Reclamațiile românilor la Orange, Vodafone, Digi. Vodafone are un nivel de reclamații foarte redus în ultimii ani, în timp ce Digi menține valori ridicate. Orange păstrează o tendință relativ constantă

În ceea ce privește frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente la 1000 de conexiuni, în mod similar, Vodafone are profilul furnizorului cu cele mai puține astfel de reclamații, cu valori aproape nule ale deranjamentelor începând cu semestrul II 2022.

În general, în perioada analizată, Digi prezintă cele mai ridicate valori ale numărului de reclamații privind deranjamentele. Nextgen păstrează o performanță similară de la an la an începând cu 2023.

CITEȘTE ȘI VIDEO&FOTO Și Transfăgărășanul a fost închis, după Transalpina, din cauza ninsorii

Orange prezintă o creștere atipică a numărului de reclamații privind deranjamentele pe semestrul I 2025 față de alte semestre din perioada analizată.

Orange prezintă cele mai multe reclamații privind corectitudinea facturării, cu valori de peste 50 de reclamații la 1.000 de conexiuni în mai multe semestre din intervalul 2021-2025.

Nextgen prezintă, de asemenea, un nivel ridicat și persistent al numărului de reclamații privind corectitudinea facturării.

CITEȘTE ȘI FOTO Apple anunță un nou iMac cu cip M6

Pe de altă parte, Digi prezintă valori mici și constante ale acestui indicator în intervalul de analiză, în timp ce Vodafone are valori aproape nule începând cu anul 2022.

Analiza corelată a celor trei indicatori – reclamații totale, reclamații privind deranjamentele și reclamații privind corectitudinea facturării – evidențiază o polarizare accentuată a pieței serviciilor de 20/66 acces la internet fix, caracterizată prin diferențe semnificative între furnizorii cu performanțe bune și cei cu valori persistent ridicate ale numărului de reclamații.

CITEȘTE ȘI FOTO Clubul milionarilor români cu avioane iese în străinătate: Firma care îi transportă pe frații Pavăl și Dan Șucu, MyJet, accelerează dezvoltarea europeană CONFIRMARE

Vodafone se remarcă prin valori constant reduse pentru toți cei 3 indicatori. Digi și Nextgen înregistrează valori persistent ridicate ale
reclamațiilor privind deranjamentele, iar Orange și Nextgen prezintă niveluri ridicate ale numărului de reclamații privind facturarea.

Pe segmentul mobil, în ultimii 5 ani, Orange înregistrează creșteri ale reclamațiilor utilizatorului final la 1.000 de conexiuni și ale celor privind facturarea. În peroada 2021-2025, Telekom se evidenția prin frecvența ridicată a reclamațiilor privind deranjamentele, urmat de Digi. Vodafone și Orange prezintă un număr redus de reclamații referitoare la deranjamente la 1.000 de conexiuni

Clienții Digi sunt cei care beneficiază, în România, de cea mai bună acoperire geografică din punct de vedere al rețelelor 4G.

În schimb, la 5G, Orange are cea mai bună acoperire, urmată de Vodafone.

5G este una dintre acele tehnologii despre care s-a vorbit enorm, uneori justificat, alteori cu multă confuzie. 

Pentru unii utilizatori, 5G înseamnă doar internet mai rapid pe telefon. Pentru alții, este o tehnologie care promite orașe inteligente, mașini conectate și servicii digitale mai fluide.

CITEȘTE ȘI ANUNȚ Digi schimbă facturile: Prețurile vor fi exprimate în euro și facturate în lei, la cursul BNR, mișcare anunțată în premieră de Profit.ro. Mesaj către clienți

Adevărul este undeva la mijloc.

Sursa nperf

În esență, 5G este a cincea generație de rețele mobile, adică urmașul tehnologiei 4G. Rolul său este să permită transferuri mai rapide de date, întârzieri mai mici în comunicarea dintre dispozitive și conectarea simultană a unui număr mult mai mare de aparate. Nu schimbă doar viteza cu care se încarcă un clip pe telefon, ci și modul în care pot funcționa anumite servicii conectate.

Ce aduce 5G în plus față de 4G

• Viteza este cea mai vizibilă diferență. În condiții bune, o conexiune 5G poate descărca fișiere, jocuri sau filme mult mai rapid decât 4G. Evident, viteza reală depinde de acoperire, operator, telefon, aglomerația din rețea și tipul de infrastructură folosit.
• Latența mai mică – adică timpul dintre momentul în care trimiți o comandă și momentul în care primești răspuns. Latența scăzută e foarte importantă în jocuri online, apeluri video, aplicații industriale sau control la distanță.
• Gestionarea mai multor dispozitive conectate simultan. Acest aspect contează în zone aglomerate, pe stadioane, la festivaluri sau în orașe cu multe camere, senzori și aparate conectate la internet. 4G a fost gândit mai ales pentru telefoane, în timp ce 5G a fost construit și pentru o lume plină de dispozitive inteligente.

CITEȘTE ȘI Softbinator Technologies, afaceri de 6,6 milioane de lei în primul trimestru din 2026

Totuși, nu toate conexiunile 5G sunt la fel. Unele folosesc frecvențe care oferă acoperire mai bună, dar viteze mai apropiate de 4G. Altele oferă viteze foarte mari, dar pe distanțe mai scurte și cu sensibilitate mai mare la obstacole.

Pe termen lung, 5G poate susține mai bine mașinile conectate, telemedicina, fabricile automatizate, realitatea augmentată și orașele inteligente. Aceste scenarii au nevoie de conexiuni rapide, stabile și cu latență scăzută.

Pe scurt, 5G nu este doar un 4G mai rapid, deși pentru utilizatorul obișnuit aceasta este cea mai clară diferență. Este o infrastructură nouă, gândită pentru o lume în care aproape orice poate fi conectat la internet, de la telefon și ceas inteligent până la mașină, semafor sau senzor industrial.