Senatul a adoptat proiectul legislativ inițiat de PSD prin care social-democrații doresc, după cum în mod inovativ se exprimă, să ”abgradeze” legislația actuală privind protecția consumatorului. Astfel, sunt introduse noi termene și sancțiuni, dar și noi concepte și prevederi precum cazierul fiscal, abatere repetată sau amenzi în funcție de cifra de afaceri. ANPC a susținut proiectul și prin consultare cu mediul de afaceri, care identificase numeroase suprapuneri cu alte legi și formulări problematice, au fost aduse unele amendamente inițiativei, cele mai importante vizând eliminarea reglementărilor care există deja în sectorul bancar. Proiectul prevede noi obligații de resurse umane și de plată la stat pentru firme, relevă datele analizate de Profit.ro.imobiliare, relevă datele analizate de Profit.ro.
PSD a inițiat un proiect de lege prin care își propune, după cum în mod inovativ se exprimă, să ”abgradeze” legislația actuală privind protecția consumatorului, prin introducerea unor noi termene și sancțiuni, dar și a unor noi concepte și prevederi precum cazierul fiscal, abatere repetată sau amenzi în funcție de cifra de afaceri. ANPC susține proiectul, preluând cuvânt cu cuvânt sintagma ”să se abgradeze” legislația, dar mediul de afaceri a găsit zeci de suprapuneri cu alte legi, numeroase formulări problematice și a propus o serie de amendamente în cazul proiectului. În plus, firmele vor avea noi obligații de resurse umane și de plată la stat.
Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor Regiunea Sud Muntenia a aplicat două amenzi în valoare totală de 20.000 de lei companiei Electrica Furnizare pentru neemiterea facturilor către clienți. Amenzile au fost aplicate după ce comisarii de la protecția consumatorilor au înștiințat furnizorul de electricitate despre faptul că au primit numeroase sesizări de la consumatori care se tem că vor primi facturi mari și au cerut firmei să emită facturile.
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au dat amenzi de 17.000 de lei în urma unui control făcut la un fast-food din Sectorul 2 al Capitalei și au dispus oprirea temporară a activității până la remedierea deficiențelor.
Douăzeci și cinci de camere și trei bucătării de la cinci hoteluri din regiunea București – Ilfov au fost închise temporar de comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), după ce au fost găsite mai multe nereguli, printre care produse expirate, dar și mizerie, atât în bucătării, cât și în camere.
Engie România, parte a grupului francez omonim, cel mai mare furnizor de gaze naturale pentru populație din România, cu o cotă de piață de peste 52% în august 2021, afirmă că a cumpărat gaze angro pentru aprovizionarea clienților săi în această iarnă și la prețuri mai mult decât duble față de plafonul impus prin legislația de compensare la facturarea consumatorilor casnici, de 250 lei/MWh.
Vodafone va scumpi mai multe abonamente cu aproape 1 euro, începând cu luna august, abonații afectați fiind deja informați, conform informațiilor transmise Profit.ro.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a pierdut definitiv un proces cu Vodafone România pe subiectul majorării prețului abonamentelor, după ce Curtea de Apel București a respins, pe motiv de tardivitate, cererea de apel împotriva unei sentințe din noiembrie 2019, prin care Tribunalul București a anulat o amendă aplicată operatorului telecom în primăvara anului trecut. Sancțiunea a precedat ordinul ANPC prin care instituția a blocat aplicarea deciziei de majorare a tarifelor abonamentelor, ordin care a fost însă suspendat de instanță.
Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut definitiv un proces în care a contestat o amendă de 15.000 de lei aplicată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în noiembrie 2017 pentru practici comerciale incorecte. Sancțiunea a fost efectul unei analize a 17 reclamații, care a relevat că în contractele comerciale nu sunt specificate clar cuantumul resurselor incluse și că, după 4 luni de la încheierea acestora, în urma unui audit al politicii de utilizare rezonabilă a serviciilor în roaming, operatorul telecom percepe clienților, dacă este cazul, tarife suplimentare, cu toate că clauzele abonamentului indică minute nelimitate la nivel național și în roaming în Spațiul Economic European (SEE).
Telekom Romania Communications (fost Romtelecom) a câștigat definitiv într-un dosar în care a cerut instanței anularea unei amenzi de 20.000 lei, sancțiune aplicată de Protecția Consumatorului în noiembrie 2018 pentru că operatorul ar fi taxat suplimentar un client în urma rezilierii abonamentului înainte de expirarea perioadei minime contractuale. Compania a contestat sancțiunea la Judecătoria Ploiești, care a respins cererea în septembrie 2019, cu posibilitate de apel. Cinci luni mai târziu, Tribunalul Prahova a admis apelul operatorului și a anulat procesul verbal de contravenție.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat CFR Călători și CFR Infrastructură cu 578.000 de lei pentru deficiențele constatate în gări și în ceea ce privește condițiile de transport pe căile ferate, a declarat directorul general al ANPC, Paul Anghel.
RCS&RDS, operator telecom cu afaceri de 3,5 miliarde de lei în 2018, a semnat un acord cu AKTA, cel mai mare jucător independent de pe piața locală de cablu TV, care activează sub brandul AKTA prin Digital Cable Systems (DCS) și AKTA Telecom, în baza căruia RCS&RDS va opera activele prin care sunt furnizate servicii de comunicații electronice către clienții de tip rezidențial.
