EUR 4.9226 0.0001
USD 4.1180 -0.0187
GBP 5.6719 -0.0244
CHF 4.4688 -0.0032
XAU 230.7072 1.0318
AED 1.1211 -0.0051
AUD 3.1662 0.0143
BGN 2.5169 0.0001
BRL 0.7202 -0.0013
CAD 3.2818 -0.0044
CNY 0.6305 -0.0012
CZK 0.1897 0.0007
DKK 0.6619 0.0000
EGP 0.2619 -0.0013
HRK 0.6500 -0.0004
100 HUF 1.3715 -0.0006
INR 0.0548 -0.0001
100 JPY 3.7764 -0.0080
100 KRW 0.3695 0.0013
MDL 0.2314 0.0005
MXN 0.2048 -0.0004
NOK 0.4877 0.0020
NZD 2.9274 0.0167
PLN 1.0800 0.0020
RSD 0.0419 0.0000
RUB 0.0544 0.0008
SEK 0.4851 0.0025
THB 0.1319 0.0002
TRY 0.5126 0.0042
UAH 0.1475 -0.0001
XDR 5.8807 -0.0151
ZAR 0.2838 -0.0002
Login mobil
Live
  • ŞTIRI
    • Economie
    • Politic
    • Social
    • Life
    ULTIMA ORĂ 4.076 de cazuri de infectare cu noul coronavirus
    ULTIMA ORĂ 4.076 de cazuri de infectare cu noul coronavirus
    Metaminds câștigă în fața Orange România un contract STS pentru furnizarea de licențe IT
    Metaminds câștigă în fața Orange România un contract STS pentru furnizarea de licențe IT
    ANCOM se dotează cu 5 autospeciale de la Rohde&Schwarz Romania pentru monitorizarea spectrului radio, “ochii și urechile” întregului proces de administrare
    ANCOM se dotează cu 5 autospeciale de la Rohde&Schwarz Romania pentru monitorizarea spectrului radio, “ochii și urechile” întregului proces de administrare
    Hidroelectrica anulează licitația pentru asigurarea pierderilor generate de eventuale erori ale șefilor. Ofertele Asirom și UNIQA, apreciate ca inacceptabile
    Hidroelectrica anulează licitația pentru asigurarea pierderilor generate de eventuale erori ale șefilor. Ofertele Asirom și UNIQA, apreciate ca inacceptabile
    ULTIMA ORĂ 3.883 de cazuri de infectare cu noul coronavirus
    ULTIMA ORĂ 3.883 de cazuri de infectare cu noul coronavirus
  • MUST READ
  • POVEŞTI cu PROFIT
    • Financiar
      • Bănci
      • Asigurări
      • Piaţa de capital
    • Energie
    • Retail
    • IT&C
    • VECINI
    • Auto / Transporturi
    • Turism
    • Real Estate & Constructii
    • Agribusiness
    • Farma
    • Media & Advertising / CSR
    • Confesiuni de afaceri
    • Back in Business
    Sesiune de corecții la BVB pe fondul unei căderi a volumelor
    Sesiune de corecții la BVB pe fondul unei căderi a volumelor
    Malta va acoperi o parte din cheltuielile de cazare făcute de turiști în această vară
    Malta va acoperi o parte din cheltuielile de cazare făcute de turiști în această vară
    Cehia se mișcă repede - se oferă să cumpere dozele de vaccin AstraZeneca la care renunță Danemarca
    Cehia se mișcă repede - se oferă să cumpere dozele de vaccin AstraZeneca la care renunță Danemarca
    Vaccinul anticovid Moderna are o eficiență de 90%, arată un studiu american, mai mică decât cea anunțată inițial
    Vaccinul anticovid Moderna are o eficiență de 90%, arată un studiu american, mai mică decât cea anunțată inițial
    Prima decizie a lui Cîțu ca interimar la Sănătate - A revocat noile reguli de carantină
    Prima decizie a lui Cîțu ca interimar la Sănătate - A revocat noile reguli de carantină
  • PERSPECTIVE
  • TAXE şi CONSULTANŢĂ
  • PROFITUL TĂU
    • Servicii financiare
    • Bursa
    • Gadget / Internet
    • Auto
    • Retail
    • Lifestyle
    • Entertainment
    • Sport
    • Utilitare
    Sesiune de corecții la BVB pe fondul unei căderi a volumelor
    Sesiune de corecții la BVB pe fondul unei căderi a volumelor
    Numărul de bancnote euro contrafăcute a ajuns anul trecut la cel mai scăzut nivel din 2003
    Numărul de bancnote euro contrafăcute a ajuns anul trecut la cel mai scăzut nivel din 2003
    Capitalizarea de piață a Barclays Plc, diminuată cu patru miliarde de dolari din cauza unei greșeli de tip "fat fingers"
    Capitalizarea de piață a Barclays Plc, diminuată cu patru miliarde de dolari din cauza unei greșeli de tip "fat fingers"
    Bernard Madoff, autorul celei mai mari escrocherii financiare din istorie, a decedat în închisoare
    Bernard Madoff, autorul celei mai mari escrocherii financiare din istorie, a decedat în închisoare
    Mii de avocați din toată țara au protestat, exprimându-și indignarea pentru condamnarea avocatului Robert Roșu la închisoare cu executare în dosarul Ferma Băneasa
    Mii de avocați din toată țara au protestat, exprimându-și indignarea pentru condamnarea avocatului Robert Roșu la închisoare cu executare în dosarul Ferma Băneasa
  • OPINII
  • BLOOMBERG
  1. Home
  2. Știri
  3. Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului

Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului

Știri

Conflict la eMAG - un client a primit cu alt defect telefonul Samsung dus în service pentru reparare pe garanție. Retailerul nu recunoscut paguba, clientul a obținut în instanță returnarea integrală a prețului
Adrian Dumitrache
Adrian Dumitrache
scris 21 ian 2020

Un client eMAG, cel mai mare retailer local online, a obținut în instanță restituirea prețului de 3.100 lei plătit în decembrie 2015 pentru un telefon Samsung N 920 Galaxy Note 5, după ce compania nu ar fi vrut să recunoască defectul apărut în perioada în care terminalul s-a aflat în custodia sa pentru a fi reparat pe garanție. În plus, potrivit deciziei judecătorilor, care poate fi atacată cu apel, eMAG trebuie să plătească clientului și cheltuieli de judecată de 2.222 lei.

Sentința nu a fost atacată cu apel de eMAG până la acest moment.

Vodafone România plătește daune unui client, care s-a trezit pe numele său cu încă un abonament și un telefon CITEȘTE ȘI Vodafone România plătește daune unui client, care s-a trezit pe numele său cu încă un abonament și un telefon

În a doua parte a lunii iunie 2017, reclamantul a solicitat repararea în cadrul garanției a unui defect al telefonului. În fișa de predare s-a consemnat că tefelonul prezintă o lovitură în partea de jos, pe cant.

"Cu privire la acest telefon, unitatea de servicii de reparare a întocmit o notă de constatare datată 06.07.2017, prin care arată că telefonul prezenta urme de contact cu lichide, senzori umiditate activi și componente interne oxidate, motiv pentru care defecțiunea nu este acoperită de garanție și poate fi reparată numai contracost. În data de 12.07.2017, telefonul s-a predat din nou eMAG pentru reparare, în fișa de predare fiind consemnat faptul că telefonul prezintă o exfoliere a ecranului în stânga jos, despre care reclamantul afirmă că nu exista la momentul predării inițiale a telefonului. Reclamantul susține că cea de-a doua predare a telefonului s-a făcut la momentul la care, prezentându-se la punctul de lucru al eMAG pentru a ridica telefonul, a constatat că acesta prezenta defecte pe care nu le avusese la momentul predării telefonului în vederea reparării, respectiv exfolierea ecranului", se arată în motivarea unei sentințe a Judecătoriei Brașov.

eMAG introduce taxe de livrare CITEȘTE ȘI eMAG introduce taxe de livrare

eMAG a susținut că exfolierea ecranului s-ar datora contactului telefonului cu lichide, dar nu a explicat de ce, la prima predare a telefonului în vederea remedierii altor defecte de funcționare, acesta nu avea ecranul exfoliat, iar acest defect a apărut în perioada cât telefonul a fost în custodia companiei pentru a fi diagnosticat și eventual reparat.

Retailerul nu a prezentat probe care să dovedească că exfolierea ecranului telefonului are drept cauză exploatarea neconformă a produsului de către reclamant. Întrucât defectul produsului a apărut în perioada în care acesta se afla în custodia companiei, instanța a presupus că se datorează unui viciu al produsului, deoarece reclamantul nu a putut interveni asupra produsului, defectându-l, câtă vreme nu îl avea la dispoziția sa.

"În consecință, eMAG răspunde pentru viciul apărut la produs în perioada cât produsul a fost la reparat, în temeiul articolului 1708 din Codul Civil, ce reglementează garanția pentru vicii. Cum articolul 1708 din Codul Civil obligă vânzătorul să garanteze pe cumparător contra viciilor ascunse, chiar și atunci când nu le-a cunoscut, eMAG răspunde pentru această garanție față de reclamant, fiind vânzătorul bunului. Articolul 1710 din Codul Civil lasă la dispoziția cumpărătorului să aleagă varianta de despăgubire, respectiv înlăturarea viciilor sau rezoluțiunea contractului și, ținând cont de faptul că eMAG a refuzat repararea produsului, instanța va dispune rezoluțiunea contractului de vânzare încheiat în decembrie 2015 (...) și va repune părțile în situația anterioară, obligând eMAG să restituie prețul aferent acestui contract, cu mențiunea că telefonul se află în posesia eMAG, deoarece nu a mai fost preluat de reclamant după ultima predare în service", se mai arată în motivare.

