Scandalul scratchgate a apărut la puțin timp după lansarea seriei iPhone 17, mai mulți utilizatori, creatori de conținut și jurnaliști arătând că modelele Pro ale seriei se zgârie ușor.
La interpelarea 9to5Mac, Apple explică cum urmele de pe spate se datorează unor încărcătoare MagSafe defectuoase din magazine și că, în fapt, nu sunt zgârieturi ci simplu transfer de material, care dispare la ștergerea cu o cârpă.
Un al doilea subiect sensibil din acest scandal a venit pe seama zgârieturilor de la „camera plateu”, zona umflată care găzduiește camerele foto.
Mai multe voci au acuzat Apple că nu a anodizat suficient de bine zona camerelor foto, care este oricum mai expusă accidentelor, fiind mai proeminentă.
Apple contrazice această teorie și spune că zona camerelor foto de la iPhone 17 Pro are aceleași caracteristici precum alte produse ale companiei, inclusiv modele mai vechi de iPhone și laptopuri MacBook.
Compania spune că a realizat testări minuțioase, dar că, în timp, este posibil să apară urme obișnuite de folosire. Unele din aceste urme pot surveni când cadrul de aluminiu al telefonul intră în contact cu obiecte metalice subțiri, precum chei sau monede.