RCS&RDS, operator telecom cu afaceri de 3,5 miliarde de lei în 2018, a obținut în instanță anularea unei amenzi, aplicată la 30 mai, care a precedat un ordin al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din luna iunie a acestui an, prin care instituția a blocat decizia unilaterală a companiei de majorare a tarifelor lunare la anumite servicii Digi, intrată în vigoare începând cu luna martie. Sancțiunea s-a ridicat la 70.000 lei.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor revine cu un proiect de modificare a legislației în domeniu prin care amenzile vor fi crescute drastic, mai ales pentru firmele de dimensiuni mari, și vor putea ajunge până la 400.000 de lei. Totodată, este modificată și legislația privind clauzele abuzive, astfel încât instanțele să poată dispune restituirea sumelor către consumatori, fără a mai fi nevoie de un alt proces.
ANPC a dat amenzi de peste 270.000 de lei în urma controalelor privind comercializarea dispozitivele cu fascicul luminos tip laser, în zona București-Ilfov. Conform instituției, aceste dispozitive reprezintă un potențial pericol, fiind interzise copiilor.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a verificat 25 de firme de leasing în perioada martie – mai și a dat 36 de amenzi în valoare totală de 780.000 de lei pentru nereguli ce țin, în principal, de modul de calcul al dobânzilor, comisioanelor și penalităților.
Curtea de Apel București a respins plângerea Raiffeisen Bank împotriva unui ordin emis de președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor care obliga banca să recalculeze dobânzile la creditele acordate persoanelor fizice în perioada de dinainte de criză. Raiffeisen oferise clienților credite cu dobânzi atractive, pe care a plănuit de la început să le majoreze ulterior, fără să informeze clienții la semnarea contractelor.
Vodafone România, al doilea jucător local de telefonie mobilă, a câștigat definitiv procesul în care a solicitat anularea unei amenzi de 2.000 de lei aplicată de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Arad în iulie 2018, la sesizarea unui client. Într-o primă fază, operatorul s-a adresat Judecătoriei Arad, care a admis cererea în octombrie 2018. Hotărârea a fost motivată prin faptul că "descrierea faptei din procesul-verbal de contravenție este inexistentă". Instituția a atacat decizia la instanța superioară, dar Tribunalul Arad a respins cerere de apel la începutul acestei luni.
Președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor a semnat un ordin prin care dispune încetarea practicilor comerciale considerate incorecte ale unui operator de telefonie mobilă care a anunțat clienții că va crește costul abonamentelor în derulare. ANPC nu numește direct compania, însă surse din piață au declarat pentru Profit.ro că este vorba de Vodafone, care a crescut prețul abonamentului cu circa 1 euro începând cu această lună.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat cu 70.000 de lei un operator de telefonie mobilă pentru creșterea unilaterală a costului abonamentelor. Autoritatea consideră că firma s-a folosit de o practică comercială incorectă și ia în considerare și emiterea unei decizii de încetare a practicii, în condițiile în care ar fi afectați peste 2,3 milioane de consumatori. ANPC nu menționează numele companiei, însă sursele Profit.ro arată că ar fi vorba despre Vodafone, care a trimis clienților mesaje în care i-a informat că prețul abonamentelor se va majora cu 1 euro începând cu luna mai.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor pregătește un set de măsuri care pot lovi dur afacerile din România ce încalcă legislația de protecție a consumatorilor. Amenzile prevăzute la acest moment sunt drastice și calculate la cifra de afaceri și vor fi aplicate pentru orice, de la etichetarea greșită până la vânzarea de produse expirate, depășirea perioadei de remediere a deficiențelor la produsele în garanție, folosirea de practici înșelătoare sau clauze abuzive. În anumite condiții, afacerile vor putea fi și închise. În prezent, legislația permite firmelor să plătească jumătatea din minimul amenzilor de la ANPC în 15 zile.
RCS&RDS, unul dintre cei mai mari operatori locali de telecomunicații, a pierdut definitiv litigiul în care a contestat o amendă de 5.000 de lei pentru că ar fi depășit termenul de conectare la rețea al unui consumator, care, conform contractului încheiat, este de cel mult 180 de zile.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor s-a autosesizat după incidentul din weekend și de luni de la ING Bank România, când banca a dublat tranzacțiile clienților. Autoritatea consideră că au fost afectate interesele economice ale consumatorilor, în condițiile în care 7.000 de clienți au avut tranzacții refuzate la plată după ce banca le-a golit conturile în ceea ce a descris ca fiind o eroare operațională. ANPC a sancționat banca cu amendă de 20.000 de lei. Unele persoane au scris pe pagina de Facebook a băncii că, în urma erorii, au rămas fără bani să achite consumația la restaurante și magazine sau că au rămas fără fonduri pentru plata parcării sau a carburanților la benzinărie. Reprezentanții ING Bank au declarat pentru Profit.ro că nu vor contesta amenda.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a amendat cu 5.000 de lei operatorul de telecomunicații RCS&RDS pentru că ar fi informat eronat un client cu privire la dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță. Compania a contestat decizia, dar instanța a respins definitiv cererea.
Orange România, liderul pieței locale de telefonie mobilă, a pierdut procesul împotriva unei sancțiuni aplicate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) în iunie 2017, care a amendat operatorul telecom pentru că ar fi refuzat să preia și să repare unui client telefonul Samsung Galaxy S6 defect, terminal aflat în garanție, plus poliță de asigurare.