STUDIU Românii preferă să știe mai degrabă istoricul de daune al unei mașini, decât cel de kilometri CITEȘTE ȘI STUDIU Românii preferă să știe mai degrabă istoricul de daune al unei mașini, decât cel de kilometri

Companie înființată în 2001, eMAG este un pionier al pieței de comerț online din România cu prezență acum și în Bulgaria, Ungaria și Polonia.

eMAG este administrat de Dante International, acționarii companiei fiind grupul sud-african Naspers și omul de afaceri Iulian Stanciu, ultimul cu o participație sub 20%.

Dante International a consemnat în 2018 afaceri de peste 4 miliarde de lei.

viewscnt
Afla mai multe despre
emag
dante international
client
rezolutiune
samsung
defect
telefon
note 5
instanta
garantie

Poţi citi în continuare

  • Șeful Volkswagen: Fără reforme urgente, Volkswagen s-ar putea confrunta cu același destin ca al Nokia
    Șeful Volkswagen: Fără reforme urgente, Volkswagen s-ar putea confrunta cu același destin ca al Nokia 17 ian 2020
  • WhatsApp nu va mai afișa reclame
    WhatsApp nu va mai afișa reclame 17 ian 2020
  • FOTO Primele imagini cu următorul flagship Samsung confirmă schimbarea de nume
    FOTO Primele imagini cu următorul flagship Samsung confirmă schimbarea de nume 13 ian 2020
Urmărește poveștile cu profit pe:
PROFIT TV - live și program

EVENIMENTE PROFIT.ro

Premiul CFA România pentru cea mai bună acoperire mediatică a economiei

Ultimele ştiri

  • Sesiune de corecții la BVB pe fondul unei căderi a volumelor ieri, 22:00
  • Malta va acoperi o parte din cheltuielile de cazare făcute de turiști în această vară ieri, 21:41
  • Cehia se mișcă repede - se oferă să cumpere dozele de vaccin AstraZeneca la care renunță Danemarca ieri, 21:17
  • Vaccinul anticovid Moderna are o eficiență de 90%, arată un studiu american, mai mică decât cea anunțată inițial ieri, 20:58
  • vezi toate ştirile

Newsletter

Pentru o sinteza cu cele mai importante evenimente economice ale zilei te rugam sa te abonezi la

Curs BNR

1 EUR4.9226 +0.00010.00 %
1 USD4.1180 -0.0187-0.45 %
1 GBP5.6719 -0.0244-0.43 %
1 CHF4.4688 -0.0032-0.07 %

Curs BNR oferit de cursvalutar.ro

Depozit la termen

Acest calculator estimeaza dobanda ce va fi incasata prin constituirea unui depozit la termen. Valoarea dobanzii este estimata in ipoteza ca rata dobanzii ramane fixa pe toata perioada de constituire a depozitului.

%
 

Poti consulta si restul calculatoarelor aici

DISCLAIMER:
Acest calculator este informativ si simuleaza conditiile pentru creditare, pentru o oferta finala va rugam sa contactati banca dumneavoastra.

 

 

Știri

Cehia se mișcă repede - se oferă să cumpere dozele de vaccin AstraZeneca la care renunță Danemarca
Cehia se mișcă repede - se oferă să cumpere dozele de vaccin AstraZeneca la care renunță Danemarca
  • Prima decizie a lui Cîțu ca interimar la Sănătate - A revocat noile reguli de carantină
    Prima decizie a lui Cîțu ca interimar la Sănătate - A revocat noile reguli de carantină
  • Cîțu preia interimatul la Ministerul Sănătății, după ce Dan Barna a refuzat
    Cîțu preia interimatul la Ministerul Sănătății, după ce Dan Barna a refuzat
mai multe
  • Pe Profit Insider: VW crește
    Pe Profit Insider: VW crește
  • Bernard Madoff, autorul celei mai mari escrocherii financiare din istorie, a decedat în închisoare
    Bernard Madoff, autorul celei mai mari escrocherii financiare din istorie, a decedat în închisoare
  • Contact
  • Publicitate
  • Despre noi
  • About cookies

The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

Milton Friedman

© 2021 Profit.ro. Toate drepturile rezervate.

Dezvoltat de 1616.ro