Vineri, un tribunal din California a obligat Starbucks să plătească 50 de milioane de dolari despăgubiri unui șofer care a suferit arsuri grave din cauza unui capac de băuturi fierbinți fixat necorespunzător, scrie CNN, citat de G4Media.ro.
Michael Garcia ridica băuturi de la un drive-through din Los Angeles când „a suferit arsuri grave, desfigurare și leziuni nervoase debilitante la nivelul organelor genitale atunci când băuturile fierbinți s-au vărsat” pe poala sa, conform procesului intentat în 2020 la Curtea Superioară din California. Procesul acuză Starbucks că și-a încălcat obligația de diligență prin neasigurarea capacului.
Michael Parker, avocatul lui Garcia, a declarat că acesta ridica trei băuturi, iar una dintre băuturile calde nu era introdusă complet în recipient. Când barista i-a înmânat lui Garcia comanda, o băutură a căzut din recipient și l-a lovit pe Garcia, a declarat Parker.
Daunele lui Garcia au inclus durere fizică, angoasă mentală, pierderea plăcerii de a trăi, umilință, inconveniente, durere, desfigurare, afectare fizică, anxietate și stres emoțional, potrivit unei înregistrări a verdictului de la Courtroom View Network.
Starbucks a declarat că intenționează să facă apel la această decizie.
„Îl compătimim pe dl Garcia, dar nu suntem de acord cu decizia juriului potrivit căreia am fost vinovați pentru acest incident și considerăm că daunele acordate sunt excesive”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei. „Ne-am angajat întotdeauna să respectăm cele mai înalte standarde de siguranță în magazinele noastre, inclusiv în ceea ce privește manipularea băuturilor fierbinți.”
Procesul amintește de un celebru proces intentat în 1994 împotriva McDonald’s, în care o femeie și-a vărsat cafeaua fierbinte pe genunchi și a suferit arsuri de gradul trei. Reclamanta din acel caz, Stella Liebeck, a primit inițial aproape 3 milioane de dolari.
