Într-un moment în care terapia devine tot mai prezentă în viața tinerilor adulți, Calmly mizează pe un model de business care pune în centru potrivirea corectă dintre client și terapeut, pentru a reduce la minimum riscul ca procesul terapeutic să devină o experiență inconfortabilă sau ineficientă. Startup-ul tech co-fondat de Radu Bendic a reușit în mai puțin de un an să valideze acest model, crescând cu 30% lunar, într-o piață aflată în continuă expansiune.
„Ideea este că, în momentul în care începi terapia, îți asumi un risc. Riști să-ți fie exploatată vulnerabilitatea. Noi, la Calmly, vrem să reducem riscul ăsta la zero”, a declarat Radu Bendic, la Profit.ro TV.
Soluția Calmly este un formular de matching care ține cont de personalitatea utilizatorului, obiectivele terapeutice, preferințele față de terapeut și detalii logistice precum bugetul și disponibilitatea. În urma completării formularului, utilizatorul primește o recomandare personalizată și beneficiază de un apel gratuit de cunoaștere cu terapeutul, menit să confirme compatibilitatea.
Modelul actual nu a fost prima opțiune. Echipa a testat anterior programe de grup și cursuri online, însă a constatat că „singura metodă prin care chiar putem rezolva problema omului este prin terapie”.
Astfel s-a conturat și strategia de monetizare actuală, inspirată din soluții existente, dar adaptată la un public-țintă clar: persoane între 25 și 35 de ani, cu studii superioare, care împărtășesc valori și nevoi similare cu fondatorii.
Calmly este o echipă tânără, formată din specialiști complementari: Radu Bendic, cu experiență în tech și antreprenoriat, Cristina Georgescu, Head of Psychology, cu formare în psihoterapie, Iulia Pașcaru, expertă în marketing, și Ștefania Matei, responsabilă de partea juridico-administrativă.
Din august, startup-ul a intrat pe o traiectorie de creștere constantă, iar în prezent este sustenabil financiar.
„Cash flow-ul care ne vine din clienți ne permite să continuăm să creștem în ritmul pe care l-am avut de la începutul anului până acum”, a explicat Bendic.
În paralel, provocarea actuală este scalarea: „să facem tranziția de la a face lucrurile de mână la a crea linia de producție care face acele lucruri – conținut, reclame și așa mai departe.”
Până în prezent, Calmly a obținut 65.000 de euro din granturi și incubatoare, fonduri care au permis iterațiile succesive până la validarea actualului model. Chiar dacă startup-ul este profitabil, fondatorii sunt deschiși către o rundă de finanțare, însă nu o consideră o urgență.
„Acum, că suntem sustenabili, suntem deschiși la o rundă de finanțare, posibil în viitor. Dar nu o vedem neapărat ca pe o necesitate în punctul ăsta.”
Bendic subliniază că, în psihoterapie, diferențierea vine mai puțin din tehnicalități și mai mult din încrederea transmisă. „Pe om nu-l interesează dacă terapeutul face terapie cognitiv-comportamentală sau altceva. Îl interesează: mă ascultă? Mă înțelege? Nu mă judecă?”
Calmly încearcă să răspundă acestor nevoi și să creeze o relație de încredere încă de la primul contact.
În paralel, fondatorii privesc cu interes și spre trendurile din domeniu. Inteligența artificială devine tot mai prezentă: „Oamenii încep să-l folosească pe ChatGPT ca un asistent de viață. E un lucru bun pentru că, într-un fel, crește accesibilitatea. Dar este problematic dacă încerci să înlocuiești complet procesul terapeutic.”
Pentru moment, Calmly se concentrează exclusiv pe piața din România, însă are planuri de extindere în Europa Centrală în următorii doi ani.
„În momentul de față ne concentrăm strict pe România. Peste 2 ani vom începe să plănuim să ne extindem în Europa Centrală”, precizează acesta.
În această etapă, principala nevoie a startup-ului este atragerea de terapeuți de calitate.
„Suntem foarte selectivi. La ultima recrutare au aplicat 106 terapeuți și am ales doar 7. Vrem ca terapeutul să nu practice pseudoștiință și să fie aliniat cu valorile noastre”, a mai spus Bendic.
„Noi avem setată creșterea asta lunară de minim 20%. Intenționăm să ne ținem de treabă și să facem asta. Cum? Pur și simplu luând lucrurile care am văzut că funcționează până acum și să continuăm să le facem doar că la volum mai mare”, mai spune acesta.
