nume și omul care este foarte sincer în discursul său, acela este omul vulnerabil și autentic”, a afirmat Sorin Lucaci.

El a evidențiat și importanța capacității de a cere și de a primi ajutor, de a oferi și de a refuza. Respingerea poate activa răni emoționale și reacții disproporționate, mai ales atunci când persoana interpretează refuzul ca pe o judecată asupra propriei valori. În abordarea ESPERE, este important ca oamenii să nu se identifice cu mesajele primite și să facă diferența între comportamentul unei persoane și persoana în sine.

La rândul său, Daniela Dumitrescu, psiholog și psihoterapeut, consideră că tehnologia facilitează transmiterea informațiilor, dar nu poate înlocui complexitatea comunicării directe. Interacțiunea dintre oameni include nu doar cuvintele, ci și gesturile, privirea, respirația și tăcerea, elemente care contribuie la înțelegerea mesajului.

„Comunicăm din ce în ce mai nesemnificativ și mai superficial din punctul meu de vedere și tehnologia reușește să transmită informație, dar nu reușește să ne conecteze. Niciodată un WhatsApp sau un mesaj trimis pe nu știu ce platformă nu va compensa prezența ta fizică, pentru că noi nu comunicăm doar prin vorbe”, a declarat Daniela Dumitrescu, psiholog și psihoterapeut, la emisiunea „Timp pentru Sănătate”.

CITEȘTE ȘI VIDEO&FOTO Niculescu promite că Guvernul va fi corect cu mediul de afaceri: Nu putem cere să vă achitați obligațiile la timp, iar noi să întârziem cu plata facturilor sau cu rambursările de TVA!

Psihologul spune că interesul pentru psihologie a crescut semnificativ în România în ultimele două decenii, atât în privința accesului la cărți și informații de specialitate, cât și a dezvoltării practicii profesionale. Parcursul său a fost influențat de întâlnirea cu Jacques Salomé, ale cărui principii și tehnici de comunicare le-a aprofundat de-a lungul anilor. În jurul anului 2002, când psihologia se afla încă într-o etapă de dezvoltare în România, sprijinul acestuia a încurajat-o să își continue activitatea profesională, în ciuda dizabilității sale.

Experiența profesională a condus-o către studiul relațiilor, în care identifică o sursă importantă de suferință psihologică. Dificultățile pentru care oamenii solicită psihoterapie sunt adesea legate de relațiile cu ceilalți, dar și de relația cu propria persoană. Deși comunicarea pare o abilitate familiară, formată încă din primii ani de viață, aplicarea ei conștientă rămâne dificilă.

În ceea ce privește relațiile sănătoase, Daniela Dumitrescu subliniază că acestea nu presupun absența conflictelor, a emoțiilor negative sau a nevoii de distanță. Echilibrul se construiește prin ajustarea permanentă între apropierea de celălalt și păstrarea propriei identități.

„Din punct de vedere relațional, a fi într-o relație sănătoasă este tocmai acest joc între cât de mult vin către tine fără să mă pierd pe mine și cât de mult mă apropii de mine fără să te pierd pe tine. Și este un dans pe care îl facem permanent”, a explicat Daniela Dumitrescu.

O relație funcțională presupune flexibilitate și capacitatea de a răspunde unor nevoi diferite, care se pot schimba în timp. Uneori este necesară apropierea, alteori retragerea pentru clarificarea propriilor emoții și gânduri. În același timp, stabilirea limitelor personale și refuzul unor solicitări care presupun compromisuri nedorite fac parte dintr-o dinamică relațională sănătoasă.

Psihologul a explicat că a dezvoltat și o structurare a metodei ESPERE, pornind de la conceptele formulate de Jacques Salomé. Cartea sa, care include 33 de cazuri, are prefața lui Jacques Salomé și a lui Valérie Salomé, care au citit lucrarea și și-au exprimat acordul cu aceasta.

Atât Sorin Lucaci, cât și Daniela Dumitrescu consideră că îmbunătățirea relațiilor depinde de capacitatea oamenilor de a asculta cu atenție, de a-și recunoaște emoțiile și de a comunica fără a confunda mesajele primite cu propria valoare. În acest context, cantitatea interacțiunilor nu este suficientă pentru construirea unor relații solide, dacă nu este însoțită de prezență, empatie și înțelegere reciprocă.