EUR 4.7785 0.0021
USD 4.3069 0.0002
GBP 5.6554 0.0005
CHF 4.3582 0.0020
XAU 204.2895 0.1950
AED 1.1725 0.0000
AUD 2.9491 0.0074
BGN 2.4432 0.0011
BRL 1.0289 0.0054
CAD 3.2680 0.0000
CNY 0.6124 0.0006
CZK 0.1871 0.0000
DKK 0.6395 0.0002
EGP 0.2668 -0.0004
HRK 0.6424 0.0003
100 HUF 1.4461 0.0024
INR 0.0604 0.0001
100 JPY 3.9667 0.0142
100 KRW 0.3624 0.0007
MDL 0.2465 0.0000
MXN 0.2226 0.0009
NOK 0.4712 0.0006
NZD 2.8285 0.0160
PLN 1.1176 0.0009
RSD 0.0406 -0.0001
RUB 0.0676 0.0001
SEK 0.4542 0.0006
THB 0.1420 0.0000
TRY 0.7473 0.0010
UAH 0.1816 0.0012
XDR 5.9379 0.0033
ZAR 0.2939 -0.0002
Login mobil
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    eMAG se luptă pentru Poșta Română
    eMAG se luptă pentru Poșta Română
    O firmă controlată de Nicolae Badea, fostul finanțator Dinamo, a depus singura ofertă pentru plata cu cardul la călătoriile cu transportul în comun din Constanța
    O firmă controlată de Nicolae Badea, fostul finanțator Dinamo, a depus singura ofertă pentru plata cu cardul la călătoriile cu transportul în comun din Constanța
    Românii - la coada clasamentului european în privința capacității de a plăti la timp facturile
    Românii - la coada clasamentului european în privința capacității de a plăti la timp facturile
    Director ANIS: Orice schimbare legislativă care afectează zona IT trebuie bine analizată. Merită să destabilizezi un sector cu exporturi de miliarde de euro cu măsuri luate fără studiu de impact? Nu putem fi interesanți doar cu vorbe și cea mai mare vitez
    Director ANIS: Orice schimbare legislativă care afectează zona IT trebuie bine analizată. Merită să destabilizezi un sector cu exporturi de miliarde de euro cu măsuri luate fără studiu de impact? Nu putem fi interesanți doar cu vorbe și cea mai mare vitez
    Piața locală IT crește și se va apropia de 6 miliarde de euro în acest an. Exportul reprezintă 80%
    Piața locală IT crește și se va apropia de 6 miliarde de euro în acest an. Exportul reprezintă 80%
  • MUST READ
    • Idei mari pentru viitor
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Back in Business
    Ministerul Transporturilor vrea să investească peste 64 milioane lei în dezvoltarea Portului Tulcea
    Ministerul Transporturilor vrea să investească peste 64 milioane lei în dezvoltarea Portului Tulcea
    VIDEO Teste EuroNCAP: Tesla Model X - cele mai bune sisteme de asistență, Jeep Renegade - cel mai prost scor din 2019
    VIDEO Teste EuroNCAP: Tesla Model X - cele mai bune sisteme de asistență, Jeep Renegade - cel mai prost scor din 2019
    FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
    FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
    Vinul de azi: Lapilli Greco di Tufo 2018 - 91 puncte Luca Maroni
    Vinul de azi: Lapilli Greco di Tufo 2018 - 91 puncte Luca Maroni
    Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
    Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Soluții moderne pentru firme
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
    FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
    Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
    Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    BVB încheie săptămâna la un nou maxim post-criză, dar pe volume reduse
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Rechemare pentru Mitsubishi L200, din cauza unor probleme ale caroseriei
    Samsung Galaxy Fold a sosit în România. Prețul - un concediu de 7 zile în Bali sau Thailanda pentru două persoane
    Samsung Galaxy Fold a sosit în România. Prețul - un concediu de 7 zile în Bali sau Thailanda pentru două persoane
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Social
  4. Litigiu între o clientă și o bancă, rezolvat online în 17 zile

Litigiu între o clientă și o bancă, rezolvat online în 17 zile

Social

Litigiu între o clientă și o bancă, rezolvat online în 17 zile
Profit.ro
Profit.ro
scris 17 aug 2016

Litigiul dintre o clientă din Botoșani și banca la care avea un credit a fost stins amiabil în doar 17 zile, tot schimbul de documente și informații fiind online, iar rata lunară a scăzut cu 30,3%, informează Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor Bancare (CSALB), instituție creată în acest an cu scopul declarat de a oferi soluții alternative în litigiile dintre clienți și bănci.

Pe lângă reducerea ratei, clienta a obținut și o despăgubire de 800 de euro de la bancă.

”În urma procedurii SAL cu soluție propusă, rata lunară i-a scăzut cu aproape 100 de euro, de la 330 la 234 de euro, comisionul de administrare a fost eliminat din contractual de credit, iar consumatoarea din Botoșani a primit și 800 de euro despăgubire de la bancă”, se arată în comunicatul CSALB.

A dat în plată și e fericită: Am senzația că am câștigat la loto. Am câștigat 200.000 de franci! CITEȘTE ȘI A dat în plată și e fericită: Am senzația că am câștigat la loto. Am câștigat 200.000 de franci!

Soluționarea acestui dosar a fost cea mai rapidă de până acum, precedentul record, de 21 de zile, fiind înregistrat la mijlocul lunii iulie, arată news.ro.

Din luna martie, de când a demarat activitatea de soluționare a litigiilor, și până la finalul lunii iunie, în șapte dosare s-au pronunțat hotărâri pe care consumatorii și comercianții le-au agreat, acestea fiind fost puse în aplicare. Niciun consumator nu a contestat până acum soluția propusă de conciliator, potrivit CSALB.

Conturile de salarii nu vor mai fi blocate de bănci, datoriile salariaților fiind reținute la angajator - proiect CITEȘTE ȘI Conturile de salarii nu vor mai fi blocate de bănci, datoriile salariaților fiind reținute la angajator - proiect

În medie, fiecare decizie a fost pronunțată în aproximativ 30 de zile, fața de termenul maximal de 90 de zile. În acest moment sunt 123 de solicitări venite din partea consumatorilor, aflate în diverse stadii de analiză sau soluționare.

Cele mai frecvente plângeri venite din partea consumatorilor sunt legate de comisionul de risc sau administrare percepute pentru un credit, de ratele lunare considerate de consumatori ca fiind mărite în mod abuziv, de clauze calificate de către consumatori ca fiind abuzive, de aplicarea unor dobânzi penalizatoare, de restituirea sumei ce a rezultat din majorarea marjei dobânzilor sau de reducerea marjei și înghețarea cursului valutar la data încheierii contractului de credit în franci elvețieni.

CSALB a fost înființat prin Ordonanța de Guvern 38/2015, intrată în vigoare în septembrie 2015 și care a transpus în legislație o directivă europeană pentru soluționarea ca alternativă extrajudiciară a litigiilor dintre instituțiile financiare și clienți. Crearea CSALB a stârnit controverse în special din cauza modului de finanțare. Centrul are un buget anual de 600.000 de euro, iar sumele vor proveni în special de la bănci și instituțiile financiare nebancare (IFN), astfel că nu vor fi costuri pentru clienți.

viewscnt

Informaţiile publicate de Profit.ro pot fi preluate doar în limita a 500 de caractere şi cu citarea în lead a sursei cu link activ. Orice abatere de la această regulă constituie o încălcare a Legii 8/1996 privind dreptul de autor.

Afla mai multe despre
banci
litigiu
credit

Poţi citi în continuare

  • CEC Bank încearcă să atragă firme cu o campanie promoțională de credite
    CEC Bank încearcă să atragă firme cu o campanie promoțională de credite 19 iul 2016
  • ANL va fi obligată să cumpere locuințele din Prima Casă executate de Fisc, proprietarul devine chiriaș 5 ani și, ulterior, iar proprietar-proiect
    ANL va fi obligată să cumpere locuințele din Prima Casă executate de Fisc, proprietarul devine chiriaș 5 ani și, ulterior, iar proprietar-proiect 30 iun 2016
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Ministerul Transporturilor vrea să investească peste 64 milioane lei în dezvoltarea Portului Tulcea astăzi, 10:47
  • VIDEO Teste EuroNCAP: Tesla Model X - cele mai bune sisteme de asistență, Jeep Renegade - cel mai prost scor din 2019 astăzi, 10:15
  • Executivul va putea emite ordonanțe simple pe perioada vacanței parlamentare. Mai multe domenii vizate astăzi, 10:02
  • FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă astăzi, 09:40
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.7785 +0.0021+0.04 %
1 USD4.3069 +0.00020.00 %
1 GBP5.6554 +0.0005+0.01 %
1 CHF4.3582 +0.0020+0.05 %

Refinantare credit

Calculatorul estimeaza economia de costuri care se poate obtine prin refinantarea unui credit.

INFORMATII DESPRE CREDITUL ACTUAL

%
luni
%

INFORMATII DESPRE NOUL CREDIT

%
%
%
luni
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Social

FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
FOTO Carrefour ironizează în România vânzarea la Miami, cu 120.000 dolari, a unei banane lipită cu bandă adezivă
  • Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
    Unde vor călători românii în timpul vacanței de iarnă. Orașe noi în topul căutărilor, evoluția prețurilor pentru cele mai căutate 10 destinații
  • Surse: Ministrul Muncii pregătește modificarea cumulului salariu - pensie în sistemul bugetar
    Surse: Ministrul Muncii pregătește modificarea cumulului salariu - pensie în sistemul bugetar
mai multe
  • Șomajul în SUA a atins cel mai scăzut nivel din ultimii 50 de ani
    Șomajul în SUA a atins cel mai scăzut nivel din ultimii 50 de ani
  • Aeroportul Henri Coandă, locul 34 în clasamentul celor mai aglomerate aeroporturi din UE
    Aeroportul Henri Coandă, locul 34 în clasamentul celor mai aglomerate aeroporturi din UE
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2019 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro